ＲＥＶＩＳＩＯ株式会社

【大手町】カスタマーサポート/ テレビ視聴調査に参加されている方のご対応■リモート有/残業ほぼ無

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■ポジション概要：
私たちのテレビ視聴調査データの核である、パネルマネジメントの重要な役割を担っていただきます。テレビやコネクテッドTVの視聴状況を深く理解するため、調査参加家庭（パネル）の管理とサポート全般をお任せします。

■業務内容：
◇パネル維持・運営
・パネル参加者の調査参加体験を向上させるための管理と体制の整備
・パネル参加者への報酬支払いや、効果的なリクルートメントとエンゲージメント戦略の開発
・パネル参加者からの問い合わせに対する効果的な対応、特に外部サポートセンターからのエスカレーション対応
・アンケートプロジェクトの企画運営
・パネル参加者のプロフィール管理・定期メンテナンス

◇調査センサーと機器管理
・調査機器の管理、配送、およびメンテナンス対応（技術的なメンテナンスは行いません。配送は外部の物流センター経由）

■体制：
・データ・テクノロジー担当執行役員1名　
・エンジニア6名
・データサイエンティスト6名
・データクオリティチーム2名　

■市場・事業環境：
◇テレビ業界市場
日本のテレビCM市場は年間1兆8393億円。インターネット広告市場の2兆1571億円に次ぎ、引き続き巨大な広告市場にも関わらず、データドリブンやテクノロジーの活用が十分にされておらず、これからDXが本格化する大きなブルーオーシャンの市場です。※金額は電通「2021年 日本の広告費」より
◇クライアント
2025年6月現在、累計200社以上の広告主や、放送局、広告会社の皆様にご活用いただいており、急成長中です。テレビCMを出稿している広告主、大手広告会社、テレビ放送局がメインクライアントです。

■当社について：
当社はIoTや人体認証技術を活用してテレビや動画メディアの視聴状況を調査・データ収集しているスタートアップです。この技術によって「誰がテレビの前にいるか」「視線がテレビに向いているか」を1秒単位で判定し、これを独自の「アテンション・データ」として取得し、テレビCMのメディアプランニングや番組・CMのクリエイティブ作りにデータドリブンの概念を業界に広めています。お客さまは、CM広告主・放送局様、今後はネット動画の分析も対象。SaaSモデルでデータ提供やコンサルを行なっています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
（1）以下いずれかの経験があること
・ユーザーサポート、カスタマーサポート
・テクニカルサポート、ヘルプデスク、社内情報システム部門でのサポート業務
(2)Microsoft OfficeまたはGoogle Workspaceの基本操作ができること

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル6F
勤務地最寄駅：都営三田線／内幸町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
フレキシブルタイム：7:00～10:00、16:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：出社日数に対して往復交通費を支給（上限月3万円迄）
住宅手当：近地居住に引っ越された場合のみ適用 /月2万円
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
・ストックオプション制度
・お弁当無料支給（オフィス出社時）
・書籍購入費用補助
・資格取得費用補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇12日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

・年末年始休暇
・有給休暇：入社日に12日間付与