掲載予定期間:2025/6/12(木)~2025/9/10(水)更新日:2025/6/17(火)

ネオス株式会社

週3在宅/残業15h★カスタマーサクセス/未経験からIT業界に!自社プロダクト導入支援・サポート

正社員
転勤なし
業種未経験歓迎
求人詳細

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

仕事内容

週3在宅/残業15h★カスタマーサクセス/未経験からIT業界に!自社プロダクト導入支援・サポート

【IT業界に挑戦したい方歓迎★残業15h/高性能AIチャットボットなどのプロダクト開発企業/東証上場「テクミラホールディングス」グループ/土日祝休み/週3在宅】

■業務内容:
生成AIを活用したAIアシスタントサービス 「OfficeBot」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。
企業DXにおいて、業務効率の向上、ナレッジ共有による属人化の解消など、多岐にわたる課題解決を支援できる自社プロダクトであり、ご入社後はまずは先輩社員のフォローを受けつつ、サポート業務をお任せします。

■具体的な業務内容:
<顧客オンボーディングサービス企画・立案>
・新規法人顧客に対するサービス導入支援
・サービス利用開始に必要なトレーニングの開発、提供
<顧客サポート>
・問題解決のための技術サポートとトラブルシューティング
<利用促進>
・顧客の利用状況をモニタリングし、利用促進のための提案
・顧客満足度向上のためのフィードバック収集と分析/事例の収集と共有
<リレーションシップマネジメント>
・顧客との長期的な信頼関係の構築
・契約更新やアップセルのための提案

■組織構成:
30代を中心とした10名規模の組織BXサービス部に配属となり、その中でもCSメンバーは3名在籍しております。

■育成環境:
個別学習支援、独自のPM育成プログラム、勉強会の実施など会社が指定した資格を取得した際に報奨金支給とスキルアップ支援も積極的に実施しております。

■会社の特徴:
(1)一気通貫のスピード感
企画/UXデザインやコンテンツ制作、サイト・アプリ・システム・クラウドから運用・PRまでワンストップを強みとしたトータルソリューションを展開。札幌の開発拠点で企画・開発・運用まで行うため、受託開発・自社サービスともに幅広く、社員の志向性に合わせてチャレンジできる環境です。
(2)サービスの提供幅
チャットボット、スマートアドレス帳、キャッシュレス決済サービス基盤等Fintechなどアプリ開発やクラウド構築などの企業のDX化を支援するだけでなく、コンテンツ/キッズ向け知育アプリやデジタル教材コンテンツプロデュース等のEdTech、医療・介護業界向けDXプラットフォームなど幅広く展開しております。

変更の範囲:会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

<応募資格/応募条件>
【業界未経験歓迎!】
■必須条件:カスタマーサクセスもしくは、法人顧客との折衝経験がある方
■歓迎条件:
・IT業界での実務経験3年以上
・ITサービスやソフトウェア、生成AIなどに関する基礎知識

勤務地

<勤務地詳細>
東京本社
住所:東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
勤務地最寄駅:東京メトロ丸ノ内線/淡路町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

<勤務地補足>
※在宅勤務とのハイブリッド勤務(会社全体で7~8割が実施中)

<転勤>

転勤無し 

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)

<オンライン面接>

勤務時間

<労働時間区分>
専門業務型裁量労働制
みなし労働時間/日:9時間30分
休憩時間:60分
時間外労働有無:無

<標準的な勤務時間帯>
10:00~18:30

<時短勤務>
相談可

雇用形態

正社員


<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
※試用期間中も待遇は変わりありません。

給与

<予定年収>
450万円~600万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):229,000円~305,000円
固定残業手当/月:72,600円~96,600円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
301,600円~401,600円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■昇給:年1回(3月)
■賞与:年1回(5月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:就業規則に準じて支給
社会保険:補足事項なし

<定年>
60歳
継続雇用制度あり

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
社内勉強会/マネージャー研修/資格取得費用負担/管理職研修/講座受講費用負担/業務フロー研修/新卒メンター制度 等


<その他補足>
■保養施設の利用(健康保険組合の保養所)
■健康診断・インフルエンザ予防接種の実施、産業医によるメンタルヘルス等の健康相談
■慶弔見舞金
■永年勤続(勤続10年)
■従業員持株会制度
■確定拠出年金制度
■功績者表彰、発明報奨金制度
■育児短時間の選択制度
■クラブ活動
■有機野菜配布

休日・休暇

完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

年末年始休暇(12/29~1/4)、夏期休暇、産前・産後・育児・介護休暇(産休・育休習得実績あり)

会社概要

事業概要

■事業内容:情報通信サービスおよびソフトウェア、コンテンツ企画・開発
■事業詳細:
・サービスソリューション/サービス企画・UI/UXデザインやコンテンツ制作、サイト・アプリ・システム・クラウドから運用・PRまでワンストップを強みとしたトータルソリューションを展開※最新のクラウド技術を活用した大規模システム開発やIoTソリューションを手掛けている
・ビジネスサービス/業務効率の向上をサポートするチャットボット、スマートアドレス帳、キャッシュレス決済サービス基盤等Fintechなどアプリ開発やクラウド構築などの企業のDX化を支援
・コンテンツ/キッズ向け知育アプリやデジタル教材コンテンツプロデュース等のEdTech、医療・介護業界向けDXプラットフォームKarteConnect、NintendoSwitch向けソフトなど

==お勧めPOINT==
◆テクミラホールディングスグループ
当ホールディングスは、ハードウェア開発「ジェネシス株式会社」とソフトウェア開発「ネオス株式会社」で構成されています。グループ内で共同開発を行うことで、スピード感を持った開発に強みを持っています。
ネオス株式会社(札幌)としても、受託開発・自社サービスともに幅広い開発を行っており、社員の志向性に合わせてチャレンジできるフィールドが整っております。
開発実績:みまもりGPSアプリ開発(ジェネシス株式会社との共同開発)、「SMARTアドレス帳」、チャットボット「OfficeBot powered by ChatGPT API.」など

◆クラブ活動支援有
クラブ活動支援がございます。人気のe-sports部の他、テニス部 技術書輪読部 など様々なクラブ活動を通して、社員の交流を図っています。
部活動に所属した社員には、会社から補助金が支給されます。

◆福利厚生充実
・無料のウォーターサーバー設置
・スープやアイスを100円以下で購入可
・野菜の無料配布(当社は千葉・市原に農園を所有しており、そこで収穫された野菜を社員に無料配布しています)
・エンジニアが働き易いオフィス設計
・「男性育児休暇の取得実績」多数

所在地

〒101-0041
東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館10F

設立
2004年4月
従業員数
192名
上場市場名
非上場
資本金
100百万円
平均年齢
40.24歳

応募方法

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ
  • 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
  • ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
  • 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
  • ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。
※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。
※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。
※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

求人詳細

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

求人コード 3012894860

関連情報

この企業が募集中のほかの求人

詳しい条件で求人を探す

詳細条件から探す

ネオス株式会社

週3在宅/残業15h★カスタマーサクセス/未経験からIT業界に!自社プロダクト導入支援・サポート

正社員
転勤なし
業種未経験歓迎

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

この求人に応募しますか?

この求人を何度も見ている方へのお知らせです

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます