株式会社テクノウェアシンク

【大阪/未経験歓迎】お客様サポート業務◆東証プライムG/6ヶ月の研修有/WLB担保が叶う◆

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～完全未経験OK・OAスキルが身に付く・WLBを担保したい方へ～
【東証プライム上場・ビジネスブレイン太田昭和のグループ会社／残業月10時間程度／未経験者複数入社・研修制度充実】

■業務概要：
大手損害保険会社にて、お客様向けのサポート・サービスをお任せいたします。

■詳細：
・自動車保険の契約内容に関する照会対応
・自動車保険の商品や補償内容に関する照会対応
・自動車保険に関するお客様からのご要望を承る対応
・その他、照会対応後の履歴作成など、上記業務に付随する事務業務
自動車保険の契約内容や補償内容の照会対応を行っていただく受電業務となります。
約 6 ヶ月の研修後、まずは簡単な照会対応から始め、徐々に対応範囲を広げていただきます。
※保険の営業はありません。

■魅力ポイント：
◎未経験でも活躍できる環境
始めは慣れない業界用語や業務システムの作業で戸惑うこともあるかもしれませんが、研修や丁寧なOJTを予定しており、サポートする体制が整っております。入社時だけではなく、その後のフォローアップ研修、資格支援制度もあり、ご活躍いただける環境が整っています。
・研修期間 3ヶ月(机上研修 2ヶ月、ロープレや実際の受電研修 1ヶ月)
・OJT電期間 3ヶ月 ※業務の習熟度に合わせ、期間の延長もあります。

■正社員登用制度に関して：
始めは契約社員からのスタートとなりますが、8割以上の社員が入社2～3年以内で正社員となっており、正社員登用を前提とした採用となります。
※人事評価制度で正社員になりますが、入社時にどのようなポイントが評価されるかは提示しています。
異動で雇用を継続するようにしたり、その社員ありきで新たに案件獲得していったりと、社員を守っていく風土がございます。

■当社について：
東証プライム上場のビジネスブレイン太田昭和グループとして、損害保険会社をメインクライアントとして、ヘルプデスク運営支援、マニュアル作成サービス、データエントリーサービス、インストラクターサービス、システムテスト、人材サービスなどを提供しています。ライフイベントに柔軟に対応すべく育休産休制度なども充実しており、安定して長く働くための環境づくりに力を入れています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎/業種未経験歓迎＞
■必要な能力・経験
・PCの基本的な操作、およびタイピング入力に抵抗が無い方

【チーム組織構成】
20名程度の組織になります。経験を積み、将来的には教育係などステップアップが可能です。

【魅力】
ご自身でお客様のお困りごとに応えることができた際の達成感があります。

＜勤務地詳細＞
顧客先（大阪）
住所：大阪府大阪市淀屋橋（地下鉄御堂筋線から直結）
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
意にそぐわない転居を伴う転勤は基本的にございません。


＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
土日祝9:00～17:00※原則土日祝を含んだシフト制。（月1,2日程度の希望休申請可）

契約社員

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＜契約期間＞
1年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
【契約の更新：1年更新(勤務実績等に応じ更新)、更新上限：無】試用期間：3ヶ月※勤務条件変更無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月上限50,000円（会社規定に基づき支給）
社会保険：各種社会保険完備
厚生年金基金：当社規定に準ずる

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■着任前研修、着任後研修、OJT 制度有
■資格取得補助支援
■外部セミナー受講制度あり

＜その他補足＞
■保養所

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

原則土日祝を含んだシフト制（月1,2日程度の希望休申請可）、年末年始休暇（4日）、有給休暇（有給休暇消化率70％）、特別休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（年3日）