積水ハウス株式会社

【名古屋市/未経験歓迎】カスタマーズサービス(定期点検やメンテナンス)～年休129日・残業約20h～

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～プライム上場／累計建築戸数世界トップクラスの実績／年間休日129日、残業20～30時間とWLBの整った環境！／原則転居の伴う転勤無し！／女性活躍推進やLGBTQへの取り組みも積極実施／業界のリーディングカンパニー～

■積水ハウスサポートプラス株式会社とは
積水ハウスの住宅の定期点検やアフターメンテナンスを担うアフターサービス体制として全国各地に「カスタマーズセンター」が設置され、「顧客基盤」を大切に、日々の暮らしに寄り添うお客様のパートナーとしての役割を担ってきました。
2025年2月より、事業領域拡大などを視野に入れ、アフターサービス事業を独立させることになった新会社となります。

【サービス概要】

積水ハウスにお住まいいただいているすべてのご家族に寄り添い、日々の暮らしの安心を守るお仕事を行っています。
具体的には...定期点検や問い合わせ対応、修理業者の手配、小規模リフォーム工事の受注、新サービスの提案などを行っています。

・建築物等の維持管理の定期点検、調査診断
・家具等の売買
・オーナーサポートとそれらに関する事業

■入社後の流れについて
積水ハウス株式会社へ入社と同時に100％出資子会社である積水ハウスサポートプラス株式会社へ出向となります。
※また2026年2月1日以降、積水ハウスサポートプラス株式会社へ転籍いただきます。

出向・転籍先勤務地：愛知県名古屋市守山区藪田町1504

■業務内容
積水ハウス株式会社で建築頂いたオーナー様に対するアフターサービス業務
(定期点検や問い合わせ対応、修理業者の手配、小規模リフォーム工事の受注、新サービスの提案など)をご担当いただきます。

■業務イメージ
訪問は一日に3-4件ほど、1案件につき所要時間1時間半-2時間半程度です。市区町村のエリアごとに担当スタッフを決め、点検やメンテナンスに必要な工具を積んだ社用車で訪問します。専門的な技術が必要な場合はメーカーの担当者や専門業者への手配をします。

■研修制度：
入社後の研修やOJTにて、住まいの構造や施工方法、内装・設備、アフターメンテナンス技術の知識習得や実習等を行っていただきます。建築や技術のことが分からない方も、充実した研修制度があるためご安心ください！

変更の範囲：会社内でのすべての業務（事務またはカスタマーズセンターにおいて行われる業務に従事する）

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験／職種未経験歓迎～

■必要経験：
・顧客折衝経験をお持ちの方
・普通自動車免許保持者

■歓迎条件：
・営業、販売、建築関連のいずれかの経験をお持ちの方
・お引き渡し後のお客様の様々な要望をくみ取り、末永くお客様に寄り添える方

＜勤務地詳細＞
積水ハウスサポートプラス名古屋カスタマーズセンター
住所：愛知県名古屋市守山区藪田町1504
勤務地最寄駅：名鉄瀬戸線／喜多山駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（国内外、グループ会社も含む）および「テレワーク規則」に規定する在宅勤務の就業場所

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＜転勤＞
無
※特段の事情がある場合を除き、転居を伴う転勤なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：7時間55分）
休憩時間：65分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：約20～30時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
特記事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
※試用期間中の労働条件は同条件

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：原則全額支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：勤続満3年以上より支給

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率97%）

＜教育制度・資格補助補足＞
入社後の研修（対面・オンライン）やOJTにて、住まいの構造や施工方法、内装・設備、アフターメンテナンス技術の知識習得や実習等、充実した研修制度がある為、未経験者でも心配要りません。

＜その他補足＞
■資格祝金制度
■住宅資金融資制度
■制服支給

完全週休2日制（休日は火・水）
年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数129日

完全週休2日制（火・水）、祝日、夏季休日、年末年始休日、創立記念日、年次有給休暇など
※初年度年次有給休暇は、入社時期により異なります（２～20日）