株式会社ティア
【名古屋】コールスタッフ(葬儀後案内)※正社員・未経験歓迎/幅広い世代活躍中!
募集要項
おしごと用語集仕事内容
~創業から20年連続黒字経営/業界トップクラスの上場企業/有給消化7~8割・残業月10hで長く働きやすい/手当充実◎~
■業務内容:
・葬儀を終えられたお客様は、挨拶回りや役所手続き、遺品整理などやらなければならないことがたくさんあります。ご葬儀を終えられたお客様へ、・1~2週間後を目途に「なにか不安なことはありませんか?」お電話をし、必要に応じたご案内していただきます。
あくまでご紹介やご案内のため、1件のお電話は約15分程度です。(トークスクリプトを用意しているので未経験の方でも大丈夫です。)相続が終了するまで2~3回のお電話でのやり取りがあり、10か月程度のお付き合いになる場合もあります。
■ご案内内容:
・法要→当社での施行を案内
・仏壇、墓地墓石→当社およびパートナー企業での購入を案内
・遺産相続→士業の先生を紹介
・不動産→不動産事業課に引継ぎ ほか
※遺品整理のパートナー企業や士業の先生のご紹介件数等の獲得目標を立て、目標達成に向け全員で取り組みます。ノルマではなく、人事評価に向けご自身で立てた目標に向かっております。
※架電時間は10:00~17:00と定めており、残業も少なくメリハリのある部署となります。
■組織構成:
部長1名、スタッフ7名(男女比2:5)で構成されております。20代~40代の幅広い世代が活躍中です!
■当課の魅力:
・お電話の中ではありながらもお客様より直接「ありがとう」と言っていただけるほか、困っている人を自分の提案でダイレクトに助けることができ、やりがいを感じられます。
・またメンバーの仲が良く、困ったときに聞きやすい環境が整っています。
・その他葬儀の手続きやマナー、相続の仕組みなど、自分の人生に関わる知識を習得することができます。
■当社の魅力:
・当社は“日本で一番ありがとうと言われる葬儀社”を目指しています。お客様を大切にするのはもちろんのこと、従業員のことも大切にするべく様々なプロジェクトが動いています。ティアアカデミー・ティア検定などの人材育成体制が整っており、業界初人材教育に年間1億円を投資しました。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
~業界未経験・職種未経験歓迎/第二新卒歓迎~
■必須要件:
・業務でのお電話対応経験
※自動車免許は不要です
※相続知識ゼロでも勉強熱心な方歓迎です。困ったお客様の力になりたい、お客様の課題解決に貢献したいというホスピタリティ精神旺盛な方が向いています。
勤務地
本社
住所:愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 ティア黒川4F
勤務地最寄駅:地下鉄名城線/黒川駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
<勤務地補足>
地下鉄名城線黒川駅から徒歩5分/4番出口を左に歩き、「黒川交差点」を北へ徒歩100M
<転勤>
無
勤務時間
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間:163時間08分
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00~17:30
<その他就業時間補足>
■残業月10時間程度を想定しています。お客様とのお電話が長引いてしまった場合は残業が発生します。
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中、労働条件の変更なし
給与
371万円~400万円
<賃金形態>
日給月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):191,074円~199,574円/月22日間勤務想定
固定残業手当/月:43,926円~53,926円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<想定月額>
235,000円~253,500円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
調整給が0円~最大18,500円まで入ります。
※経験等に応じ、当社規定により決定いたします。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限5万円まで支給されます。
社会保険:社会保障完備
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
再雇用制度あり(70歳まで)
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
研修制度(立ち居振る舞い、葬祭のマナーや基礎知識研修、管理職向けの研修など)
<その他補足>
■管理職手当(課長代理:5万円、課長:7万円、部長代理:9万円、部長:15万円/月額)
■社員持株会
■産休・育児休暇制度
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数104日
■シフト制(希望休3日まで)
■有給消化率7~8割
■年末年始休暇(12/30~1/3)
会社概要
- 事業概要
~東証スタンダード市場上場・葬儀業界変革のために設立以降連続成長を続ける業界注目のパイオニア~
■将来性:高齢化社会の為、国内では市場規模が拡大するという数少ない業界です。国のデータでは死亡人口は増加し年間160万人もお亡くなりになる時代がやってきます。
■概要:日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社を目指し業界変革に取組むビジョン型葬儀会社。
■詳細:葬儀請負・葬儀会館の運営。葬儀だけでなく、生活のお困りごとから相続、不動産に至るまでトータルにサポートしています。
同社は葬儀業界がこれまでつくりあげてきた不透明な価格、形式的なサービスをすべてオープンにし、故人を「弔う」気持ち、遺族・親族の悲しみを少しでも感じ取る心を持ちながら、各宗教に添った正式な式典知識を学び、ご葬儀に携わるときには絶えず「心」が伴うサービスを「遺族の立場」で提供しています。
さらに、画一化された葬儀スタイルだけでなく、故人の想いや遺族の想いを個性的にアレンジし、心のこもった手づくり感覚のプログラムでその人らしい葬儀スタイルを創りあげています。
■ビジョン:顧客主義を徹底し、”日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社”を目指しています。
■特徴
・2014年6月23日に東証一部上場。名古屋市内を中心に直営会館、FC会館合わせて現在160店舗以上を展開。後発での参入が難しいといわれている冠婚葬祭業界において、設立以降連続で成長中。
・高額で不透明な葬儀料金を明朗会計にしてみせた同業界初の会社として、日本の葬儀業界を変えたパイオニア企業です。
(多数メディア露出:カンブリア宮殿・サンデーネクスト他)
・「すべてはお客様のために」を共有できる心豊かな葬儀スタッフの育成・教育には特に力を入れており、実際の葬儀場設備を備えた研修施設にて、丁寧なフォローを実施。
・葬儀運営に関わる全てのフェーズをオープンにし、それらをセットとして価格を顧客に提示。セット価格が割引となる「ティアの会」会員は年々増加。
・葬儀の多様化に伴い「葬儀相談サロン」などの過去の形式にとらわれない葬儀スタイルを確立。
■社風:若い方が活躍できる組織です。年齢を問わず人物重視で業務を担当することができます。責任は大きいですがやりがいを感じることができます。- 所在地
〒462-0841
愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 ティア黒川4F- 設立
- 1997年7月
- 従業員数
- 899名
- 上場市場名
- スタンダード市場
- 資本金
- 1,895百万円
- 売上高
18,839百万円
- 経常利益
- 1,243百万円
- 平均年齢
- 39歳
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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