株式会社ラクス

【新宿／プライム上場】販売管理システム、改善活動の企画・推進業務等◆楽楽精算展開／急成長SaaS企業

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～プライム上場／国内屈指のSaaS企業／23期連続増収の安定成長／残業少な目・福利厚生充実でWLB◎～

■業務概要：
事業の急成長、組織拡大に伴い、業務上発生する事務業務やオペレーション業務の管理・改善が急務な状況となっております。バックオフィス業務の中でも販売管理業務の効率化・生産性の向上は重要な課題となっています。
この度はさらなる今後の事業成長を縁の下の力持ちとして支援すべく、組織拡大のための増員募集です。

■業務詳細：
請求プロセス企画課ではバックオフィス業務を支えるサービスデスク機能を有しています。様々なバックオフィス業務の中でも販売管理業務をターゲットにしており、基本的には依頼ベースで作業や自動化等の取り組みを行っています。
事業が成長していくなかで業務プロセスも変化し、必ずしも現行の仕組みやプロセスが最適とは限りません。前例に捕らわれず改善活動を行い、効率化・生産性の向上への取り組みを強化する攻めの活動が必要となります。現担当者と一緒に、現行業務を継続しながら改善活動の企画・推進業務をお任せしたいと思います。

＜具体的な業務＞
◎申込書管理業務
・提供サービスの申込書メンテナンス作業
・申込プロセスの改善活動　
◎ライセンス管理業務
・販売管理システムで利用するライセンスの追加、改修、削除及び関連部署への共有作業
◎問合せ対応業務
・事業部や請求管理課等からの問い合わせ対応業務
◎販管改修、作業支援業務
・事業部や請求管理課からの作業依頼、システム改修依頼対応
◎RPA管理業務
・販売管理業務の中で活用しているRPAの運用保守業務
・RPAの改善活動

■配属組織：
事業管理統括部
業務部
└業務企画課：9名
└支援課：11名
└請求プロセス企画課：8名　※こちらの部署への配属予定です。
└請求管理1課：15名
└請求管理2課：12名
└請求管理3課：13名

■ポジションの魅力：
例えば、サービスの申込プロセスの改善は、バックオフィスだけでなく、営業やCS、顧客にまで影響があり、大きな効果を得る事ができます。一方、ステークホルダーが多いため、コミュニケーションを密に取る必要がありますので、課題を明確化・言語化しながらプロジェクトを推進する力を発揮できます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・効率化・生産性向上を目的とした業務改善施策をご自身で企画し対応した経験

■歓迎要件：
・RPAの利用経験
・販売管理業務に関する知識（特にSaaS企業の販売管理業務に関する知識だと尚可）
・BPR経験
・プロジェクトマネジメント/プロジェクトリード経験

＜勤務地詳細＞
東京第一オフィス
住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線・副都心線／新宿三丁目駅
受動喫煙対策：その他（屋内禁煙）
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
※試用期間中の条件変更はありません

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限10万円／月
家族手当：子1人3万円、子2人5万円、子3人以上6万円／月
社会保険：健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得（自己啓発）奨励金制度

＜その他補足＞
■家族手当（※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外）
■私服通勤
■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度
働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可
■ラクスマイル制度
子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能※入社1年後から使用可能
■その他就労支援
・子の看護休暇（1人につき5日間※有給とは別途）
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル
・社内交流イベント

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

完全週休二日制（土、日）、祝日、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇（有給消化率93％以上※2023年3月期実績）、産前・産後休暇（取得後の復帰率100％）、慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与）