SGSジャパン株式会社

【横浜／リモート可】ヘルプデスク◎所定労働７H◎フレックス◎有給取得率７３％◆世界最大級の認証機関

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■業務概要：
当社は世界最大級のTICカンパニーであるSGSが提供するIT Admin & Support Specialistのポジションを募集しています。IT Admin & Support Specialist業務全般に携わっていただき、国内主要産業の幅広いお客様に対応することで多岐にわたるサービスデスク経験を積むことができます。さらに、Global IT Teamとのコミュニケーションも活発で、他国のベストプラクティスを学び、様々な価値観に触れることが可能です。

■業務詳細：
◇IT関連ドキュメントの作成・管理：手順書や設定マニュアル、FAQなどの作成・更新
◇IT機器の保守・在庫管理：PCや周辺機器の点検、メンテナンス、資産管理
◇ネットワークの監視・運用：社内ネットワークのパフォーマンス監視およびセキュリティ対策の実施
◇PCセットアップおよびアカウント管理：新入社員のIT環境準備、退職者対応などを含む日常的なIT業務
◇データバックアップの運用：定期的なバックアップ実施および復旧体制の維持
◇情報セキュリティ対策の実施：社内システムにおけるセキュリティポリシーの適用・運用
◇ソフトウェアおよびアプリケーションの管理：インストール、バージョン管理、動作確認など
◇ITサポートチケットの対応・管理：ユーザーからの問い合わせ受付、優先度判断、対応完了までのフォロー
◇技術サポートおよびトラブルシューティング：PCやシステムの障害に対する原因調査および復旧対応
◇ユーザー向けIT支援・トレーニング：新システムやツール導入時の操作説明や社内向け研修の実施

■組織構成：
当社のIT部門は2025年4月現在で4名のメンバーが在籍しています。経験豊富なメンバーが在籍し、あなたの成長をサポートします。業務に慣れてきたらSGS共通のシステムインテグレーションやGlobal Projectなどにもご参加頂きます。システム開発という管理部門のKey PersonとしてSGSのプレゼンスを向上して頂ける方を歓迎します。

■働く魅力：
◇業務量の軽減：効率的な業務管理により、残業時間は限られています。
◇効率的なマネジメント：部門マネジャーは業務改善に熱心で、効率アップと残業時間の削減を目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
（1）ネットワークインフラの知識
└WAN、ファイアウォール、VPN、スイッチに関する知識
（2）M365、Intune、ADの操作経験
└Microsoft 365、Intune（Autopilot含む）、Active Directoryの実務経験

＜語学補足＞
必須：読み書きが可能な英語力※グローバルチームとのやり取りに必要です

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134　 横浜ビジネス―パーク　ノーススクエアⅠ
勤務地最寄駅：相鉄線／天王町駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
アクセス：相鉄線「天王町」徒歩2分／相鉄線「星川駅」徒歩7分／JR「保土ヶ谷駅」徒歩11分（無料シャトルバスあり）
※出社がメインではありますが、状況に応じて週1回程度のリモートワークの相談が可能

＜転勤＞
当面なし
※転勤は当面ございません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:00
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均20～30時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇などに変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に則り支給
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：確定拠出（DC）、確定給付（DB）

＜定年＞
65歳
再雇用制度あり（70歳まで）

＜教育制度・資格補助補足＞
■TOEIC(R)テスト(R)テスト無料受検＆英会話通学補助
無料社内TOEIC(R)テスト(R)や英会話費用補助など英語力ブラッシュアップを支援します。


＜その他補足＞
■BYOD手当（ご自身が所有しているスマートフォン・タブレットなどに通話アプリをいれて業務で使用していただきます。通話料は会社負担です。毎月手当として500円を支給）
■医療保険（入院・手術給付金）
■LTD制度(長期療養時所得補償制度）
■確定給付年金制度（DB）
■確定拠出年金制度（DC）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■慶弔休暇・ボランティア休暇・他インフル等感染症の特別休暇
■有給休暇：入社初日に付与致します（日数は入社月によります。最高20日。時間単位有給制度あり）
※有給取得率は70％超（2024年実績）