掲載予定期間：2025/7/17（木）～2025/10/15（水）更新日：2025/7/17（木）

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【BPaaS事業本部】会計オペレーションマネージャー／カスタマーサクセスリード◆東証グロース上場

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【BPaaS事業本部】会計オペレーションマネージャー／カスタマーサクセスリード◆東証グロース上場

■ポジション概要：
わたしたちfreeeは、バックオフィスSaaS領域で革新的なサービスを提供する企業です。
今回募集するのは、会計や税務の専門知識を活かし、BPaaS（Business Process as a Service）を通じてお客様の経理課題解決をリードするポジションです。単なる業務支援ではなく、AI技術を駆使した次世代の経営プラットフォーム構築に携わり、日本の中小企業の生産性向上に貢献できる、社会的意義の大きい仕事です。

■業務詳細：
BPaaS事業における顧客体験とオペレーションの最適化を担当していただきます。
会計・税務の専門知識を基盤に、AI技術を活用した新しい経理サービスの提供方法を構築し、顧客満足度の向上とオペレーション効率化の両立を目指します。顧客との直接的なコミュニケーションから得られる洞察を活かし、サービス改善の提案や新機能の設計にも携わっていただきます。

・サービス導入初期のユーザーに対する導入支援とオンボーディング設計
・ユーザーグループごとの新サービス体験設計とカスタマージャーニーの最適化
・カスタマーサポートのオペレーションKPI管理および継続的な改善活動
・ユーザーインサイトを基にしたサービス改善プロジェクトのリード

■魅力：
◎テクノロジーと専門性の融合
freeeはただのSaaS企業ではありません。会計・税務の専門知識とテクノロジーの力を組み合わせ、これまで誰も解決できなかった課題に挑戦できる環境です。最新のAI技術や自動化ツールを実際のビジネスに応用し、理論ではなく実践を通して革新的なサービスモデルを創造できる貴重な経験があなたを待っています。

◎社会変革の最前線に立つ
日本の中小企業の99.7%を占めるスモールビジネスの生産性向上という、社会的インパクトの大きいミッションに直接貢献できます。あなたの専門知識と努力が形となり、何万もの企業の経営者や従業員の働き方を変えていく。その変革の波を生み出す中心にいる充実感と誇りは、他では得られない大きなやりがいとなるでしょう。

変更の範囲：会社の定める業務（会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります）

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・バックオフィスBPOでの就業経験3年以上
・顧客対応ができるコミュニケーション能力があること

■歓迎条件：
・会計事務所や税理士法人での実務経験3年以上
・法人税・所得税・消費税の申告書作成経験
・税理士有資格者もしくは科目合格者
・会計ソフトの使用経験
・SaaSまたはIT業界の仕組みについての理解および業務経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F
勤務地最寄駅：山手線／大崎駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（会社の事業状況やオフィスの移転等により勤務場所が変更となる可能性があります）

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
休憩時間：原則、午前11時から午後2時の間に1時間

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件変更はありません。
※試用期間は所定期間に加え、最大6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。

給与

＜予定年収＞
630万円～920万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：390,000円～568,000円
固定残業手当/月：135,000円～199,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
525,000円～767,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年2回（7月/1月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月5万円まで。住宅手当対象者は不支給。
住宅手当：住宅手当（2km圏内）
寮社宅：借上社宅制度
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
書籍費freee（書籍購入費支援/1人月3冊まで購入可）
つばめ図書館（社内図書館制度）
資格・スキル取得支援（5万円/年まで）
マネージャー/新人向け研修の定期実施

＜その他補足＞
産前産後休業、育児休業、介護休業
時短勤務制度
ランチ補助制度
チームビルディング費用補助
部活動支援　※部活動は70以上あり
結婚祝い、出産祝い（同性パートナー/事実婚を含む）
認可外保育園金額補助（10万円/月まで）※認証保育園も対象
家事代行補助
ベビーシッター利?補助
健康診断・婦人科検診
インフルエンザ予防接種費用負担
従業員持株会
ドリンクfreee
マッサージ制度

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

土日祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社日付与）、慶弔休暇、疾病休暇（有休とは別に6日間/年）、リフレッシュ休暇（勤続5年毎に連続10日間の有給）、妻の出産休暇（有休とは別に連続2日間の有給）

会社概要

事業概要: ■企業概要：
freeeは、テクノロジーで人を面倒なことから解放することで、人がもっと面白いことにフォーカスできるようにすると同時に、経済を元気にしたいと考えています。その第一歩として、日本の雇用の66％、会社数の99.7％を占める個人事業主・中小企業を金銭の管理の面倒から解放し、彼らのビジネスを元気にするプラットフォームとして、全自動のクラウド型会計ソフト「freee（フリー）」を開発しました。現在、下記をテーマに事業を展開しています。
1）日本のビジネスを元気にするプラットフォームをつくる：
中小企業・個人事業主にとって、経理・会計は、経営において重要な部分であるにも関わらず、難しく面倒なことであり、時間やコストなどの負担が大きくかかっている領域です。経理・会計を自動化するプラットフォームを提供することで、経営者を経理・会計の負担から解放し、本業にフォーカスして創造性を発揮し、健全な経営を行う手助けとなることで、freeeは日本のビジネスをより元気にしたいと考えます。
2）クラウドサービスを活性化する：
総務省によると、日本の中小企業におけるクラウドサービスの利用率は17％で、メールやスケジュール管理などでの利用がほとんどです。一方、米国では中小企業におけるクラウドサービスの利用率はすでに54％となっています。利便性向上や、コスト削減など様々なメリットが証明されているクラウドサービス。日本のビジネスの活性化には、クラウドサービスの浸透は急務とされ、世界に通用する圧倒的な利便性を実現するプロダクトを提供することで、freeeは日本でのクラウドサービスの活性化を図りたいと考えます。
3）全く新しい価値とビジネスをつくる：
これまで、会計に関するデータは各企業・利用者毎に独立したシステムの上で処理・保存されていました。これをクラウド上でネットワーク化することで利便性が高まるのはもちろんのこと、集まったデータを元にまったく新しい価値をつくることが可能になります。
所在地: 〒141-0032
東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F
設立: 2012年7月
従業員数: 1,722名
上場市場名: グロース市場
資本金: 25,640百万円
売上高: 25,430百万円
平均年齢: 33.1歳
企業URL: http://www.freee.co.jp/

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応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

「エージェントサービス」とは？

完全無料

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3013126594