スパイダープラス株式会社

【アカウント発行・更新担当】自社クラウドサービス◆業務改善も挑戦可◆週3日リモート

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【Excelスキルを活かせる！／リモート週3日／残業10時間程度／1800社を超える企業に導入】

建設業界向けSaaSを展開する同社にて、タブレットを使用したクラウドサービス「SPIDERPLUS」の社内システムやサービス利用のためのアカウント発行・更新作業をお任せします。

【業務内容】
・アカウント発行(Excel申請書やマイページによる申請を元にした社内システムへの登録、確認)
・アカウントの契約内容の変更
・既存アカウントの解約
・顧客へのメール対応
※以下のような場面でExcel(VLOOKUPやCOUNTIF関数を使用)を活用します。※
マニュアルや社員のサポートがあるので安心して業務習得ができます。
・データベースからのデータ抽出
社内データベースから必要な情報を抽出し、システムにインポートするために整備
・データのインポート作業
顧客から送られてくるExcel申請書やマイページデータをシステムにインポートし、必要な情報を反映
・データの照合と確認
申請書に記載された情報と社内データベースの内容を照らし合わせ、正確性を確認

【業務詳細】
■対社外
・アカウント発行、更新に関する顧客への問い合わせメール、電話対応
・顧客からの問い合わせ対応
■対社内
・チャットツール（Slack）を使用した社内他部署からのアカウントに関するお問い合わせ対応
・アカウント発行に関するメール対応
・チーム内のミーティング
・社内稟議などのその他、アカウント関連の業務
■作業件数
1人当たり1日70件前後、月1,500件

【ポジション魅力】
・業務内容習熟後は在宅勤務可ですので、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です
・単なるオペレーターではなく、IT知識や経験を積む事ができます
・ExcelスキルやITリテラシーを活かせます
・現在、アカウント発行に関連するシステムのリプレースを実施中です。リプレース案件において業務フロー整理やマニュアル作成、受入れテストなどにも関与して頂く事を想定しています。SaaS企業でのシステムリプレースのプロジェクト経験者は貴重な人材であり、市場価値向上に繋がります

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・細かい作業を得意とする方
・チェック業務を得意とする方
・社内・社外ともに円滑なコミュニケーションが取れる方
・顧客との電話やメールでのやりとりの経験がある方
・Excelの実務経験(VLOOKUP関数/COUNTIF関数、IF関数)
・ITに対する興味や業務経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※時差出社（7：30～10：00の間で始業可／要上長承認）
※育児中の時短勤務

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
この間の給与・待遇等に変わりはありません

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限50,000円／月）
社会保険：※関東ITソフトウェア健康保険組合

＜教育制度・資格補助補足＞
オリエンテーションやOJTなど多数

＜その他補足＞
■諸手当：役職手当、出張手当
■確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）
■社員持株会制度
■定期健康診断
■フクリー
■インフルエンザ予防接種
■コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による

（参考）産育休ガイドブックについて
https://spiderplus.co.jp/news/news-topics/8422/

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

入社時特別休暇（3日間）、年次有給休暇（時間単位での取得も可）、生理休暇、結婚休暇、出産・育児休暇、弔事休暇、看護・介護休暇、年末年始休暇、夏期休暇