スパイダープラス株式会社

カスタマーサクセス／建設業界向けSaaS◆売上ノルマなし◆建設DX銘柄では初の上場企業！◆在宅可

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【建設DX銘柄では初の上場企業！業界出身者による建設DXをリードする注目ベンチャー！】
◆社会貢献性大◎労働人口の減る建設業界の抱える課題を解決！
◆導入効果が目に見えやすいやりがいも魅力◎

■業務概要：
大規模建設現場向け建設用図面管理 アプリ『SPIDERPLUS』（https://spider-plus.com/）のカスタマーサクセスを任せします。
アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。

■業務詳細：
本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー）
活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客へアポイントを設定し勉強会等の実施（現場訪問やweb勉強会）
追加IDの提案やオプションのアップセル・クロスセル

■ミッション・特徴
・顧客の本質的な成功に向けて支援し続けることです。
・顧客がSPIDERPLUSを「使いこなせている状態に」なるように伴走します。
・SPIDERPLUSのオンボーディングを行い、定着・活用度合の分析から活用コンサルティングまで行います。
◎顧客：担当顧客は持たず、プロジェクト単位でチーム組成
◎目標：顧客によってゴールは異なるため、営業目標なし！

■当社の魅力：
＼建設業の市場規模は60兆円を超える巨大マーケット／
紙ベースのアナログな商環境や現場の高齢化・法改正に伴う働き方改革による労働生産性の向上などDXによる課題解決が急務ではあるものの現状は業界のDX推進は進んでおらず伸びしろは大きく期待されています。
＼グローバル展開など事業成長性◎／
国内に留まらず既に東南アジアを中心に海外展開も行っています。建設業界に留まらず、土木業界、プラント工事業界やメンテンス業界など他の業界への展開も開始！業界に精通しているため業界内の類似した負に対してアプローチし続けることができ今後の成長性◎
＼フレキシブルなキャリアパス／
キャリアチャレンジ制度（公募）があり、セールス組織でのマネジメントに留まらず、エンタープライズ領域の営業やカスタマーサクセス、パートナーセールス、営業企画、マーケティング、海外営業など縦・横共にキャリアが広がっています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
下記いずれかの経験
・SaaSサービスのCS業務経験（2年以上）
・法人営業経験（2年以上）
・建設またはプラント業界経験（2年以上）

■歓迎条件：
・SaaSサービスのCS業務経験
・コンサルティング経験や実績

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
時差出社（7:30~10:00の間で始業可）※要上長承認
育児中の時短勤務

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
この間の給与・待遇等に変わりはありません

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限50,000円/月）
社会保険：※関東ITソフトウェア健康保険組合

＜教育制度・資格補助補足＞
オリエンテーションやOJTなど多数

＜その他補足＞
■役職手当
■出張手当
■確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）
■社員持株会制度
■定期健康診断
■カンリー福利厚生
■インフルエンザ予防接種
■コーヒーマシン、ウォーターサーバー等※各営業所による

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

完全週休2日制（土・日・祝日）、入社時特別休暇（3日間）、年次有給休暇（時間単位での取得も可）、生理休暇、結婚休暇、出産・育児休暇、弔事休暇、看護・介護休暇、年末年始休暇、夏期休暇