株式会社ファインズ

【リモート可】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆成長企業で働くWebコンサル／東証グロース市場

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【上場企業で、次のキャリアを“戦略的に”描く】
当社は東証グロース市場に上場しており、急成長を続けるフェーズにあります。安定した基盤のもとで、新しい戦略や仕組みづくりにも積極的に関われます。経験を活かしつつ、より大きな裁量とスピード感でキャリアを伸ばせる環境です。

■業務内容：
WEB広告の提供を軸に『顧客の成功』のため共に目指していただける方を募集します。
『顧客の成功』を目的に、顧客の抱える課題に対してWEB施策の戦略立案から分析・改善策の提供～エクスパンション・売上管理など、幅広い視野で業務に従事いただきます。また、良質な顧客体験と成果を提供し続ける事で顧客満足度の向上を行い、長期的な関係構築に繋げていきます。

マネージャー候補の方に関しては、組織の方針策定やマネジメント、実務では、個人・チームで予算設定を行い、達成のための戦略立案～具体的施策、管理業務まで従事いただきます。

【具体的な仕事内容】
・顧客との定期的なMTG
・顧客の抱える課題の明確化と、課題に対する最適なWEB施策の戦略立案
・戦略に基づいた運用、分析と解決策の提供、エクスパンション（アップセル・クロスセル）、売上管理、リテンション、など

【運用媒体例】
媒体：Google・Yahoo!・Indeed・SNS（Facebook・Instagram・TikTok等）など

■キャリアパス：
◎将来のリーダーを、本気で育てる
組織改革が進む中で、マネージャーなどリーダー層のポジションが求められています。実際に、未経験入社から1年で主任に昇格したメンバーも活躍中です。

■学びや挑戦ができる働き方：
空いた時間で勉強したり、自分のプロジェクトに挑戦したりもOK。
知識やノウハウを積極的に共有する文化が根づいており、学び合いが活発です。


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【必須要件】
・広告運用、マーケティング、データ分析いずれかの経験

【歓迎要件】
・カスタマーサクセス経験
・広告営業経験
・組織マネジメント経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN館19F
勤務地最寄駅：JR山手線／浜松町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
リモートワーク: 出社率は約50%となっており、リモートワークも積極的に取り入れています。
時短勤務/副業 : 時短勤務や副業についてもご相談可能です。ご希望の方はお気軽にお問い合わせください。

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：10時間～15時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月額50,000円まで
住宅手当：支給条件あり、東京2万円、地方1.5万円を支給
社会保険：補足情報なし。

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
現場OJT（1対1指導制）
新入社員研修カリキュラム・マニュアル完備

＜その他補足＞
■各種保険完備
■従業員持株会
■交通費支給（最大5万円/月）
■住宅補助（該当条件により東京2万円/月、地方1.5万円/月）
■1on1ミーティング
■健康診断、インフルエンザ予防接種
■結婚・出産祝金
■書籍購入補助、備品補助（衛生用品・文房具等）
■表彰制度
■入社研修

その他福利厚生あり
詳細は採用サイトをご確認ください。
https://fines-recruit.com/benefit

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

GW、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（取得率78.2％）、特別休暇
産前産後休暇、育児休暇（取得実績有）