株式会社ラストワンマイル

生活インフラ支援サービス「まるっとシリーズ」の企画・運営※新規事業立上げに挑戦可

---

～東証グロース上場企業で未経験から新規事業立上げの挑戦が積める／残業月8h程度・各種手当も充実～

■採用背景：
当社は、水回りの駆けつけサービスや電力・インターネットなど、日々の暮らしをまるっと支える「まるっとシリーズ」を運営しています。
今回募集のポジションでは、まるっとシリーズの数万人規模の顧客管理と、新たなサービスの企画・事業化を推進している部署にて、継続的な事業成長のため、コアメンバーとして新規事業の企画～推進迄担っていただく方を増員いたします。
※サービスHP：https://marutto.co.jp/

■業務内容：
＜まずお任せする業務＞
「まるっとシリーズ」に関するカスタマーセンターの運営全般をお任せします。お客様対応だけでなく、サービス品質向上のための商品企画、請求管理、社内調整、取引先との連携まで、幅広い業務に携わっていただきます。
・ご契約者様からのお問い合わせ対応（電話・メールなど）
・各種サービスの申込受付、変更処理、契約管理
・請求・入金確認、データ管理、帳票作成などの事務処理
・外部協力会社（駆けつけ業者、OEM先など）との連絡・調整業務

＜ゆくゆくお任せする業務＞
上記業務を通じて業務の流れを学んでいただいた後は、徐々に新規サービスの企画業務のサポートもお任せしていきます。入社後2～3年ほどで最低数個の新規立上げに携わっていただく想定なので、早期に市場価値を高められる環境です。
[実際に企画したサービス例]
▽オーナーズバリューサポート
賃貸管理会社向けの住宅設備機器保証サービスです。賃貸管理会社が管理する物件のオーナーを対象に、住宅設備機器の自然故障や、入居者の退去時の原状回復費用を保証するものです。この保証サービスを通じて、賃貸管理会社や物件オーナーの課題解決を支援しています。

■組織構成：
課長1名、社員2名、業務委託数名で構成されています。新規サービスの企画や立上げについては現状責任者クラスがメインで担当しており、入社後は一緒に業務を進めつつ、徐々に自身でもサービス立上げに企画から携われるよう成長いただく想定です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞

■必須条件：
・社会人経験2年以上
※新規サービスの企画に挑戦したい、将来的に事業責任者としてキャリアアップしていきたい方にお勧めです！
過去複数の新規サービスの立上げ実績のある部署にて、未経験から学び、経験を積める貴重なポジションです。

[当社の想い]
私たちは、経験やスキルよりも姿勢を大切にしています。
「まずはやってみる」「やってみてから考える」というチャレンジマインドを持ち、変化や新しいことに前向きに取り組める方を歓迎します。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都豊島区東池袋4-21-1 アウルタワー3F
勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／東池袋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
10:00～19:00(所定労働時間：8時間0分)も可能。

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限2万円/月
家族手当：※福利厚生その他欄参照
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳
希望に応じて嘱託社員として再雇用可

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資格補助あり（会社指定の資格による）。

＜その他補足＞
・ウエルカム休暇（有給休暇付与前の入社から半年間の期間に特別休暇として５日付与）
・家族手当：子どもが小学校６年生の３月までを対象とし、子ども１人あたり月額5,000円。また、対象となる子がある扶養控除配偶者も対象とし、月額は5,000円。
・持株会：給与天引きによって、少額な金額から自社株式を共同で購入していく制度。会社から一定の奨励金の支給もあり、社員の中長期的な資産形成が可能。
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・見舞金制度
・高級会員制ホテル宿泊

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数110日

・年次有給休暇（入社半年経過後10日付与、年5日の取得義務以上の取得は厳守いただきます。）
・慶弔休暇（入社後１年経過後）