株式会社エクレクト
【フルリモート可】CXコンサルタント◆Zendeskパートナー5年連続選出/大手多数支援実績多数◎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
★フルリモート可能!全国どこからでも就業できます◎
★未経験の方も歓迎/丁寧な研修で誰もがスタート可能◎
★Zendeskパートナーアワード5年連続選出・年間最優秀GTMパートナー◎
■採用背景:
世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社のパートナー企業として、事業成長を加速させていきます。今回はメンバー増員として積極採用を予定しております。
■業務概要:
導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じコンサルタントとしてプロジェクトに参画頂きます
【具体的には】
・お客様の課題/要望に対する要件定義、システムアーキクチャ設計
・課題解決を行う為のプランニング/調整等のプロジェクトマネジメント全般
・クライアントの課題を的確に把握し、CX向上のためのクラウドサービスの導入をリード
・クライアントのフィードバックをベースにしたシステムの最適化
■組織構成:
15名所属(平均年齢36歳、男女比は6:4)
■入社後の流れ:
・入社1か月:まずZendeskの構築の勉強をしながらプロジェクトのサポートをして頂きます。
・その後3か月程度:クロージングの手法を身につけていきます。
・半年程度:川上~川下までの一連を習得することができるように支援していきますので、安心して始められます。
■ポジションの魅力:
◎全国フルリモートでの就業可能です。実際に沖縄で就業している社員もおります。
◎顧客規模は上場企業から中小企業まで様々。国内にとどまらず国外の優良なSaaS、サービスを選定し、顧客へ最適なソリューション提供のため、導入までのプロジェクトマネジメントやコンサルティングスキルが身につけられます。
◎未経験の方でも安心してスタートできる教育体制も充実
■当社について
顧客体験(CX)と従業員体験(EX)の向上を目的としたソリューションを提供しております。創業7年目でZendeskの5年連続エリアトップ受賞、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、大手からベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援しております。
2024年度には売上高は24億円を超え、メンバーも150名を超える規模まで順調に成長中です。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
以下いずれかをお持ちの方
・CRM/SFAツール等の業務システム導入PJT経験
・業界/領域問わずプロジェクト立ち上げから運用・保守までの業務経験をお持ちの方
・クラウドやSaaSのアーキテクチャに対する理解
勤務地
本社
住所:東京都世田谷区北沢2-36-9 ベル下北沢3F
勤務地最寄駅:京王井の頭線/下北沢駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:無
<勤務地補足>
フルリモート可能。全国各地での就業が可能です。
<転勤>
無
転勤はありません。
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(フルリモート・在宅)
<オンライン面接>
可
勤務時間
事業場外みなし労働時間制
みなし労働時間/日:8時間00分
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
10:00~19:00
<その他就業時間補足>
上記勤務時間をベースに1日8時間を自己の裁量で決めることができます。
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
※試用期間中はチームワーク形成のため出社いただくケースもございます。
給与
480万円~700万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):390,000円~590,000円
その他固定手当/月:10,000円
<月給>
400,000円~600,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■上記年収はあくまで想定です。スキル・年齢等により前後する可能性があります。
■その他固定手当:リモート手当
■昇給:随時
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給(社内規定あり)
社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合
<定年>
60歳
<副業>
可
<教育制度・資格補助補足>
‐
<その他補足>
■就業場所自由
■副業、業務委託勤務可
■慶弔見舞金支給
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
夏季・年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(入社半年後10日~付与、法定通り)、産前産後及び育児/介護休暇
※休日は土日祝日を基本としながら自由に取得が可能です。
会社概要
- 事業概要
■会社概要
当社は「デジタルテクノロジーとの関わり方を人々にとって幸福なものにするため」、顧客体験(CX)の向上および従業員体験(EX)向上につながる技術や製品、サービスを最適に選択・調和・統合し提供しているCXソリューションカンパニーです。創業6年目にして、Zendeskの4年連続エリアトップ受賞、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、これまで大手からベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウがあります。2022年度には売上高は22億円を超え、メンバーも100名を超える規模まで順調に成長をしております。
■会社の魅力
勤務時間の設計は個々の裁量によって決めることができるなど、自由と自律を両立させることを重視しており、個人の能力と人生の選択肢を最大化させようとするユニークな社風があります。これらは当社の大きな特徴であるとともに、個人並びに事業の急成長を後押しする一因となっていると考えております。
■事業内容
(1)CXソリューション提案・導入支援…SaaSクラウドプラットフォームを最大限活かせる提案、導入支援を行います。Zendeskやwalkmeなどの海外製SaaS製品の日本円でのライセンス購入から実装まで一気通貫で支援します。また、使い勝手を向上させる各種アプリケーションの開発・提供も行っています。
(2)アプリケーション開発、コミュニケーションシステムコンサルティング…各種CRM・MA等、クラウドツールの導入コンサルティングを行います。当社では累計1000件以上のSaaSによるオペレーションシステム構築実績にもとづくベストプラクティスノウハウを有しており、設計/実装/運用まで一貫したサービス提供が可能。様々なCloud/SaaSを組み合わせ、不足機能は独自開発するエンジニアリングも有しています。- 所在地
〒155-0031
東京都世田谷区北沢2-36-9 ベル下北沢3F- 設立
- 2017年12月
- 従業員数
- 140名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 20百万円
- 平均年齢
- 36.5歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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