掲載予定期間：2025/8/25（月）～2025/11/16（日）更新日：2025/8/25（月）

東京海上日動火災保険株式会社

損害サービス／2026年4月入社／転居転勤同意有無選択可

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この求人を要約すると…

クライアントの「困った」に応え、事故を解決へと導く

選べる働き方（転居を伴う転勤同意有・無から選択可）

人物重視のキャリア総合職採用（業界・職種経験不問）

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

国内の損害サービス実務（損害調査・保険金支払・事故の未然防止策提案）をおまかせします。

具体的な仕事内容

主に事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様をサポートする仕事です。損害保険の商品・サービスの価値を実感できる場面に立ち会い、強い使命感と特命感を感じることができる、やりがいのあるお仕事です。

◇お客様に「安心」を届ける仕事
トラブルの解決や保険金の支払いを通じて、お客様が困難な状況に直面した際に寄り添い、安心を提供します。

◇チームで連携して解決サポート
トラブルに遭ったお客様を複数のチームメンバーでサポートします。弁護士や損害調査の専門家など、社内外のプロフェッショナルと連携し、お客様を支えながら円満な解決を目指します。損害保険の商品・サービスの価値を実感できる場面に立ち会い、強い使命感と特命感を感じることができる仕事です。

◇トラブルの防止
当社は事故後の対応だけでなく、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行っています。損害サービスの豊富な経験やデータを活かし、事後対応だけでなく、事前の安心もお届けします。

※具体的な業務内容や配属先については、採用決定後にご本人の希望や前職の経験を考慮して決定します。

【より自由なキャリアを描けるように】
2026年4月人事制度を改定。初任給のベースアップ他、1年ごとに希望性で「転居転勤同意あり（国の内外問わない）」「転居転勤同意あり（本拠地を含む一定地域内）」「転居転勤同意なし」のいずれかを選択できます。

転居転勤が実現した場合「月10万円～」転居転勤サポート手当がプラス！働き方の選択肢がより広がります。

※同意した全ての社員の転居転勤が実現するとは限りません。

チーム組織構成

当社の社風を一言で表せば「自由闊達」です。これこそ業界をけん引してきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAです。この社風が生む「自由な風土」の例が「若手の裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」。社員にお会いいただければ、直接肌で感じていただけると思います！

【女性管理職も活躍中！育児との両立支援制度多数】
・短時間勤務制度
・ママパパ☆キャリアアップ応援制度
・「ダイバーシティ経営企業100選」「均等・両立推進企業表彰」受賞
・東京海上ホールディングス「なでしこ銘柄」に選定
・「プラチナくるみん」選定

男女比

女性54％、男性46％

対象となる方

【大卒以上】業界未経験歓迎！お客様の「困った」に応え、解決に導く使命に共感いただける方

◆業界・業種経験不問、未経験歓迎
損害保険に関する専門的なスキルや知識は、不要です。
航空、旅行、ホテル、その他サービス業、不動産、インフラ、通信など異業種からの転職も大歓迎。
金融業界出身の方も多数活躍中です。

◆求める人物像
・自ら考え、発信し、行動することができる方
・課題の本質を捉え、関係者を巻き込み、合意形成が出来る方

専門的なスキルや保険に関する知識は不要！下記のようなポータブルスキル（一例）を活かせる仕事です。
・マルチタスク対応力
・スピード感をもって手捌きよく業務を遂行する力
・顧客に対する想像力（お客様志向）
・空気や間合いを察する力
・読解力、論理的思考力

勤務地

【転居転勤同意有無について選択可能／在宅勤務相談可能】

■転居転勤同意あり
・「国の内外を問わない」または「本拠地を含む一定地域内（エリア）」を選択可能
※本拠地とは中長期的に生活拠点とし、キャリアを築いていきたい場所
※エリアとは、本拠地が広島県内にある場合「本拠地を含む一定地域内」は「中国・四国エリア内」

■転居転勤同意なし
・勤務地は希望を考慮の上、通勤可能な近県の事業所を予定
・同意なしに転居を伴う転勤なし　

＜選考・募集地域＞
札幌・苫小牧｜函館｜北見｜旭川｜釧路｜帯広
青森県｜秋田県｜岩手県｜宮城県｜山形県｜福島県
首都圏（東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県）｜茨城県｜栃木県｜群馬県｜新潟県｜山梨県｜長野県
東海三県（愛知県・岐阜県・三重県）｜静岡県｜富山県｜石川県｜福井県
関西（大阪府・京都府・兵庫県・滋賀県・奈良県・和歌山県）
広島県｜岡山県｜山陰（島根県・鳥取県）｜山口県｜香川県｜徳島県｜愛媛県｜高知県
福岡県・佐賀県｜大分県｜長崎県｜熊本県｜宮崎県｜鹿児島県｜沖縄県

勤務時間

9：00～17：00（所定労働時間7時間／休憩60分）

雇用形態

正社員

（試用期間：なし）

給与

【初年度想定年収】640万円～1,300万円
■月給35万円～55万円
※前職給与水準を考慮の上決定します

◎2026年4月から新人事制度を導入。以下2点のメリットが生まれます。
１：採用地域にかかわらず、全社員が同一の処遇体系・評価制度になります。
２：上記給与とは別に、転居転勤に同意し、転居転勤が実現した場合には本拠地から赴任先までの距離に応じて、転居転勤サポート手当（10万～13万4000円／月）が支給されます。

賞与

年2回（6月・12月）

昇給

年1回（4月）

入社時の想定年収

年収640万円～1,300万円　※前職給与水準を考慮の上決定します

待遇・福利厚生

各種制度

■社会保険完備（雇用保険、健康保険、厚生年金保険、労災保険）
■交通費（※会社規定に基づく）
■厚生施設（保養所・グラウンドほか各種運動施設）
■従業員持株会制度
■退職金制度
■入社時導入研修
■サポーター制度
■オフィスカジュアルOK（TPOに合わせて柔軟に対応）
■JOBリクエスト制度（さまざまな部署・地域・役割への異動を自らエントリー）
■JOBローテーション制度（3～5年程度の期間で部門や部署を異動）
■短時間勤務制度（妊娠中から子が小学校3年生の3月末を迎えるまで）
■個室タイプの寮（キッチン、トイレ、バスルーム付き）もしくは社宅を貸与（条件あり）
※転居転勤に同意し、本拠地から勤務先へ通勤が不可能な場所に配属となった方に対して、入社年数等の条件を問わず、個室タイプの寮（キッチン、トイレ、バスルーム付き）もしくは社宅を貸与します。
または、転居転勤の有無に関わらず、自家等から通勤が不可能な勤務先に配属となった方に対して、経済的負担等を考慮し、社会人年次5年目まで個室タイプの寮（キッチン、トイレ、バスルーム付き）を貸与します。

その他

■資格取得支援
社員一人ひとりの「さらなる変革への挑戦」や「自身の成長に向けた積極的な自己投資」を後押しする為、会社として月額2万円（MYチャレンジインセンティブ）を全社員に一律支給。

■オンボーディングへの取り組み
入社後は、配属先の着任までに約1カ月かけ、東京海上日動の文化や保険知識を学習していただきます。配属後は、同じ職場のメンバーが指導役としてサポートしていきますので、ご安心ください。その他、ご自身の経験を活かしながら当社で高いパフォーマンスを発揮できるための各種取組を行っております！

休日・休暇

年間休日

120日程度（※年度によって異なる為）

休日・休暇

■完全週休2日制
（土・日）

■祝日休み

■年末年始休暇

■年次有給休暇
4／1～9／30までに入社：初年度13日、次年度以降20日
■5日間特別連続休暇（年2回取得）
■育児休業制度（※男女ともに取得実績あり）
■介護休業制度
■各種特別休暇（リフレッシュ休暇、結婚休暇、配偶者出産休暇など）

キャリア採用オンラインセミナー

以下2日程で開催いたします。（内容は2回とも同じです）
ご視聴される場合は、別途お申込が必要です。
申込詳細は、dodaより別途送付いたします。

キャリア採用説明会
新卒採用中心であった東京海上日動がキャリア採用を強化している背景を人事部のキャリア採用責任者が本音で語ります。会社概要、募集職種、選考フロー等もご案内いたします。

【第1回】9月20日（土）10:30～11:30　※申込締切：9月19日(金)9:00am

【第2回】11月13日（木）19:00～20:00　※申込締切：11月12日(水)9:00am

選考スケジュールについて

■書類選考
9月下旬以降、順次ご連絡します。
※選択いただいた本拠地地域によって書類選考の合否結果を9月下旬より先もしくは12月上旬以降にお送りする場合もございます。

■選考スケジュール
9月下旬～11月上旬予定。
※面接日程は選択いただいた本拠地地域によって異なります。詳細は面接選考を通過された方に個別案内します。

■本拠地地域：首都圏（東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県）の場合
1次面接（WEB）：10月3日（金）～ 10月4日（土）、2次面接（WEB）：10月17日（金）～ 10月18日（土）、最終面接（対面）：10月下旬～11月上旬頃

キャリア例

■選考・内定・入社（本拠地：広島県の実家／転居転勤：同意しない）
↓
■入社1年目～（広島県勤務※転居転勤なし／転居転勤：同意しない）
社会人の土台づくりは慣れ親しんだ土地で頑張りたい！
↓
■入社4年目～（大阪府勤務※転居転勤あり／転居転勤：国の内外を問わない）
転居転勤が実現！思い切って挑戦したからこそ、自分の可能性を広げたい！
↓
入社7年目～（広島県勤務※転居転勤なしで本拠地に帰任／転居転勤：同意なし）
結婚し、子供が生まれたので、慣れ親しんだ土地で子育てしたい。

働く場所の選択肢を持ち続け、キャリアビジョンやライフプランの変化に応じて、柔軟にキャリアアップを図ることが可能です。

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社員インタビュー

同僚

押田さん

【損害サービス部門　2020年入社】

知識や経験だけでなく、最適なシナリオを描く能力や、交渉のタイミングでどの情報を提供するかといったセンスや洞察力が求められます。左脳と右脳の両方を駆使する、非常にやりがいのある仕事だと感じています。

同僚

伊藤さん

【損害サービス部門　2017年入社】

お客様と直接向き合いながら、商品や社内システムの改善に向けた提言も出来ることにやりがいを感じます。現場の意見が日本の事故補償に影響を与える点も魅力です。

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取材レポート

社員の働き方は？

お客様の声に、時にはご遺族の声に。密に寄り添い価値を届ける。

今でも印象深い事例が、海外で起きた死亡事故です。目撃者はおらず、現地のガイドに当時の状態を、ご遺族には健康状態や経済状況に至るまでを詳しくヒアリング。複雑な状況でしたが、最終的に約款上の免責事項に該当しないことを立証し、保険金をお支払いできました。

この成果に至れたのは、ご遺族と信頼関係を築けたからに他なりません。特に海外の死亡事故は調査に時間を要し、お支払いまで1年ほどかかるケースが大半です。その中でご遺族とこまめに対話を交わし、お気持ちに寄り添いながら進捗をまめに共有した結果、信頼をいただき調査に協力いただけたのだと思います。ご遺族に無事還元できたことに、確かな介在価値を感じた事例です。

やりがい

【人々の生活を支える仕事】
この仕事は、人々の役に立っているという喜びを実感できます。大きな災害が発生し、トラブル解決や保険金の支払いを行った数カ月後に、「この保険がなければ生活できなかった。本当にありがとう」といったお礼の手紙やメッセージをいただくことがあります。その多くの感謝の言葉を通じて、人々や社会に与える影響の大きさを実感できるでしょう。

きびしさ

【前例のない事案への対応】
お客様がトラブルに見舞われた際、当社が常に寄り添う存在である以上、「想定外で対応できない」と言うわけにはいきません。前例のない相談に対しても、広い視野を持ち、最善の解決策を考えることが求められます。

事故の発生状況や因果関係、損害の程度、当事者の感情が絡み合う中で迅速・円滑に解決へと導いていきます。

リーディングカンパニーとして業界を牽引し、常に新しい価値を創造しています。

女性管理職も多数活躍中。「自由闊達」な社風のもと、チームで仕事を進めています。

会社概要

事業概要: ■損害保険業
所在地: 〒100-0004
東京都千代田区大手町2丁目6-4
設立: 1879年 8月
代表者: 取締役社長城田宏明
従業員数: 1万6,296名
資本金: 1,019億円
売上高: 正味収入保険料
2兆4,179億円（2023年度）
企業URL: https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

「エージェントサービス」とは？

完全無料

※1

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

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求人コード 3013195071