エムジーファーマ株式会社

■事業内容：
医薬品等製造販売、特定保健用食品開発、受託研究等を行っています。ロート製薬のグループ会社として開発指向型企業を目指しており、機能性食品素材、特定保健用食品、健康食品を中心に開発しています。

■同社の強み：
（1）研究開発
・食物に秘められた力で病気にならない社会をめざす…同社では、主に生活習慣病の予防をめざし、中性脂肪や血糖値、血圧の上昇を抑える効果のある機能性素材の発見と研究に力を注いでいます。研究開発に力を注いでおり、近年それら素材の価値を高めるために新たな機能性訴求のための研究開発を強化しています。顧客に「実感」してもらえる商品を届けるために、同社は歩み続けています。
・研究機関との共同研究、科学的根拠のある商品づくり…「Make Good Products（良いものを作るという強い想い）」の考えのもと、研究開発を行っています。このため、ロート製薬グループとの連携にとどまらず、公的な研究機関とも共同研究しながら、客観的かつ科学的に裏付けされた商品づくりを行っています。研究から得られた成果は、専門の学会や学術雑誌において、随時発表を行っています。しっかりとした裏付けをとることで、同社が自信をもって顧客に商品を提案できるだけでなく、顧客自身にその効果を「実感」してもらえることに繋がっていると考えています。
（2）品質への取り組み
・医薬品…GMPガイドラインを遵守して、製造しています。材料の調達から製造、出荷に至るまでのすべての工程を適正に管理し、顧客に高品質かつ有効性、安全性の高い製品を提供しています。
・健康食品…世界的な食品安全マネジメントシステムである「ISO22000」や「健康食品GMP」を取得した工場で製造しています。製品の検査には、製造と販売の各品質保証部門において、ダブルチェック体制で行っています。
・販売後の体制…顧客の安全確保のため、継続的に製品に関する副作用の調査に努めています。また、品質に不具合が認められた場合、すみやかに製品回収を行い、原因究明を迅速に行う体制を整えています。顧客相談窓口を設置しており、顧客の声に真摯に耳を傾けることで既存製品の改善や新製品の開発につなげ、顧客の満足度の向上を目指しています。