株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ

【港区】1人目カスタマーサクセス／新規立ち上げ◇自社SaaSプロダクト／急成長スタートアップ企業

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□■「Translead CRM」の提供企業／急成長スタートアップ企業／組織立ち上げを経験しキャリアアップ◎■□

■業務内容：
当社にて、1人目カスタマーサクセスをお任せします。

■具体的には：
（1）カスタマーサクセス部門の立ち上げ
カスタマーサクセスの業務定義、オペレーション設計の構築、KPI設計など

（2）オンボーディングの実施
「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援

（3）プロダクトフィードバック
開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート、顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案

（4）営業部門との連携
顧客管理の仕組み構築、契約更新に向けたアプローチ・対応
※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします

■キャリアアップ例：
◇成果次第でスピード感を持って昇格できます。
◇最初はメンバーからスタートし、当社の事業やカルチャーに関してキャッチアップしていただきます。
◇実力主義の評価体制・昇給／昇格・ストックオプション制度をご用意しており、SaaS営業未経験の方もこれまで以上に年収やポジションアップが可能な環境です。

■『Translead CRM』について：
2023年8月の創業から2期目を迎え、企業の変革をリードするべく、自社プロダクト『Translead CRM』を提供しております。
圧倒的な営業力で急成長を続けるBLUEPRINTの営業組織をもとに開発、使いやすさにこだわったこれまでにない顧客管理、営業支援ツールです。
現場を知り尽くした営業のプロが監修しており、画面遷移数やクリック数を最小限に抑えた画面設計により営業現場の劇的な生産性向上が期待できます。また、情報の属人化を防ぎ、会社の資産となる顧客データベースの構築が可能となります。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・BtoBでのカスタマーサクセスのご経験1年以上
・PDCAを自身で回せるスキルをお持ちであること

■歓迎条件：
・エンタープライズとの折衝経験
・SaaS商材での営業経験
・マネジメント経験
・カスタマーサクセスのオペレーション構築経験
・カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝公園3-1-22 JMAビル6F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の条件変更：なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
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＜その他補足＞
■PC／社用携帯貸与
■常備型社食サービス
■ウォーターサーバー
■ストックオプション

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、振替休日