ＡｒｋＭＳ株式会社
【東京/豊島区】<薬剤師資格者向け>おくすり相談コールセンター担当者◇年休120日・土日祝◇
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■業務内容：
・おくすり相談コールセンターに関する業務推進チームの一員として勤務していただきます。（コールセンター業務に従事いただき、業務状況に応じて医療情報の一元管理に関するその他業務にも従事いただく想定です。）
■コールセンター業務：
・患者様や医療関係者との質疑応答対応
・患者様／患者家族への投薬スケジュール連絡／管理
・患者様／患者家族への投薬サポート
・コールセンターで収集した内容の記録／管理
・コールセンターで収集した副作用情報の報告
・コールセンターFAQの一次更新
■医療情報の一元管理業務：
・各種帳票のデータ入力
・関係各社へのメール／電話連絡
・患者様ごとの投薬スケジュール管理
■仕事のやりがい、魅力：
・様々な関係先（患者様、医療関係者、MR、MS等）とのコミュニケーションが必要とされるため対応力が求められますが、私たちのサポート体制があるからこそ、患者様のQOL向上／幸せに繋がるという価値を提供していることがやりがい、魅力の一つです。
・また、患者様、医療関係者の声を直接聞くことができ、ユーザの声から、市場／ニーズにあわせた新たなサービスを検討し、事業の展開に繋げる機会を多く持っている点も魅力の一つです。日々変化する医療情報を収集する必要があるため、最新の医療情報に精通でき、専門知識の向上が求められますので、見聞を広めて自分自身の価値向上にも繋がります。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかのご経験
・薬剤師としての臨床現場経験2年以上（医療機関または調剤薬局での経験）
■歓迎条件：
・コールセンター業務経験
＜語学補足＞
英語に抵抗がない
勤務地
本社
住所：東京都豊島区東池袋3-1-3 ワールドインポートビル
受動喫煙対策：その他（執務エリア全面禁煙）
変更の範囲：会社の定める事業所
＜勤務地補足＞
１０月にハレザ池袋に引っ越し予定です。
＜転勤＞
無
勤務時間
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
9:00～17:30
13:00～21:30
＜その他就業時間補足＞
■就業時間補足：コールセンター業務はシフト勤務制です。※研修期間は：9:00～17:30の勤務時間に
雇用形態
契約社員
＜契約期間＞
1年0ヶ月
＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
正社員登用の検討あり
＜試用期間＞
3ヶ月
変更なし
契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無
給与
500万円～650万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：375,000円～450,000円
＜月給＞
375,000円～450,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■給与補足：
・月給の12ヶ月分が年収となります（残業手当は別途支給）。契約更新時に給与改訂する場合もあります。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：・社会保険完備
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
・自己啓発支援
＜その他補足＞
・財形貯蓄
・定期健康診断／健康相談
・休憩室
・育児／介護休暇
・短時間勤務制度等
休日・休暇
年間有給休暇16日～24日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
■休日休暇詳細：
・有給休暇：入社月によるが、初年度16日（以後、毎年2日ずつ増加し最大24日）
・年末年始休暇：6日
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・CRO事業
（医薬品・医療機器・再生医療等の臨床試験・臨床研究、製造販売後調査、DB調査・DB研究支援など）
■トップメッセージ：
【CRO30年の実績と先進的な知見を活かし、お客様に寄り添い、医療や社会の課題解決に貢献します】
・CROとして30年以上の信頼と実績を積み重ねてきた私たちは、この度「ArkMS株式会社」を設立し、アルフレッサグループの一員として新たな一歩を踏み出しました。
これまで私たちが歩んできた道のりにおいては、製薬企業様やシステム関連の企業様、データベース関連の企業様など、多くの皆様からご支援をいただきました。
これからもお客様との信頼関係をさらに深め、期待に応えるべく努力を重ねてまいります。
・製造販売後調査事業、臨床開発事業、臨床研究事業、リアルワールドデータ事業に加え、
医療機器、再生医療、デジタル治療、アプリを活用した予防やケアの領域においても、プロフェッショナル集団として、最適なソリューションを展開してまいります。
医療の最前線で求められるプレシジョンメディシンやデータを利活用したエビデンスの創出など、日々進化し続ける医療／ヘルスケア業界において、革新的な取り組みに挑戦し続けます。- 所在地
〒170-0013
東京都豊島区東池袋3-1-3- 設立
- 2024年9月
- 従業員数
- 300名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 300百万円
- 平均年齢
- 41歳
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
