三井不動産レジデンシャルリース株式会社
自己管理物件の入居者サービス／未経験歓迎／年休123日
この求人を要約すると…
【安定性】三井不動産グループで長く働く
【研修充実】40代・50代が未経験から活躍中
【環境】土日祝休／年休123日／9時半～7時間勤務
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【カスタマーサポート職】都心の高品質賃貸物件の入居者サポートをお任せします。
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■具体的には…
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入居者さまが暮らしの中で困っていることの課題解決をする仕事です。
24時間対応のコールセンターでの判断が難しい案件や交渉を伴う事案の対応をします。
★基本的な対応方法は、社内でマニュアル化されていますのでご安心ください。
PCで過去のトラブル時の対応方法の履歴が確認できるので、迷ったときも心配ありません。
【研修について】
先輩社員がトレーナーとして一人ひとりに付き、丁寧に基本から教えます。
そのため、不動産業界が未経験という方でも心配ありません。
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■就労環境
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一次対応をコールセンターが対応するので、休日出勤なく、土日祝休みでお勤めいただけます。
前職は、スポーツ業界、アパレル、金融、メーカーなどさまざまな業界出身者が活躍しています。
★フラットな社風
さまざまな世代と一緒に仕事をする場面もたびたびありますが、お互いに尊重し合う関係なので、意見や提案がしやすいです。業務確認や育成がしやすい環境から長期的に就業している方が多くいらっしゃいます。
対象となる方
【人物重視の採用／未経験歓迎】■基本的なビジネスマナーのある方
■営業職／接客サービス等の対人的な業務のご経験
※不動産知識等は一切不問です
【こんな方が活躍できます】
■人と話すことが好き
■人の話を聞くことが得意
■プライベートと仕事の両方を充実させたい
勤務地
【新宿本社】
■住所 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル
■アクセス
JR山手線・中央線・埼京線・小田急線・京王線「新宿駅」西口から徒歩6分
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩2分
都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」徒歩1分
都営地下鉄新宿線「新宿駅」徒歩11分
【青山オフィス】
■住所 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス
■アクセス 東京メトロ銀座線「青山一丁目駅」徒歩3分
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 本社/東京都新宿区西新宿2-1-1[最寄り駅]都庁前駅
- 青山オフィス/東京都港区赤坂8-4-14[最寄り駅]青山一丁目駅
勤務時間
★自分の時間をしっかり持ちながら主体的に働けます。
雇用形態
契約社員
契約期間1年（更新あり／更新回数の制限はありません）※正社員登用制度あり
試用期間3カ月（条件・待遇に差異なし）
給与
※参考実績：42万6,000円×２回
年収341万円～
待遇・福利厚生
■通勤手当（全額支給）
■時間外手当
■宅建取得支援制度
■資格取得支援
■通信教育補助
■各種研修制度
■再雇用制度
■持株会
■財形貯蓄
■宿泊補助金
■福利厚生サービス
■三井グループ共同施設
■スポーツクラブ利用補助金
■提携保養所
休日・休暇
123日
■完全週休2日制
（土曜・日曜）
■祝日休み
■年末年始休暇
（7日）
■夏季休暇
（3日）
■慶弔休暇
■有給休暇
（2日～20日）
■産前・産後休暇
（利用条件あり）
■育児休暇
（利用条件あり）
■介護休暇
（利用条件あり）
三井不動産レジデンシャルリースとは
「三井の賃貸」ブランドのもとに常に期待を上回る「高品質」レベルのサービスの提供を担っています。
1986年の設立から賃貸マンションのプロパティマネジメント（PM）に特化し、現在は東京ミッドタウン、赤坂サカス、芝浦アイランドに所在する都心の高級レジデンスをはじめ、首都圏を中心に80,000戸を超える賃貸マンションを取り扱っています。
社員インタビュー
Nさん
56歳／2020年入社／前職CATV局※2023年取材当時
子どもがまだ幼いので土日休みで基本的に残業がないのは嬉しいですね。19時には家族で食卓につき、子どもを風呂に入れて寝かしつけするのが私の仕事。育児にもしっかり参加できるので妻も喜んでくれています。
Sさん
59歳／2019年入社／前職アパレル※2023年取材当時
前職では残業が多かったので、入社前は仕事内容や働き方に不安がありました。でも面接のときに詳しく説明してもらえ、安心できました。身体に無理することなく休みもしっかり取れるので、仕事が楽しくなりました。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
一番必要なのは「人間力」。今まで生きてきた軌跡が必ず活きる
入居者さまとの会話から始まるこの仕事。「この人私の話真剣に聞いてくれる」「助けてもらえそう」と、会話の中に安心感があることが大切です。だからこそ、必要不可欠な能力が「人間力」です。
傾聴力や落ち着いた対応は、これまでの人生の経験があるからこそ生まれます。
Nさんは言います。
「話すことが好き、というだけでも十分能力は発揮できます。私が良い例です。会話しながら信頼関係を作っていく仕事なので、話すことが好きだった自分にはうってつけの仕事でした。
不動産の知識はなくても入社後に習得できるので心配ありませんよ。ぜひ、臆することなく応募してみてください」
あなたの人生経験を当社で活かしてみませんか。
やりがい
■頑張った先に「ありがとう」をもらえる
基本的に入居者さまからのご連絡は「お困り事」があるときです。お困り事を解決するためにまずはヒアリングし、対策を考えます。故障の手配などを行い、無事にお困り事が解決したときには入居者さまから「ありがとう」という言葉がいただけます。
同時に、入居者さまの安心と快適な暮らしを守ったという達成感が得られるでしょう。
きびしさ
■チームの連携が重要
電話対応や書類作成など幅広い業務を個々に担当しますが、これらは全てチームミッションの一つ。自分ひとりだけでは業務は完結しません。
チームメンバーを見ながら柔軟に業務を進めることがとても重要です。
「仕事の電話中だから、小さい声で笑ってよ」なんて言葉が飛び交うくらい、オープンな職場です。
未経験からでも不動産の基本からしっかり教えますので、ご安心ください。
「ここにいると年齢は本当に気にならなくなりますね。それくらい年齢問わず関係性が良いです」（Nさん）
会社概要
- 事業概要
・賃貸マンション等の商品企画、賃貸運営のトータルマネージメント
・不動産有効活用コンサルティング全般
・借上社宅管理代行
・その他事業: 保険の代理店業務- 所在地
〒163-0405
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル- 設立
- 1986年 4月
- 代表者
- 代表取締役社長 井上 純
- 従業員数
- 878名（2024年3月31日現在）
- 資本金
- 4億9000万円
- 売上高
1,073億円（2024年3月期）
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
