株式会社マネーフォワード

BPO事業グロースマネージャー◆将来的な事業オーナー候補/SaaS一元管理サービス開発企業

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今回のポジションでは、倉庫業務やデバイス管理に関わるBPOを設計・運営しつつ、AI・プロダクト連携によって業務を根本からアップデートしていくチャレンジをお任せします。将来的には事業オーナー候補として、P/L責任や組織拡大にも関わっていただくことを想定しております。
※本ポジションは株式会社マネーフォワードで雇用の上で、マネーフォワードi株式会社に在籍出向となります。

■業務概要：
着任直後は BPO オペレーションマネージャーとして、入出庫・検品・在庫管理を安定稼働させながら、品質と処理速度を継続的に向上させます。同時に、Zapier や Dify などのノーコードプラットフォームで AI エージェントを構築し、データ連携や在庫照会を自動化して自動化率を高めてコスト低減とスピード向上を実現します。
同時にオペレーションで得た示唆をプロダクトチームへ共有し、優先機能の決定やロードマップ策定にも参画していただき、デバイス管理領域のBPOオペレーション構築・改善を通じて、Adminaの事業成長を牽引していただきます。

■具体的な業務内容：
（1）オペレーション設計・管理
・PC発送・回収・保管・廃棄などの一連のデバイス業務の標準化・手順設計
・オペレーションKPIの策定とモニタリング
・オペレーター（倉庫・業務委託先）との連携・改善指導
（2）業務効率化・自動化
・ノーコードツールやAIを活用した業務自動化の設計・実装（プロダクトチームと連携）
・属人業務の可視化と仕組み化
（3）事業・サービスのスケーリング
・顧客数の増加に対応した、BPO体制の拡充と品質維持
・複数倉庫・拠点の活用や外部パートナーとの業務再設計
・事業オペレーションのP/L管理、予算策定・コストコントロール
（4）クロスファンクショナルな連携
・プロダクト・セールス・CSチームとの連携によるサービス品質の向上
・顧客要望をもとにしたオペレーション改善提案・実行

■マネーフォワードi株式会社について：
同社は「ITの管理コストをゼロにすることで、情報システム部門が本来集中すべき“企業の競争力を高める業務”に注力できる未来」を目指し、SaaS管理ツール【Admina】を開発・提供しております。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・BPO／オペレーション設計・改善の実務経験
・SaaSもしくはWeb サービスの PM／PO 経験
・BPRなど業務プロセス改善に関わるプロジェクトマネジメントのご経験
・AI・ノーコード自動化を業務に組み込み、KPI ドリブンで業務改善をしてきたご経験

■歓迎条件：
・システム開発の上流工程（企画・要件定義・基本設計）の経験と導入工程の経験
・Zapier／Dify などノーコードツールによる自動化実装経験

＜勤務地詳細＞
マネーフォワードi株式会社へ出向
住所：東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
SaaSとデバイスを一元化できるサービスを開発・提供する「マネーフォワードi株式会社」へ出向いただく求人です。
※出社オフィスはマネーフォワード本社と同様です。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～10:00、15:00～22:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
※上記は標準的な就業時間です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
住宅手当：近隣住宅手当
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入補助

＜その他補足＞
■近隣住宅手当・転居支援金
■健康診断・婦人科検診
■インフルエンザ予防接種
■企業型確定拠出年金
■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）
・賃貸仲介
・家事代行
・ベビーシッター
・オンライン英会話スクール
■社内コミュニケーション活性化の取組み：
・全社週次／月次朝会／半期総会
・代表との意見交換会（CEOセッション）
・全社懇親会（MF Happy Hour）
・他部門社員との交流会（シャッフルランチ・ディナー）
※一部正社員のみ

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇（初年度は入社時に4日、半年後に4日支給）、夏季休暇（3日）、冬期休暇（2日）、年末年始休暇、年次有給休暇、産休・育休（産休取得実績あり）