TC神鋼不動産株式会社

【神戸／転勤無】アフターサービス担当◆残業12ｈ／年休123・土日祝／内勤多め／施工管理経験者歓迎！

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【★30代40代活躍！マンションや戸建ての施工管理経験活かす★東証プライム上場G！東京センチュリー・神戸製鋼を親会社に持つディベロッパー／年収670万～！年休123日・土日祝／残業12ｈ実績】

当社が分譲したマンション・戸建てのアフターサービス業務をお任せします。

■仕事内容：
・入居者や管理組合からの問い合わせ対応
・定期点検（竣工3ヶ月、1年、2年）の推進
・管理会社等との情報交換

＜具体的には…＞
お客様からの問い合わせやクレームを解決するのがミッション！
お電話を受けた後、状況をヒアリングし、原因分析・補修方法の検討・ゼネコンとの折衝を行います。

■特徴：
・問い合わせ数は1日10件ほど：自社物件の対応のみ、かつアフターサービス期間は2年間なので問い合わせ数は多くありません。２名で分担して対応します
・基本は内勤が多め／訪問案件一部あり：クレーム案件があれば外出が増える事も多いですが、現状は内勤メイン！補修工事の立会や完了確認も案件によってはあります
・担当エリア：関西中心／基本は車で日帰りできる距離
※出張が完全無しではないが、東京のグループ会社でどうしても対応しきれない案件があった時のみなど、かなり稀です。

＼こんな方大歓迎です／
お客様対応の最前線として、当社の住宅ブランドイメージを守る重要なポジション！そのため、丁寧で誠実なコミュニケーション力、粘り強く対応する姿勢を重視しています。

■組織構成：
3名在籍（60代2名／50代1名）
将来的な体制強化を見据え、増員募集です！同じフロアには20代～50代まで幅広いメンバーがいます◎

■働き方：
・年休123日（土日祝休み）
・残業12ｈ実績
・賞与あり：4.5～7.9ヶ月分（2024年度実績）
・住宅手当（上限５万円／月※年齢等、段階的な支給要件あり）
・家族手当（18歳未満の子ども扶養の場合、１万円/月）
・休日出勤あり：月1回ほど（クレーム案件などあっても月2～3回ほど）
※必ず平日に振替休日あり

＜休日出勤の例＞
・マンション管理組合の会議に参加（弊社に届いた問い合わせ内容の説明など）
・日中にマンションの専有部の補修が出来ないときの対応など

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※下記いずれか
・マンションや戸建ての施工管理経験
・アフターサービス経験

■歓迎条件：
・建築士（1級・2級）または施工管理技士の資格をお持ちの方

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
本社
住所：兵庫県神戸市中央区脇浜海岸通2-2-4
勤務地最寄駅：阪神本線／岩屋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜勤務地補足＞
屋内原則禁煙（喫煙スペース有）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:30
休憩時間：45分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
■残業：平均12ｈ

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
1ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（ルート等の条件あり）
家族手当：世帯主として18歳未満の子を扶養する場合1万円／月
住宅手当：諸条件あり／福利厚生その他欄参照
社会保険：社会保険完備
退職金制度：正社員登用後、制度対象

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTを予定しております。
■その他階層別研修
■資格取得援助金制度
■各種研修会・講演会
などの参加がございます。

＜その他補足＞
■住宅手当：
管理職未満を対象に、自身の名義で住宅を購入・契約している方に上限5万円／月を支給。※年齢等、段階的な支給要件あり。
■特別休暇（結婚休暇、忌引休暇、子の看護休暇、介護休暇等）
■カフェテリアプラン（年間6万円程度）
■財形貯蓄制度（一般財形、住宅財形）
■確定拠出年金
■従業員持株会
■保養所　ほか

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■年次有給休暇：半日休暇制度有
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■育休・産休（時短勤務等、両立支援制度あり）
⇒育休取得後の復職率：100%
■介護休業