株式会社ウィルオブ・ワーク

【新宿／リモート可】コールセンター・事務領域BPO部門のマネージャー候補◆プライム上場G総合人材企業

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東証プライム上場企業グループ会社であるウィルオブ・ワークのコールセンター、事務領域におけるBPO事業のマネージャー候補の募集です。
※ご経験を活かし、組織全体の変革、進化を担っていただけることを期待しています

■業務内容
BPO事業の営業／運営の業務に対応いただきます。
マネジメントを行いながら実践的な業務に携わるポジションとなります。
※営業業務、運用業務をどちらをメインにご就業いただくかは、ご本人の経験やスキル、またご意向をヒアリングし、適性を判断いたします。

■業務詳細
【営業業務】
◎クライアントへの営業
◎クライアントの課題把握
◎提案書の作成
◎解決・売上拡大するための人材サービス提案プレゼン
◎新規営業活動
◎新戦略の設計、展開
◎競合他社リサーチ
◎売上管理
◎社員マネジメントなど

【運営業務】
◎新規センターの立ち上げ支援
◎既存センターの品質改善、向上
◎CX（カスタマーエクスペリエンス）、CS（顧客満足度）の向上支援
◎コスト削減や生産性の向上
◎管理者育成
◎クライアント対応、営業
◎レポート、提案書等の資料作成
◎社員マネジメントなど

■配属先：コールアンドオフィスデザイン事業部
＜全国500社以上のお客様から感謝されるサービス＞
課題と目標の共有、そして解決策の提案。
私たちがコールセンターの人材派遣を始めてから20年以上が経ち、現在では全国で500社以上のお客様が私たちのサービスを評価し継続的にご利用頂いています。
◇単なる人材派遣ではなく、お客様のセンター運営にまつわる課題や目標を共有し、共に考え、解決策を提案するのが私たちの人材派遣サービスです。
◇自社でコールセンターを持ったのもお客様の立場に立ち課題の理解に努めたいと考えたからです。常に進化し続けるのが私たちのサービスです。そのために多くの経営資源が割り当てられ拘りのサービス開発が行われています。もっともっと多くのお客様に私たちの「コダワリ」を体験して頂きたいとの想いがあります。
◇20代～30代が中心となっている若手が活躍する組織です。

変更の範囲：全職種

学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）

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＜応募資格/応募条件＞
■必須スキル：
◎以下いずれかの経験をお持ちの方
・BPO営業経験（3年以上）
・アウトソーシング営業経験（3年以上）
・BPO業界管理・運用経験（SV、センター長等）（3年以上）
└複数のクライアントや、PJの管理経験
◎普通自動車運転免許

■歓迎スキル：
◎新規事業を遂行する能力に長けている人
◎一定数のマネジメント経験

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区新宿3-1-24 京王新宿三丁目ビル6階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：全国および労働者の自宅

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＜勤務地補足＞
■勤務スタイル：出社・リモートワーク／定期出社日を作りながらコミュニケーションを図っています。
■アクセス：東京メトロ・都営線「新宿三丁目駅」より徒歩1分／各線「新宿駅」より徒歩7分

＜転勤＞
有
初期配属考慮、転勤時も応相談の上決定します。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
時間外労働有無：無

正社員

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＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限：3万円／月
寮社宅：社宅手当（転勤者のみ3年間支給）
社会保険：各種社会保険完備、入社初日に加入

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得支援（資格奨励一時金など）
・チャレンジ公募制度
・ウィシュラン制度（貢献者に対して年1回の海外研修制度）

＜その他補足＞
・結婚祝い金
・出産祝い金（10万円）
・確定拠出年金制度
・従業員持株会
・健康診断年1回
・インフルエンザ予防接種年1回
・短日／短時間勤務制度
・サークル活動
・各種報奨金（社員推薦賞、年間MVPなど）
・パラレルワーク（副業制度）
・長期勤続表彰報酬金 （10年勤続で10万円を支給）
・達成会／表彰ディナー
・キックオフミーティング
・社内／社外相談窓口

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

※会社の定めにより、土日祝が出勤日となることもあります
GW、夏季休暇、年末年始、弔事、介護／育児休暇・転任休暇など