Ｒｅｃｕｓｔｏｍｅｒ株式会社
【マーケティング／COO直下の初期メンバー】継続率99%の自社SaaSプロダクト◆リモート可◆銀座
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【ECイネーブラーとして購入前～購入後まで一貫した顧客体験を実現するプロダクトを展開／男性も育休休暇取得実績あり】
セールス主導・プロダクト主導いずれの成長トラックにも対応可能な、リード獲得・認知拡大を担うマーケティング体制の構築が急務となっています。
今回募集するポジションは、主に日本国内のリード創出を牽引し、売上のエントリーポイントを担う重要な役割です。
■業務内容
・オウンドメディア（記事/SEO）、広告（Google/META等）の企画・運用
業界新聞などへの純広告の企画・運用
・LP構成設計、CVR分析、ABテストの実行
・展示会、ウェビナー、業界イベント、セミナーなどの企画・運営
・ホワイトペーパー、導入事例、業界別解説などのコンテンツ企画とディレクション
・HubSpotやGA4などを活用したファネル可視化・リードスコア設計
・ABM施策（特定ターゲット企業向けのコンテンツ・リターゲティング戦略）
■ミッション
・複数プロダクト/対象セグメント（Enterprise / SMB / ファッション / 電化製品 / インテリア / 飲料食品）に対し最適なチャネルとメッセージで見込み顧客との最初の接点をつくる
・定常的なリード獲得とナーチャリングの仕組みを確立する
・セールス、CS、プロダクトと連携し、事業のフェーズに合った“売れる土台”をマーケから支える
■ポジション魅力
・プロダクト、TAM、チャネル、マーケ予算、すべてが拡大中「1→10→100」フェーズを経験できる
・経営陣やセールスチームと密に連携しながら、戦略～実行まで一貫して担える自由度と裁量のある環境
・SLGかつPLG/マルチプロダクト/SaaS/EC/Fintechといったトレンドのど真ん中で、国内外のマーケティング施策に挑戦できる
・経営陣との距離も近く、戦略や判断に直接関与できる
・継続率99%のプロダクトで、高いプロダクト価値を活かしたマーケティングが可能
■キャリアパス
・マーケティング責任者としてマネジメントへの昇格
・PMM・BizDev・グローバル展開側との連携を通じた横断的キャリア形成（プロダクト視点や事業企画寄りの経験）
・志向によっては、PMM・カスタマーエンゲージメント領域への越境も可能
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・BtoB商材におけるマーケティング経験（2年以上）
・デジタル広告（Google Ads / Meta）の運用またはディレクション経験
・LPやWebフォームの構成設計・CVR改善の企画・分析経験
・Google Analytics（GA4）やHubSpotなどのマーケティングツールの基本操作スキル
・チームまたは外部パートナーとのコンテンツ制作・進行管理の経験
・社内他チームと連携しプロジェクトを推進した経験
＜語学補足＞
歓迎：英語を使用したマーケティングコンテンツ制作 or 翻訳ディレクションの経験（海外展開向け）
勤務地
本社
住所：東京都中央区銀座5-14-1 GINZA-QUINT8F
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
・必要に応じてリモートワーク
東京メトロ日比谷線 東銀座駅まで徒歩1分
都営浅草線 東銀座駅1分
東京メトロ銀座線 銀座駅4分
東京メトロ丸ノ内線 銀座駅8分
ＪＲ山手線 有楽町駅10分
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～12:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
条件などはかわりません
給与
600万円～800万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：377,700円～503,566円
固定残業手当/月：122,300円～163,100円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
500,000円～666,666円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
住宅手当：自社からの距離に応じて住宅手当支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
健康診断、交通費全額支給、勉強会参加費用負担、ウォーターサーバー、コーヒー、オフサイト（年１回）
＜その他補足＞
・モニターとMacBookPro 支給
・お誕生日プレゼント
・ECサイトのシークレットセールへの招待（年間30回ほど）
・ECサイトの社割の適用
・ウォーターサーバー
・社員旅行（年に1度）
・健康診断
・コーヒー
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
夏季休暇（7～9月で自由に3日間付与）
年末年始休暇
年次有給休暇（入社時に10日付与）
産休・育休休暇（男性ももちろん可、代表も取得しました！）
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
①購入体験プラットフォーム
「Recustomer返品・キャンセル」
https://recustomer.me/returncancel
決済領域から商品追跡、返品・注文キャンセル領域の購入体験を向上させる購入体験プラットフォームです。
返品・交換・キャンセル業務を自動化することで、ユーザーには高い購入体験を、事業者には業務効率化を提供します。高品質な顧客体験は、売上向上を実現します。
②「Recustomer自宅で試着」
https://recustomer.me/trybeforeyoubuy
自社ECサイトでお試し購入を可能にするサービスです。
試着時は0円で注文を行え、商品が届き試着をした後、購入しない商品は返送、購入を決定した商品分の金額を自動決済します。
購入時の「実物が見れない」という買い物客の不安を払拭し、購入率を向上させます。
■ビジョン：
事業者が良いものを提供して、消費者がそれを良いと思って購入するという、相互利益の関係を成立させるものです。
しかし、返品となると消費者も事業者も互いにストレスを感じて、敵対し合ってしまう。この「ねじれ」をどうにか解消したいというところから、Recustomerは生まれました。
■特徴（TOPICS）：
顧客TGT ：EC事業社（アパレル／下着・インなウェア・化粧品・食品）
顧客ニーズ：
業務効率化／売上UP／顧客体験向上
×返品・交換件数増加による、対応工数の負担増、俗人化
└自社都合の返品に加えてお客様都合の返品が増えた際、CSや倉庫の工数が増加する懸念がありました。工数が増えると、費用の増加や対応スピードの低下に繋がる可能性がありました。
└返品・交換データを加工や分析する作業は、今でも時間をかければ出来ると思います。しかし、それでは私にしか出来ない属人化した仕事になってしまう
×複数回にわたるやりとりによる、顧客体験低下
└今まで返品時には、複数のやりとりが発生しており、購入者様の自己解決率低下に繋がっていました。
さらに、返品件数が増加し、スピーディーな対応ができなくなった場合、顧客体験が低下する可能性がありました。- 所在地
〒104-0061
東京都中央区銀座5-14-1 GINZA-QUINT8F- 設立
- 2017年3月
- 従業員数
- 15名
- 上場市場名
- 非上場
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
