rakumo株式会社
【グロース上場/麹町】カスタマーサクセス（営業部）/残業２0h/程度/リモート週３/自社クラウド製品
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【既存顧客向け営業/業務系クラウドツール自社製品営業/東証グロース上場/働き方◎残業20h程度/リモート週３】
■主な職務・業務：
Google Workspaceと自社サービスrakumoをすでにご利用のお客様に対して、アップセル、クロスセルの提案を実施いただきます。
メールでの顧客への情報提供や、お電話、web商談などの手法で実施します。料金改定の際の対応や新商品が出た際にはそこへの連携もお任せします。
■働き方
・残業時間：20時間程度
※みなし残業時間３３時間（営業部で越えている方はほぼいない）
・リモート週３回
■業務の流れ
商談獲得までをIS＋パートナー営業⇒フィールドセールスが受注⇒カスタマーサクセスがアップセル、クロスセル
＜業務量＞
・1日１件程度のアポ×20営業日
・メールでのご提案が多く、そこからリード獲得して商談を実施します。
＜見ている項目＞
・会社全体の達成率
・OKRに対しての達成率
・個人目標に対しての達成率
・KPI、KGIの達成
■キャリアパス
（1）将来的なMGRを目指していただく
（2）他の営業部門への変更
■組織構成
2023年に新設されたチームです。
MGR（フィールドセールスと兼任）メンバー 3名（40代-50代）の４名体制。
■仕事で得られるもの：
・大手顧客や自治体向けの営業経験
・既存顧客と長期的に関係を構築する能力
・Saas製品に関する知見
■同社製品について
・Google Workspaceと一緒に使えるクラウドサービス
（ボード機能（情報の集約）・カレンダーとボードの連係・チャット機能）
＜競合製品と比較しての強み＞
・UI、UXが優れており、使いやすい（解約率1％以下）
・ノーコードで設定ができるという利便性
■同社について
当社は2004年の創設以来、社会に役立つインターネットサービスを生み出すことを目指し、2010年にグループウェア・コラボレーションツール 『rakumo』 を提供開始しました。「仕事をラクに。オモシロく。」 というビジョンのもと、オフィスワーカーの 「働き方改革支援」 を目的としたさまざまなサービスを提供してきました。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須スキル：
・IT業界での法人営業経験
・中堅大規模の企業への提案経験
※Saas製品のカスタマーサクセス経験がある方歓迎
■歓迎スキル：
・Google Workspace、Salesforce の知識・経験
・グループウェア、ワークフローシステム、勤怠管理システム、メールシステムなどの知識・経験
・自治体や教育機関への提案経験
勤務地
本社
住所：東京都千代田区麹町3-2 垣見麹町ビル6階
勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／麹町駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
■期間の定め：なし
＜試用期間＞
3ヶ月
延長の可能性あり
給与
500万円～600万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：5,000,000円～6,000,000円
固定残業手当/月：85,998円～103,158円（固定残業時間33時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
502,664円～603,158円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※みなし残業時間33時間を含む
※超過分別途支給
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：■社会保険完備
＜定年＞
65歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍の購入費や研修費用などを負担する制度有
・各種資格取得支援制度（Google Cloud Certified, Salesforce社各種認定資格等）
＜その他補足＞
・リモートワーク
・在宅勤務手当
・レベルアップ手当て
・部活
・出産／育児制度
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季、年末年始、有給、慶弔、年間休日120日以上、特別休暇1日（自分が記念だと思う日をお休みにできます）
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・rakumo製品の開発・販売
・情報通信機器、ソフトウエアの販売
・上記に付随した導入支援サービス
■事業詳細：
世の中の「仕事をラクに。オモシロく。」するため、自社開発サービス rakumo をはじめとするクラウドサービスを提供しています。
月次契約継続率は99%以上、導入企業数は2,400社超・ライセンス数は約110万と成長中。Google Workspace拡張サービスの中でシェアNo.1にもなりました。
また、Google社からは 製品の高いクオリティを評価いただき、国内3社のみが認定されている Google Cloud Premier Partner としてパートナーシップを結んでいるほか、ITreviewにて継続的にAwardを受賞するなど、クラウド事業への早期参入によって得た知見を活かし、実用性の高いサービス開発を行っています。- 所在地
〒102-0083
東京都千代田区麹町3-2 垣見麹町ビル6F- 設立
- 2004年12月
- 従業員数
- 95名
- 上場市場名
- グロース市場
- 資本金
- 392百万円
- 売上高
1,295百万円
- 経常利益
- 296百万円
- 平均年齢
- 37.4歳
- 企業URL
https://rakumo.com/
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
