ＥＬＥＳＴＹＬＥ株式会社
カスタマーサポート◆自社サービス利用企業の成長を支援／大手導入実績多数／フレックス／土日祝休
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■業務概要：
当社が提供する決済ソリューション「elepay」およびDXソリューション「OneQR」のカスタマーサポートをお任せします。
サービスを利用する企業に対してお申込以降の全てのプロセスをサポートし、利用企業の成長を支援していただきます。
■業務詳細：
◎契約企業からの問い合わせ対応
◎契約企業へのオンボーディング対応
◎FAQページの作成・更新
◎パートナー企業からの問い合わせ対応
◎新機能リリースや障害発生時の各種案内
◎契約企業へのアップセル・クロスセル
◎解約抑止のための各種対応
◎潜在課題の発掘と解決策の立案・推進
※お任せする業務はスキルや経験、今後のキャリアビジョンにあわせて決定する予定です。
■組織構成：
リーダー1名、カスタマーサポート担当2名
■当社について：
当社は、モバイル決済ソリューションの開発・運営を行っております。培ったノウハウを活かしたモバイルコンサルティングも一貫して提供しており、次世代のキャッシュレス社会の実現に努めています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下のいずれかの経験3年以上
・カスタマーサポート部門での実務経験
・営業支援部門での実務経験
・BtoB分野での実務経験
■歓迎条件：
・決済業界（クレジットカード会社、決済代行会社など）での勤務経験
・SaaS製品提供企業での勤務経験
・クレジットカード、デジタルウォレット、QR決済などの知識
勤務地
本社
住所：東京都台東区秋葉原1-1 秋葉原ビジネスセンター6F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
※原則出社ですが、事情がある日に個別に申請して在宅勤務も可能です。
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
フレキシブルタイム：7:00～10:00、16:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
400万円～700万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：215,000円～370,000円
固定残業手当/月：75,000円～130,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
290,000円～500,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※金額は選考を通じて上下する可能性がございます。前職の待遇含め応相談。
■昇給：年2回（評価に応じて）
■賞与：年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得奨励制度
＜その他補足＞
■定期健康診断あり
■ノートPC（MACまたはWindows）貸与
■4K/27インチまたは31～34インチモニター貸与
■ChatGPT有料アカウント全員付与
■フリードリンク、オフィスコンビニ
■業務災害補償制度（民間保険）
■疾病見舞金制度（民間保険）
■各種健康相談窓口あり（民間保険）
・24時間電話健康相談
・メンタルヘルス相談
・生活習慣病の重症化予防サポート
・治療と専門医の情報提供
・セカンドオピニオン相談
・健康診断後の二次検診相談
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日
祝日、年次有給休暇（入社月に応じて毎年7月と1月に付与）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
※入社日から初年度付与月までは入社月に応じて特別休暇付与制度あり
会社概要
- 事業概要
■会社概要：「テクノロジーで幸せを届ける」
私たちELESTYLE株式会社は、モバイル決済ソリューションの開発・運営を手掛けている会社です。培ってきたノウハウを活用したモバイルコンサルティングもワンストップで実施。次世代のキャッシュレス社会の実現を目指しています。
■当社のサービス
〇elepay（Mobile Payment SaaS）
異なるモバイル決済のAPIインタフェースを一本化し、短期間で簡単に導入できるマルチモバイル決済プラットフォームです。無人販売・自動販売機・駐車場／駐輪場・飲食店など、幅広い領域で活用可能です。お客様の機会損失を減らしビジネスの成長に貢献。さらに日本のキャッシュレス社会を加速させます。
〇OneQR（Mobile Application SaaS）
オンライン・オフライン・O2Oを問わず、あらゆる業態に対応する汎用性の高いQRコードSaaSプラットフォームです。
無人販売にマッチしており、自動販売機や映画館・飲食店の券売機、駐車場、アミューズメント設備、コインランドリーなどそれぞれの利用シーンに対応したSaaSを開発・提供中です。
■展望
私たちは「YOUR ULTIMATE CASHLESS SOLUTION」をミッションに、世界でも先駆けて「モバイル決済・サービスプラットフォーム」を開発し、業界内で高い評価を受けながら、さらに成長を続けております。
三井住友カード社、米国投資ファンドをはじめとする投資家から累計15億超の資金を調達し、三井住友カード等の決済業界大手との事業提携をベースに、今後もビジネス拡大が見込まれます。大手証券会社、大手監査法人が付いており、IPOに向けて着実に社内体制構築に取り組んでおります。- 所在地
〒110-0006
東京都台東区秋葉原1-1 秋葉原ビジネスセンター6F- 設立
- 2014年6月
- 従業員数
- 25名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 1,507百万円
- 企業URL
https://elestyle.jp/
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
