株式会社ダイアログ

【リモートOK！フレックス制】顧客の物流DXを支えるCXコンサルタント◇残業月30時間程度

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◇残業月30時間程度・フレックス制・在宅も相談OKでワークライフバランス◎
◇5年で500社に導入された次世代クラウド型在庫倉庫管理システム
◇前年比140％で成長！IPO準備中の成長企業

物流DXを推進する同社にて、ITの導入支援や戦略策定を行い、顧客の事業課題を解決・支援をお任せします。

■詳細
主なミッションとして、顧客体験を向上させるべく、エラー対応だけでなく、顧客対応の中で更なる改善提案を実施いただきます。
技術調査や製品の保守にとどまることなく、顧客に寄り添った改善を自発的に促すチーム体制のリードをお任せします。

＜業務の一例＞
１：自社プロダクトの保守・運用
・顧客体験の向上を前提とした改善案の作成/提案
・問い合わせに対しての対策方針、および報告業務
・問い合わせサイトの構築・運営（FAQ、コンテンツ、活用プログラムなどの作成）

２：自社プロダクトの導入支援
・オンボーディング期間での利用促進、サポート
・お客様からのプロダクトフィードバック取り纏めと社内連携
・社内マニュアルや手順書等の作成、改善業務

■働き方
・私服勤務、フレックス制、リモートワークが導入されており自由な働き方が可能です。
・評価制度も明瞭。半期に一度査定があり、一ヶ月半に1度上長との面談を実施。あなたの「やりたいこと」に会社として向き合います。
・年4回、立候補制での昇格チャンスがあり、実績が評価されやすい環境が整っています。

■魅力
・物流×ITにて、日本の物流DX市場を作り上げていくことができます。
・将来的にはエンタープライズ案件のPM・PLにステップアップすることも可能！
・担当案件だけでなく組織全体のマネジメントや組織作りにも携わる可能性もあり。
・問題解決の提案手法の提供、効果の体感まですべて一貫して携われます。

■企業について
・「ロジスティクス」×「IT」をベースとしてお客様の課題解決に向けた業務を行い、5年で500社に導入された次世代クラウド型在庫倉庫管理システムを展開しています。
・大手コンサルファーム・コンピュータ関連サービス企業出身者が多数在籍をしている業務システム導入の専門家集団です。
・昨期は約140％の売上成長で、IPOに向けた事業拡大フェーズです。

変更の範囲：無

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・何かしらのシステム開発経験（1年以上）
※下流工程のみの経験でも問題ありません

■歓迎条件：
・業務システムの運用・保守のご経験
・上流工程のご経験
・SCM・ロジスティクス関連プロジェクトへの従事・推進経験
・物流に興味のある方
・社会への価値提供の意欲が高い方
・成長意欲の高い方
・チームワークを重視・建設的な議論ができる方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区西五反田2-12-3 第一誠実ビル8F
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※残業は月30h程度、繁忙期でも月45hを超過しないようチームで調整。※22時以降の勤務は承認が必要

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
期間中の条件の変更なし

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円／月
住宅手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度

＜その他補足＞
補足事項なし

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇、年末年始休暇、産休育児休暇、年次有給休暇