パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【横浜・川崎】ITヘルプデスク・サポート職（経験者採用）◆パーソルG／年休125日／働きやすい環境◎

---

～パーソル100％出資のICTサービス企業／人材サービス大手・パーソルGの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％／男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95％以上／年間休日125日～

■概要：
クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。
※本ポジションでは、神奈川県内（横浜・川崎・新川崎・武蔵小杉他）での配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎！

■具体的には：
◇テクニカルサポート／各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など）の問い合わせ対応
◇サービスデスク（ヘルプデスク）／問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成など
◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など

■組織：
PJ全体の人数：平均10名程度
※配属先によっては、約70名と大規模のチームもあります。

■リモートワーク：
配属先により異なります。リモートワーク無しのチームもあれば、週3回程実施しているチームもあります。

■クライアント：
大手建設業、大手製造業、大手通信業、大手金融業、官公庁　など

■研修：
入社後、最長3日間の入社時研修（ビジネス、IT基礎等）を受講します。また、Udemy Business（約1万4千の講座利用可能）のアカウント（1年間）を入社時に付与します。

■働く環境
・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています
・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
※業界未経験歓迎／第二新卒歓迎※

■必須条件：
◇以下いずれかの実務経験があり、IT関連のスキルUPを目指している方
・IT系ヘルプデスク
・カスタマーサポートや問い合わせ、窓口担当
・キッティングやIT資産管理等の端末管理、IT事務
・システム構築、運用
・運用、監視、保守

■歓迎条件：
◇ADドメイン環境のサーバ運用、Microsoft Azure、AWSの運用
◇情報システム部門の運用業務
◇10名程度のプロジェクトチームマネジメント
◇各種IT資格保有者

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
神奈川県内（横浜・川崎・武蔵小杉など）
住所：神奈川県
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
■神奈川県内（横浜・川崎・新川崎・武蔵小杉他）での勤務
■入社後、研修期間中は横浜本社への出社
■スキルアップ、キャリアアップに伴い、京浜地区他エリア（東京都内）への異動の可能性あり

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：7時間50分）
休憩時間：70分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■配属先によりシフト勤務（夜勤無し）の可能性があります。■残業：通常は月10h※繁忙期20h程度

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、待遇に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■教育
オンライン研修、社内イーランニング各種（マネジメント・コミュニケーション・ビジネススキル・テクニカル等）
■資格支援
年2～3件の資格取得費用補助や社内推奨資格合格時の一時金支給あり

＜その他補足＞
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金
■スマイル子育て支援通勤費
■リフレッシュ手当
■健康相談室
■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備
■短時間勤務制度（勤続1年経過した社員対象）※子供が小学校卒業まで取得可能
■ゼミナール・各種イベント開催（サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等）
■表彰制度

完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■将来的に曜日のシフトが発生する可能性もあり
■休暇：年末年始、特別休、有休（平均取得日数12.3日）、慶弔、傷病、結婚 、子供の看護、介護休暇・介護休職、産前産後・育児休職、リフレッシュ休暇他