掲載予定期間：2025/7/17（木）～2025/10/15（水）更新日：2025/7/17（木）

楽天トータルソリューションズ株式会社

【新宿】契約審査・不正利用監視◆KYCプロセスの開発・推進等◆2023年設立の楽天グループ新設子会社

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【新宿】契約審査・不正利用監視◆KYCプロセスの開発・推進等◆2023年設立の楽天グループ新設子会社

■業務概要：
契約審査部門（一部不正利用監視部門）の担当として、システム開発の担当や業務の運営管理・改善等の推進役を担っていただきます。

■具体的な業務内容：
（1）KYC （Know Your Customer）プロセスの開発及び改善
（2）不正行為の防止システムの開発と改善
（3）リスク評価と不正行為のパターン分析
（4）データ分析を用いた不正行為の予防策の提案
（5）KYC及び不正行為防止に関連する業務全般
（6）BPOベンダーマネジメント（エスカレーション対応等）

※関連先
・楽天モバイルの各部門　
・楽天グループ（株）不正対策部門、犯罪対策部門
・楽天グループ各社　不正対策部門、カスタマーサポート部門　等との調整や情報交換が多い部門です。

■組織情報：
契約審査・不正利用監視の部門として、全てのお客様が安全・安心にサービスを利用できるよう、契約の審査や、不審な申し込み等のモニタリング等を担当している部門です。
実務自体は主に業務委託先で行っており、企画や管理を主に行っています。

■当社について：
当社は楽天グループの中核BPO会社として、カスタマーサポートやバックオフィス業務の高度化・内製化を推進しています。楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてITの力を活用し、楽天グループ内のみならず、広く社会の皆様に対してサービスを提供することを目的として設立されました。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・システム改修のプロジェクトに携わった経験のある方（事業側として要件を出した、等も含む）
・不正対策または情報セキュリティ業務に興味をお持ちの方
・全社会議や報告書などが英語のため日常会話レベルの英語力が必要

■歓迎条件：
・KYC、AML、不正行為の防止に関する業務経験
・データ分析や機械学習の経験
・データベース（SQLなど）の経験
・インターネットサービス業界での勤務経験
・プロジェクトマネジメント経験、PMP（R）保有者

＜語学力＞
必要条件：英語中級

勤務地

＜勤務地詳細＞
新宿イーストサイドスクエア
住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア　WEST棟16階
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

＜転勤＞
有
※国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
■所定労働時間：7時間30分

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
変更なし

給与

＜予定年収＞
500万円～900万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：204,000円～281,000円

＜月給＞
204,000円～281,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
研修あり

＜その他補足＞
・研修あり
・社会保険あり
・交通費支給(規定)
・制服あり

休日・休暇

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■休暇：夏季／冬季／産前産後／育児／特別

会社概要

事業概要: 会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供
所在地: 〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
設立: 2023年10月
上場市場名: 非上場
企業URL: https://total-solutions.rakuten.co.jp/

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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

「エージェントサービス」とは？

完全無料

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求人コード 3013126976