ソニー損害保険株式会社
【札幌/正社員(9/10月入社限定)】お客様サポート業務(保険に関する問い合わせ対応)※未経験歓迎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【転勤なし/受電のみ(お問い合わせ対応100%)/研修体制◎×ノルマなし/年間休日122日/長期就業可能な環境】
■職務概要:
保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からのお電話に対応いただきます。お客様からのお問い合わせ対応が100%なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。
■具体的な業務内容:
・自動車保険・火災保険に関するお電話での説明
・見積もり作成
・申込みや各種手続きの対応
・1日の対応件数:平均20~25件ほど
・1本の対応時間:平均20分(時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり)
■業務のポイント:
・入社前に保険の知識は必要なし(約2ヶ月間の手厚い研修あり)
・お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。
・研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心
■キャリアについて:
・評価制度が明確で基準が定量的なので、何を目指せば昇格していけるのかが分かりやすく、モチベーションになります。
・自身がオペレーターとして顧客対応を行うだけでなく、定められたスキルを習得してスーパーバイザー(SV)職などを目指し、指導育成にチャレンジしていく事もできます。
・正社員の中でもチーム運営や研修運営など、より企画管理系の業務を担当する社員区分(CC社員)への転換試験にチャレンジする道もあり、2025年4月には2名がCP社員からCC社員への転換を果たしました。女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。
■配属先部署/組織構成:
下記いずれかの部署へご配属予定。
(1)医療火新カスタマーセンター 医療火新コンタクトセンター
(所属人数/48名、男女比率:男性14名、女性34名、平均年齢:34歳)
(2)自動車カスタマーセンター 札幌コンタクトセンター
(所属人数/150名、男女比率:男性46名、女性104名、平均年齢:38歳)
■就業環境:
・残業は月平均5~20h
・シフト勤務制(週休2日)。勤務時間は、8:45~20:00の間で実働7.5時間。
・転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。
※翌月のシフト作成時に月に4日分は希望休(どの日を休みにしたいか)を出すことができます。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須経験:※2025年9月or10月入社可能な方限定※
・電話で人とお話しすることに抵抗がない方。
・周囲と協調し、円滑なコミュニケーションを取れる方。
・部署として高い顧客応対品質を目指しているため、自己成長や周囲への貢献に積極的に取り組んでいただける方。
※第二新卒歓迎・職種未経験歓迎・業種未経験歓迎※
勤務地
札幌拠点
住所:北海道札幌市中央区南1条西4丁目1番地1 札幌4丁目プレイス
勤務地最寄駅:札幌市電線/西4丁目駅
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲:無
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
勤務時間
8:45~17:15 (所定労働時間:7時間30分)(シフト制)
休憩時間:60分(11:30~12:30)
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
8:45~17:15
11:30~20:00
<その他就業時間補足>
※最長20時までのシフト勤務となります
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
4ヶ月
※試用期間中は月給(基本給)222,000円となります。
給与
345万円~346万円
<賃金形態>
月給制
補足事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):225,000円
<月給>
225,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
月給22.5万円 ※試用期間中(入社後4か月)は月給よりマイナス3,000円となります。
※超過勤務手当やシフト勤務手当は別途支給します。(金額は会社規定による)
※賞与:280,000円/年 程度、昇給:年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:規程に従い全額支給
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
・入社時研修あり
・OJT研修、支援体制あり
・研修や実務を通してスキルアップしていき、昇給や正社員への転換が目指せます。
<その他補足>
昇給あり、インセンティブ年2回、超過勤務手当、交通費支給(特急、新幹線除く)、各種両立支援制度(産前・産後休暇、パパママ休暇、育児・介護休職 等)、ソニー健保関連施設、社会保険完備、正社員転換制度 等
休日・休暇
年間有給休暇4日~15日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数122日
年末年始休日、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休職、介護休職、年次有給休暇15日(初年度/入社月に応じて按分付与)、計画休暇制度
会社概要
- 事業概要
■企業概要:
ソニーグループ金融系事業会社のひとつとして1999年秋に開業しました。
1996年から始まった金融ビッグバン構想の中、ソニー損保は1999年秋に「ダイレクトビジネスモデル」という新しいビジネスモデルで損害保険業に参入し、順調に業績を伸ばしています。近年では一般の方の認知度も高まり、メディアからも高い評価をいただいています。ダイレクトビジネスモデルとは、電話やインターネットを使って保険会社が直接お客様に商品を販売したりサービスを提供するビジネスモデルです。直接お客様の声を伺うことができるという最大の特長を活かし、お客様のニーズをとらえた商品の開発や補償の提案、クオリティの高いサービスの提供を実現しています。
■当社の特徴:
〇ダイレクトというビジネスモデル:
従来の代理店型の保険会社と異なり、保険料の見積りやご契約、保険に関するご相談、事故対応にいたるまで、お客様とのやりとりの大部分を、インターネットや電話で直接行っています。
この「お客様の声をダイレクトに伺うことができる」という特長を活かし、より画期的で質の高い商品やサービスの開発を実現しています。
〇価値ある「違い」で安心と感動を:
私たちは、お客さまにとって価値ある「違い」の創出に挑戦し、安心と感動をお届けすることで、一人ひとりが豊かに暮らせる社会の実現に貢献します。
創業時より大切にしてきた「違い」にこだわり、損害保険会社として、ソニーグループの一員としてお客さまへの安心と感動の提供を通じ、社会の発展に貢献します。
〇多様な個性と自由闊達な社風:
お客様おひとりおひとりのご要望にきめ細やかにお応えするため、ソニー損保は社員の“個”も大切にしています。
「新しいことにチャレンジしたい」 「人に心から喜ばれる仕事がしたい」 「自分で考え行動し、会社の成長に貢献できる実感を味わいたい」
そんな想いをもったメンバーが集まり、それぞれの個性を活かして若いうちから活躍しています。様々な人が活躍できる自由闊達な風土があり、会社と共に自身が成長することも実感できる環境です。- 所在地
〒144-8721
東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F- 設立
- 1998年6月
- 従業員数
- 1,518名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 20,000百万円
- 売上高
150,540百万円
- 経常利益
- 6,478百万円
- 平均年齢
- 39歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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