株式会社トライト

【大阪市北区】プロジェクトマネージャー（CRM領域）◆グロース上場／医療福祉系人材サービス展開

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■ミッション：
◎今回募集しているCRM責任者は「登録者DBのナーチャリングや活性化、利用率・成約率の最大化」をメインミッションに置いています。

【変更の範囲：会社の定める業務、就業規則の定めに従い出向を命じる場合があり、その場合は出向先の定める業務を実施】

■主な役割期待：
当社のCRM戦略をマネージャーとして推進するポジションです。CRM施策の実行基盤を整備・改善し、MA／CDPツールの導入・運用をリードします。営業・マーケティング・開発などの関係部門と連携しながら、プロジェクトを推進していただきます。

■業務詳細：
メール、SMS、LINEほか各種SNSを活用したさまざまなCRM施策を技術面で牽引いただけるリーダーを求めています。
1）MA／CDPツールの導入プロジェクト／運用・PDCAの推進
◎MA／CDPなどのマーケティングテクノロジーを活用したCRM施策を技術面でのリード
◎Salesforce Marketing Cloud／Data Cloud、Marketoなどのツール導入・運用改善プロジェクトの推進
◎社内関係者や外部ベンダーとの調整を通じて、施策の円滑な実行を支援

2）部門間連携と業務プロセスの最適化
◎CRM企画チームのほか、営業、マーケティング、開発などの関係部門と連携し、CRM施策の実行体制を構築
◎CRM施策の実行に必要な要件定義・仕様調整
◎CRM施策で得られたデータをもとにした課題分析、顧客接点における業務フローの改善提案や実行支援

3）KPIモニタリングと改善提案
◎設定されたKPIに基づく施策の進捗管理とレポーティング
◎データ分析に基づいた改善提案の実施
◎関係者、各部門への定期的な報告とフィードバックの提供

■魅力：
◇戦略立案から実行まで一貫して関われる
会社のCRM戦略を設計し、自ら実行・改善することで、ビジネスの成長をダイレクトに感じられるポジションです。大きな裁量を持ってプロジェクトをリードできる環境が整っています。
◇データドリブンな意思決定ができる
膨大な顧客データにアクセスできるため、データを活用した施策の企画・実行が可能です。データ分析によって顧客のニーズや行動を深く理解し、エビデンスに基づいた施策を打つことができます。


変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・CRM、ナーチャリング／CS関連の業務経験
・マーケティングオートメーション（SalesForce Marketing Cloud、Marketo等）の導入・運用経験
・データ分析やBIツール（Salesforce, Tableau等）に関する知識と実務経験
・社内外の関係者との調整・折衝スキル
・プロジェクトマネジメント経験、プロジェクト管理経験と問題解決能力

＜勤務地詳細＞
大阪本社
住所：大阪府大阪市北区太融寺町5丁目15番 梅田イーストビル2階・5階
勤務地最寄駅：大阪メトロ御堂筋線／梅田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■アクセス：大阪メトロ御堂筋線「梅田駅」4番出口より徒歩7分、阪急線「大阪梅田駅」より徒歩7分

＜転勤＞
当面なし
※入社後の変更範囲としてトライトグループ内の本社、支社および会社の定める場所、就業規則の定めに従い出向を命じる場合があり、その場合は出向先の定める場所

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限15万／月
社会保険：社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTとなります。

＜その他補足＞
■社用携帯貸与
■お茶やミネラルウォーター飲み放題
■定期健康診断
■結婚、出産お祝い金
■弔事見舞金
■持株会
■産休育休制度
■特別休暇制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※長期休暇あり
慶弔休暇、有給休暇／産前・産後休暇、育児休暇（取得実績あり）／結婚休暇／出産休暇・出産立会休暇　等