キッセイコムテック株式会社

【長野／松本市】顧客向けヘルプデスク（自社内勤務）第二新卒歓迎/月残業7h程/プライム上場G

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【東証上場キッセイ薬品工業グループ／17時40分退勤で月平均残業7時間程（8時30分～9時00分の早出残業）と働きやすさ◎／IT資格を活かせます！】

当社は、東証プライム市場上場企業であるキッセイ薬品工業株式会社の情報システム部門から分離独立したユーザー系のSI企業です。

■業務概要：
顧客企業の社内ヘルプデスクとして、導入したシステム(業務システム、OS、Microsoft365、OAサプライ、インフラ等)に対する問い合わせ対応を行っていただきます。
問合せに対しては、社内のSEと連携し、支援を受けながらチームとして対処していきます。

■職務詳細：
・顧客企業が使用しているシステムに関する問い合わせの電話・メール受付、調査、回答
・他部門／ベンダーへのエスカレーション、回答
・システムの利用マニュアル、FAQ作成

■働き方：
・勤務地は当社本社です
・定時は9:00～17:40ですが、定期的に8:30からの早番がございます
　※8:30~9:00は早出残業となります（月平均残業7時間程）
・育休明けメンバーも在籍しており、働きやすい環境です◎

■組織構成
ヘルプデスク業務担当者は7名在籍しております。
わからないことがあればすぐにフォローできる体制が整っておりますのでご安心ください。

■当社の魅力：
◇システムインテグレーション、システムリソース、メディカルシステム、情報関連機器販売を事業とするシステムインテグレータです。
◇現在、実現されつつある高度情報ネットワーク社会は、距離や時間、コミュニケーションの概念を大きく様変わりさせ、「人、物、金」だけではなく、「時間、情報、文化」等が重要な経営資源となる時代を迎えています。その高度情報化社会の発展を担うべく、豊富な知識と高度な技術を融合した独自の情報サービス提供を行っていきます。
◇平均勤続年数15.2年と『長期的、かつ継続的に成長を目指せる環境』を整えています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・対面・電話・チャット等でのユーザー対応に抵抗がなく丁寧なコミュニケーションが取れる方

≪以下の経験をお持ちであれば尚可です≫
・IT資格所有者（ITパスポート、MOS、基本情報処理試験）
・社内/社外でのITサポートの経験がある方
・システム導入経験や業務改善経験のある方

※第二新卒歓迎
※職種未経験歓迎

＜勤務地詳細＞
本社
住所：長野県松本市和田4010-10
勤務地最寄駅：中央東線／JR松本駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
中央東線「JR松本駅」下車。 タクシーで約25分

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:40 （所定労働時間：7時間50分）
休憩時間：50分（12:00～12:50）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：部署月平均7時間程、全社平均（2024年度実績）：18時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤距離に応じて支給 (上限17,600円)
家族手当：子ども手当（1.5万円／月）／社内規定に基づき支給
住宅手当：住宅手当、持家促進手当あり／社内規定に基づき支給
寮社宅：福利厚生その他を参照
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
◆教育制度：キャリア面談、階層別研修、プロフェッショナル制度など
◆通信教育費用補助制度（修了後受講料の最大7割を補助）
◆資格取得奨励金制度（1資格 最大20万円）

＜その他補足＞
◆社宅制度：有（実家からの通勤距離が40km以上の場合や、結婚、自立など自己都合によって、実家を出る場合等、諸条件に応じて本人が希望する物件を法人契約し家賃の3～5割を補助します）
◆その他：都市手当、子ども手当、住宅手当、持家促進手当、超過勤務手当、別居手当、帰省手当
◆グループ共済会制度　療養費補助（本人負担分の7割を補助）慶弔見舞金、健康者表彰（1年間保険診療を受けなかった方に記念品贈呈）など
◆在宅勤務制度、時差出勤制度（セレクティブタイム）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

夏季休暇、GW、年末年始
◆有給休暇：入社3ヶ月経過後付与／入社4ヶ月目に10日／1時間単位休取得可（通院・子供の送迎など）