株式会社トモノカイ

【週2～3在宅】家庭教師センターのカウンセリング営業（一般職）※反響のみ/残業月10h以内/転勤なし

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～未経験から営業職へ／チームで働ける／6つの教育関連事業を展開／週2～3在宅推奨／個人予算なし～

■概要：
今回募集するポジションは、全国の小中高生を対象に、東大生をはじめとした難関大生による指導を提供している「東大家庭教師友の会」「オンライン東大家庭教師友の会」の教育カウンセリングセンターの一般職（カスタマー営業担当）です。
お客様となる保護者の方の抱えている要望や課題のヒアリング、課題解決のための適切な提案、入会後のアフターフォローや学習相談にご対応いただきます。

■業務詳細：
◎新規顧客からの問合せ内容のヒアリング、カウンセリング
◎自社サービスの概要説明、コースの提案
◎顧客情報、対応履歴の管理
◎顧客サポート（指導内容に関する要望、学習相談、クレームへの対応、担当教師との連携を含む）
◎営業戦略・CS（カスタマーサクセス）の改善

■業務補足：
・顧客対応はインバウンド(反響)のみで、新規開拓の電話・テレアポはありません
・個人の予算・ノルマはなく、入会人数の目標をチームで設定しています。チームの達成率に応じてインセンティブがあります
・顧客内訳としては入会前の新規の顧客が約７割、入会後の顧客の問い合わせが約1.5割、家庭教師の先生からの問い合わせが約1.5割となります。
・1か月に7～8名の新規顧客（入会前）を担当いただきます。

■配属先情報：
◎社員数：社員数32名・アルバイト50名（社会人20名・学生30名）
◎配属チーム体制：22名（女性社員6名、男性社員1名、社会人アルバイト8名、学生アルバイト7名）社員の平均年齢は30歳前後です。
◎男女比：1対6

■入社後のキャリアイメージ：
・入社直後～半年：基礎業務と自社サービス知識の習得
・半年後～2年目：新規顧客対応をお任せ
・2年目以降：チーフ／スペシャリスト職として、営業戦略の改善やチームメンバーの育成をお任せします
※ご本人の意欲や実績に応じて、総合職への転換チャレンジも可能です。

■就業環境：
・週2～3日在宅勤務を推奨しています
・残業は月10時間以内となります
・産休育休の取得・復帰実績があり、長期的に働きやすい環境です

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・電話対応やPC操作に抵抗がない方

下記いずれかのご経験
・なんらかの営業経験（個人法人問わず）もしくは販売・サービス業などの接客経験
・塾講師や家庭教師の経験
※アパレル販売、医療事務職、保育園教諭、学習塾教室長など、様々なご経験をお持ちの方がご活躍されています。

■歓迎条件：
・教育に関わり、社会に貢献したいと感じている方
・教室長経験、店舗運営経験
・コールセンターでの勤務経験

＜勤務地詳細＞
本社（2025年3月～）
住所：東京都新宿区四谷三丁目3－1 四谷安田ビル4階
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／四谷三丁目駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■アクセス：
・東京メトロ丸ノ内線四谷三丁目駅徒歩2分
※在宅勤務制度あり（全社月間在宅比率：約60％）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
11:00～20:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※月2回程度土曜出勤あり（10:00～19:00／休憩60分　実働8時間）
※残業：～10時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：定期区間内全額支給
社会保険：社会保険完備

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■社内リーダー研修制度・外部研修の定期受講有り
■書籍購入補助制度（全額補助）
■メンター制度


＜その他補足＞
■リモートワーク制度（週2～3日を推奨）
■在宅勤務手当（月3000円を支給）
■育児短時間勤務（お子様が3歳になるまで利用可能）
■産休・育休（男性育休実績含め多数あり）
■介護支援（休業・時短）
■予防接種／健康診断／産業医面談
■オフィスグリコ（菓子・飲料・食品の専用ボックスを設置）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

土曜、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
※月2回程度土曜出勤あり