株式会社日本文化センター

■事業内容：当社はテレビを通じた通信販売を展開しています。衣類、食品、家電など、扱う商材は様々です。また東京都の認可を受け、貸金業協会に加盟すし金融事業も展開しています。お願いしたいのは“借入をサポートする広告”の企画。つまり、必要な方に、必要な情報が届くよう、ユーザー視点でアイデアを形にする仕事です。広告で工夫するのは、ビジュアル・コピー・導線設計など多岐にわたります。金融経験は不問です。SNSやWEBに親しみがあるあなたの感性が、一番活きる分野かもしれません。もちろん、社内は法律を遵守し、誠実な運営・環境をご用意していますので、安心してチャレンジ頂けます。
■理念：同社は、昭和50年の創業以来、通信販売という概念を超え、一人一人のお客様によりパーソナルなサービスを提供するダイレクトマーケティングという流通理念を確立してきました。その歴史の中で同社が常に掲げてきたキーワードが「生活ネットワーク」です。今後衣食住はもちろん、仕事や趣味に至るまで、顧客のあらゆる生活シーンに目を向け、これまで以上に暮らしに根付いたサービス提供を目指します。商品提供元である、取引先と堅密な関係を築きながら、大切な商品をダイレクトマーケティングという独自の手法で全国の顧客にご紹介し、お届けします。
■顧客対応：店舗を持たない同社では、電話は顧客と直接触れ合うことができる大切な交流の場と考えています。それだけに、全国のテレホンルームでは、有能なスタッフを揃え、商品購入のお申し込みやお問い合わせ、ご相談にいたるまできめ細かく親切な対応を心掛けています。受注・発送業務は高度にシステム化されたオーダーシートをもとに行われますので、正確でスピーディーな対応が可能です。また、顧客からの問い合わせの電話を、絶好のセールス機会と捕らえることで、テレホンルームスタッフは、単に注文を受けるだけではなく、どんな質問にも対応できるよう、商品の最新情報を常に把握し、あらためて商品をPRして注文に結びつけるという努力もしています。さらに、顧客とのコミュニケーションから得られた生の声は随時データにインプットされ、商品開発の有効情報としてフィードバックを欠かしません。この好循環が、同社のダイレクトマーケティングをより発展的なものとしています。