日本アイラック株式会社
【旅行業界経験者歓迎・管理職候補】海外渡航時のサポート／渡航者向ガイダンス◆有名大学と取引多数
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■旅行業経験者・グランドスタッフさんからのキャリアチェンジ歓迎
■旅行会社約300社、教育機関約150校等に導入
■土日祝休み・年休120日・勤続平均10年以上・退職金制度あり
海外に学生や社員を派遣している大学などの教育機関・企業向けに危機管理サービスを提供する同社にて、法人向けに同社サービスの営業（問い合わせ対応が中心）やガイダンス、およびトラブルが起きた際の対応をお願い致します。
（1）危機管理コンサル営業・危機対応業務
・海外で邦人が緊急事故やトラブルや事故に巻き込まれた場合のサポート業務を行って頂きます。
具体的には、事故や盗難、入院に遭われた方にヒアリングを実施し、保険会社などを通して対応いただきます。
※8，9割は1次請けであるコールセンターで解決しておりますが、残りの2割程度を担当頂いております。
（2）法人（企業、学校、旅行会社など）向け講演業務・営業
弊社サービスの講演業務を行って頂きます。（1年に10回程度）
また、既存顧客のご紹介や、セミナー経由でサービスに興味を持っていただいた企業様向けに営業を行って頂きます。（いわゆる架電や飛び込みなどの新規営業は無し）
（3）上記に不随する事務関連業務（問合せ対応、接客、入力作業）
※2～3か月に1度、国内出張が発生します。
■現在の組織構成
配属予定の部署は5名で構成されております。
（執行役員1名、事業部長1名、メンバー1名、事務担当2名）
今回採用する方には課長候補として入社していただきます。
旅行会社でのカウンター業務経験や空港でのグランドスタッフの経験など、法人営業は未経験だった方も活躍しております。
■研修制度
未経験の方にも1人前になるまでサポートさせて頂きます。
具体的には商品やシステムの研修、OJTでの先輩同行を予定しております。
お客様との接点が始まるのは3カ月後とゆとりを持っており、そこから1人前になるまで営業部全体でしっかりサポートさせて頂きます。
■働きやすさ◎
・勤続年数平均10年以上
・海外でおきるトラブルは多種多様ですので、いわゆるルーティン業務の繰り返しになりにくい環境です。
・月平均は多くても20～30時間です。（所定労働時間は7時間半の為、法定内の残業も含めた数値です。）
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：以下いずれか
・旅行業界でのご経験（職種問わず）
・海外駐在・留学支援などの経験をお持ちの方
※法人営業未経験歓迎！旅行会社でのカウンター業務経験や空港でのグランドスタッフの経験など、法人営業は未経験だったものも活躍しております。
勤務地
本社
住所：東京都中央区新川1-22-11 永代ビル
勤務地最寄駅：東京メトロ東西線線／茅場町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
本社
住所：東京都中央区新川1-22-11 永代ビル
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線線／茅場町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細3＞
本社
住所：東京都中央区新川1-22-11 永代ビル
勤務地最寄駅：東京メトロ半蔵門線線／水天宮前駅駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜転勤＞
無
転勤はございません。
勤務時間
9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均20時間程度（所定労働時間7時間半）
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
4ヶ月
給与
400万円～500万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：288,333円～350,000円
固定残業手当/月：45,000円～61,000円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
333,333円～411,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
※残業は月20時間までを年収に含んだ額になります
■賞与：なし
■昇給：年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：51歳未満かつ正社員で満3年以上勤務
＜定年＞
60歳
雇用延長・再雇用制度あり
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし
＜その他補足＞
従業員持株会
休日・休暇
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
■完全週休二日制（土日、祝日）
■そのほか休暇：年末年始（12/31～4日間休み）、夏季休暇（3日間 7-9月の間）
■特別休暇（誕生日／創立記念(半休)／慶弔）
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
当社では、以下サービスを提供しています。
（1）海外緊急重大事故支援サービス（クライシスソーリューション）…海外で邦人が緊急事故やトラブルに巻き込まれた時、どうしたらいいのか。何をしたらいいのか。留守宅家族やマスコミへの対応は。被災者救援活動の支援だけでなく、日本サイドの危機対応を全面的にサポートするサービスが、同社のProActiveです。
（2）お客様相談室サポートサービス（カスタマーリレーション）…長年のクレーム対応で培った豊富な経験と高度な専門知識により、顧客の「お客様相談室」をサポートし、顧客の経営リスクを回避します。
（3）事故処理アウトソーシング（クレームエージェント）…保険会社等の事故処理を効率化し、経営資源の有効活用を支援します。
（4）コールセンター運営（カスタマーコンサルテーション）
衣食住あらゆる業種・業態のコンタクトセンター運用で培った経験をもとに、企業価値の向上から新たな顧客創造のご案内をいたします。
（5）バックオフィスサポート業務（コネクトイノベーション）
契約管理、保険料試算、請求、データ入力更新など様々なバックオフィス業務をサポートし、コア業務に集中できる環境づくりをサポートいたします。
■リスクマネジメント・サポートサービスの3つのコンセプト：
当社は、企業活動や個人生活のリスクマネジメントを行い社会に安全と安心を提供します。同社のリスクマネジメント・サポートサービスの3つのコンセプトは、以下の通りです。
（1）危機対応の実践…同社は、危機に備える体制の整備・構築や、いざ危機に直面した場合の対応方法について、理論を展開するコンサルテーションにとどまらず、実践＝クレームハンドリングを通じて、発生してしまった危機を解決に導き、クライアントに安全と安心を届けます。
（2）高度な知識と豊富な経験…保険会社の事故処理や一般企業の顧客対応（お客様相談室）業務に精通したプロフェッショナルなクルーたちが、その経験と知識を駆使して、良質で専門性の高いサービスを提供します。
（3）独自のネットワーク…発生した危機の性質やそれをとりまく状況に応じて、弁護士や警察OB等、同社独自のネットワークを利用し、特殊な事案に関しても、より専門的にとりくみ、解決へと導きます。- 所在地
〒104-0033
東京都中央区新川1-22-11 永代ビル9F- 設立
- 1996年5月
- 従業員数
- 108名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 20百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
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本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
