株式会社テクノウェアシンク
【7月入社/業界未経験歓迎】※WLBを担保したい方へ※金融業界ヘルプデスク◆東証プライム上場G
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【東証プライム上場・ビジネスブレイン太田昭和のグループ会社／残業月15時間程度／未経験者複数入社・研修制度充実】
●業界未経験でも応募可！研修制度が整っておりスキルが身につく！
■業務概要：
信用金庫向けシステムサービスを行う企業様にて、インターネットバンキングや投資信託などのシステムに関する問い合わせへの電話対応を担当いただきます。
■業務詳細：
・インターネットバンキングや投資信託などのシステムに関する問い合わせ対応
・信用金庫のご担当者様からのシステム操作方法やエラーに関するお問い合わせ対応
・利用に関わる届け出などのお問合せ対応
※即時対応ができない問合せ内容については、スーパーバイザーなど周囲がフォローします。
■ポジションの魅力：
・業界未経験で大手企業での就業経験を積むことができます。スキルを身に付け、スキルアップされたい方にピッタリの求人です。
・電話の受付時間が決まっているため、月間の残業時間はほぼ無く、10 時間程度となっております。メリハリのある労働環境 で ワークライフバランスを重視した働き方ができます。
■入社後の流れ：
業界未経験歓迎です！入社後は企業がしっかりとサポートするので、金融業界での業務が未経験でも安心してご入社いただけます。
はじめは慣れない業界用語や業務システムの作業で戸惑うこともあるかもしれませんが、研修や丁寧なOJTを予定しており、サポートする体制が整っております。入社時だけではなく、その後のフォローアップ研修、資格支援制度、外部セミナー受講制度もあり、ご活躍いただける環境が整っています。
■正社員登用について：
始めは契約社員からのスタートとなりますが、8割以上の社員が入社2～3年以内で正社員となっており、正社員登用を前提とした採用となります。
（経験者だと1年程度で正社員になっている方も複数いらっしゃります）
■当社について：
東証プライム上場のビジネスブレイン太田昭和グループとして幅広いサービスを展開しております。ライフイベントに柔軟に対応すべく育休産休制度なども充実しており、安定して長く働くための環境づくりに力を入れています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
<業界未経験歓迎＞
■必須条件：
・ヘルプデスク・コールセンター経験1年以上
※直近ヘルプデスクのご経験が無い方は、ヘルプデスク業務に携わりたい理由を応募書類にご記載ください。
■歓迎条件：
・接客のご経験をお持ちの方
■正社員登用について：
始めは契約社員からのスタートとなりますが、8割以上の社員が入社2～3年以内で正社員となっており、正社員登用を前提とした採用となります。
（経験者だと1年程度で正社員になっている方も複数いらっしゃります）
勤務地
常駐先（日比谷）
住所：東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー（本社と同じビル内）
勤務地最寄駅：地下鉄各線／霞ヶ関駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細2＞
顧客先：日本橋駅
住所：東京都中央区日本橋
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜勤務地補足＞
就業先のデスクは日本橋もしくは日比谷を予定。（適性により決定いたします）
＜転勤＞
当面なし
東京都内勤務内での部署移動の可能性はございますが、意にそぐわない転居を伴う転勤は基本的にございません。
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
8:45～17:15 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
残業あり：月10時間※弊社の規定労働時間より 30 分多いため、毎日 30 分の残業代は必ず支給
雇用形態
契約社員
＜契約期間＞
1年0ヶ月
＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
【契約の更新：1年更新(勤務実績等に応じ更新)、更新上限：無】試用期間：3ヶ月※勤務条件変更無
＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。
契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無
給与
300万円～350万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円～291,000円
＜月給＞
250,000円～291,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※基本給には職能給も含みます。
※ご経験・年齢・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
■昇給：年1回（4月）※人事評価制度に準ずる
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月上限50,000円（会社規定に基づき支給）
社会保険：各種社会保険完備
厚生年金基金：当社規定に準ずる
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
■着任前研修、着任後研修、OJT 制度有
■資格取得補助制度
■外部セミナー受講制度あり
＜その他補足＞
■保養所
■正社員登用制度
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇（4日）、有給休暇（有給休暇消化率70％）、特別休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（年3日）
会社概要
- 事業概要
■Service / Solution：
お客さまの利益に貢献するそれが私たちの役割です
・ヘルプデスク業務：
弊社のヘルプデスク運営支援は、オンサイトでのご支援を中心に行わせて頂いております。数名の派遣から、複数人（5名～40名）のユニットでの業務委託まで対応させて頂いています。
お客さまのデスク運営の課題を理解し、品質・生産性・業務効率・リスク管理まで、総合的な視点で判断し、最適な業務支援の形をご提供させていただきます。
・研修インストラクター：
参加者の皆様にお集まりいただき実施する集合型の研修から、研修を必要とされる方へ個別カリキュラムでの個別訪問研修まで、研修の目的やニーズに合わせ、カリキュラムや開催形式など柔軟に対応し、研修の効果を最大限に発揮するためのご提案させていただき、研修を実施支援をさせて頂いています。
・各種マニュアル作成：
あくまで作成の目的は、このマニュアルを利用するエンドユーザーということを意識し、ユーザー目線でのマニュアル作成を心掛けております。
紙、PDF、動画などによるマニュアル作成だけでなく、会社の事業戦略を推進するための情宣資料の作成や、人材育成支援に役立つ自学自習ツールの作成など、幅広い領域でご支援させて頂いております。
・事務支援サービス：
HRサービス・データエントリー・システムテスト等
■ビジョン：
創業以来、一貫して保険会社をお客様とし各社の「代理店業務のシステム化」を行ってきました。
当初は、代理店システムの導入推進を主軸として全国の代理店様の事務所を訪問し、パソコンの設置から操作の案内を個別に行うインストラクター業務からスタートしました。その後、損保業界の激変・パソコンや通信環境の変化に伴い、代理店システムも形を変えつつ導入推進を担ってきました。現在は、代理店システムの操作マニュアルや事務業務マニュアルの作成など、システムをご使用いただく為にあらゆる角度からバックアップし、どんな時もどんな場面でも常に代理店様の声に寄り添い、「お役に立ちたい」という気持ちで「丁寧な対応」や「分かり易い表現」を心掛けております。- 所在地
〒105-0003
東京都港区西新橋1-1-1- 設立
- 1992年3月
- 従業員数
- 330名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 平均年齢
- 38歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
