株式会社エクレクト

【フルリモート可】CXコンサルタント◆Zendeskパートナー5年連続選出／大手多数支援実績多数◎

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★フルリモート可能！全国どこからでも就業できます◎
★未経験の方も歓迎／丁寧な研修で誰もがスタート可能◎
★Zendeskパートナーアワード5年連続選出・年間最優秀GTMパートナー◎

■採用背景：
世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社のパートナー企業として、事業成長を加速させていきます。今回はメンバー増員として積極採用を予定しております。

■業務概要：
導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じコンサルタントとしてプロジェクトに参画頂きます

【具体的には】
・お客様の課題／要望に対する要件定義、システムアーキクチャ設計
・課題解決を行う為のプランニング／調整等のプロジェクトマネジメント全般
・クライアントの課題を的確に把握し、CX向上のためのクラウドサービスの導入をリード
・クライアントのフィードバックをベースにしたシステムの最適化

■組織構成：
15名所属（平均年齢36歳、男女比は６：４）

■入社後の流れ：
・入社1か月：まずZendeskの構築の勉強をしながらプロジェクトのサポートをして頂きます。
・その後3か月程度：クロージングの手法を身につけていきます。
・半年程度：川上～川下までの一連を習得することができるように支援していきますので、安心して始められます。

■ポジションの魅力：
◎全国フルリモートでの就業可能です。実際に沖縄で就業している社員もおります。
◎顧客規模は上場企業から中小企業まで様々。国内にとどまらず国外の優良なSaaS、サービスを選定し、顧客へ最適なソリューション提供のため、導入までのプロジェクトマネジメントやコンサルティングスキルが身につけられます。
◎未経験の方でも安心してスタートできる教育体制も充実

■当社について
顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の向上を目的としたソリューションを提供しております。創業7年目でZendeskの5年連続エリアトップ受賞、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、大手からベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援しております。
2024年度には売上高は24億円を超え、メンバーも150名を超える規模まで順調に成長中です。


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
以下いずれかをお持ちの方
・CRM／SFAツール等の業務システム導入PJT経験
・業界／領域問わずプロジェクト立ち上げから運用・保守までの業務経験をお持ちの方
・クラウドやSaaSのアーキテクチャに対する理解

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都世田谷区北沢2-36-9 ベル下北沢3F
勤務地最寄駅：京王井の頭線／下北沢駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜勤務地補足＞
フルリモート可能。全国各地での就業が可能です。

＜転勤＞
無
転勤はありません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
事業場外みなし労働時間制
みなし労働時間/日：8時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
上記勤務時間をベースに1日8時間を自己の裁量で決めることができます。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
※試用期間中はチームワーク形成のため出社いただくケースもございます。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（社内規定あり）
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
‐

＜その他補足＞
■就業場所自由
■副業、業務委託勤務可
■慶弔見舞金支給

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季・年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社半年後10日～付与、法定通り）、産前産後及び育児／介護休暇
※休日は土日祝日を基本としながら自由に取得が可能です。