掲載予定期間：2025/6/26（木）～2025/9/24（水）更新日：2025/6/26（木）

アマゾンジャパン合同会社

【目黒／未経験歓迎】物流改善アシスタント◆サービス品質の改善・向上◆入社後に研修有り

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【目黒／未経験歓迎】物流改善アシスタント◆サービス品質の改善・向上◆入社後に研修有り

■概要
本ポジションでは、数億という膨大な商品を、お買い物時にお客様とお約束したお届け日を正確に守るため、24時間／365日の体制で輸送ネットワークを管理しサポートしております。
その中でも、品質（QM）チームでは、お客様とお約束した配達日時を守りつつ、より多くのお客様に最速で商品をお届けするため、遅滞なく荷物が運ばれるようサービス品質を維持、改善する役割を担っています。

具体的には、365日体制で定められた異常検知オペレーションを実行し、作業ミスや災害による輸送遅延や資材不足等のリスクを迅速に解消の上、再発防止策を作成します。品質に関しては様々な課題が発生しますが、難解な課題に対してはチームで解決に臨みます。
ビジネスの急速な成長に伴い、品質オペレーションについても新たなオペレーションの開発や改善が常に求められます。まずは定型オペレーションに慣れていただき、その後は、オペレーションの開発・改善・標準化といった取り組みを担当し、当社のサービス品質維持・向上に貢献いただきます。

※入社後には未経験の方でも当社の物流の仕組みを学んでいただけるトレーニングプログラムを用意しています。将来的にはマネジメントスキルを学びマネージャーへのキャリアアップや、社内公募制度を使って新たなキャリアパスへ繋げる機会もあります。

■業務内容
※本職種は基本的にはPCを使用して、遠隔で現場をサポートするデスクワークです。必要に応じて現場確認の為拠点や外部パートナー先を訪問する場合があります。

＜品質管理業務＞
・社内ツールを用いて、定められた手順の品質管理オペレーションの実行
・異常原因を特定するためのデータ収集、分析
・外部の配送キャリアとメール・電話・会議を通じての情報収集、改善依頼

＜オペレーション改善・開発業務＞
・品質管理を行うためのエクセルツールの開発、改善
・オペレーションに関する手順書の作成
・オペレーションに関わるメンバーとの調整業務

■就業時間の補足
・今後チームで求められる業務内容やプロジェクトに応じて時間・曜日共にシフト制（24時間／365日）に変動する可能性がございます。
・8:00～翌日8:00（所定労働時間8時間・休憩60分）
上記の時間帯で1日実働8時間のシフト制

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・ビジネスレベルの日本語力
・基本的なPCスキル（Word, PowerPoint）
・Excelスキル（集計関数やピボットテーブルを使った分析）
・祝祭日を含むシフト勤務が可能なこと

■歓迎条件：
・業界を問わず、業務改善に関する知識経験、又はプロジェクトに携わった経験
・何らかのデータベース（MS SQL／Oracle／Redshift／MySQL）を使用した経験
・メールのやり取りや案内文の作成ができる程度の英語力（読み書きがメイン）

＜語学力＞
必要条件：日本語中級

勤務地

＜勤務地詳細＞
【新】目黒オフィス
住所：東京都目黒区下目黒1-8-1 ARCO TOWER ANNEX
勤務地最寄駅：JR線／目黒駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：10～20時間程度／月
※職務内容欄に補足有り

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

給与

＜予定年収＞
380万円～400万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,800,000円～4,000,000円

＜月額＞
316,666円～333,333円（12分割）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※時間外労働手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当分は労働時間に応じて支給される。
※能力、資格、経歴、経験等を考慮し、面接後に最終決定

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限あり（月5万円まで）
社会保険：各種保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT等

＜その他補足＞
・団体生命保険
・確定拠出年金
・出張・夜勤手当
・社内公募制度
・社員割引制度
・会員制福利厚生プログラム
・引越し手当

休日・休暇

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇14日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

･勤務体系：土日含むシフト勤務、休日: 月10日

会社概要

事業概要: ■企業概要：【地球上で最もお客様を大切にする企業】
米国の本社、Amazon.comは、米国ワシントン州シアトル市を本拠地とするフォーチュン500の一企業であり、 eコマースにおける世界的なリーディングカンパニーです。1995年に創業して以来、Amazon.comは商品の品揃え、インターナショナル・サイト、そして世界中に位置する物流センターおよびカスタマーサービスセンターにおいて著しい拡大を行ってきました。現在では、世界50ヵ所を超える物流センターを設置し、数億点以上の品揃えを誇る総合オンラインストアを展開。顧客志向を起点とした数多くのイノベーションを起こしながら「品揃え、低価格、利便性」を追求し、進化を続けています。
■同社の魅力：
時価総額世界トップクラス（1兆ドル）／世界随一の事業規模を誇る、EC事業のトップクラスのリーダーです。近年、世界のIT市場を席巻している企業としてGoogle、Amazon、Facebook、Appleの4社を並べて「GAFA」と総称されており、各企業が保持するデータ量や進出可能性のある事業領域の広さから、世界中のあらゆる企業にとっての脅威となっています。同社においては、EC事業で得たデータをもとに、「地球上のお客様を最も大切にする企業」として人々の生活に関わるあらゆる事業を運営しています。圧倒的な顧客データ（及びチャネル）、AIやIoTをはじめとしたIT技術、AWS（クラウドサービス）を武器に、GAFAの中（つまり世界）で最も勢いのある企業として進化し続けています。
■TOPICS：
最近では対象エリアでの買い物が1時間以内の届くPrime Nowや食品・日用品を中心とした低価格の商品をひとつから購入できるAmazonパントリー、生鮮食品を取扱うAmazon Freshなど、今までになかったサービスを多数取り揃え、お客様のニーズを先読みしたサービス展開を図っています。
■拠点一覧：
カスタマーサービスセンター：北海道札幌市・宮城県仙台市、福岡県福岡市
フルフィルメントセンター（FC／物流センター）：（千葉県）市川市・八千代市（埼玉県）川越市・比企郡川島町・狭山市・川口市（神奈川県）小田原市・川崎市（大阪府）堺市・大東市・茨木市・藤井寺市（佐賀県）鳥栖市（岐阜県）多治見市、（兵庫県）西宮市（岡山県）岡山市
所在地: 〒153-0064
東京都目黒区下目黒1-8-1 ARCOTOWER
設立: 2000年11月
上場市場名: 非上場
企業URL: http://www.amazon.co.jp/

応募方法

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応募の流れ

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ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

「エージェントサービス」とは？

完全無料

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3012980237