キュービーネット株式会社
【未経験歓迎】お客様相談部の部門長候補◆プライム上場G／『QBハウス』の安定基盤
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◆転勤なし／本社勤務／プライム上場G／ヘアカット専門店『QBハウス』／実働7時間半＆残業月20H程度／基本土日祝休み／創業以来増収増益・店舗数・売上共に拡大中◆
～お客様相談室にて、各種お問合せ、クレーム、その他付帯業務の対応をメインに、サービスの質の向上に向けた取組の検討等をお任せ～
■業務詳細
・提供サービスの質の向上に向けた取り組みのリーディング
・KPI改善、ヒューマンマネジメント、リスクマネジメント
・各種案件に対する対面でのお客様対応(社内調整業務や、クレーム2次対応、示談交渉など)
※出社メインとなり、外回りの業務も案件によっては発生いたします。 現場のメンバーが丁寧にフォローいたしますので、ご安心ください。
■働く魅力
◎お客様への適切なケア、柔軟性、交渉力が求められる重要なポジションとなり、社内外の交渉/協働を通じて調整力やビジネススキルも身に付きます。
◎直行直帰あり
◎残業月20h程度の働きやすい環境です。従業員の意見で働き方改革を推進（育児休暇/残業1分単位など)
■組織構成：
・部長60代1名、部員50代1名
・中途社員も多く、落ち着きがあり馴染みやすい環境です。
■事業魅力：
1. 明確な成長ビジョンと実現戦略
最終年度（2029年6月期）までに、連結売上収益?355億円・営業利益?34億円、ROE?10%以上、EPS年率8%成長を目指すという明確な数値目標が掲げられています
2. DX × データドリブンオペレーション
デジタル技術を活用し、顧客の「いつものスタイル」を蓄積・継承できる仕組みを構築。店舗間・スタイリスト間のサービス品質均質化や満足度の向上に注力
3. 人材に投資し、「働きがいを支える」体制
「人財計画の強化」は成長の大きな柱。国内外で研修拠点（ロジスカットスクール）を増設し、スタイリストが安心して成長できる環境整備を進めています
札幌・大阪・台湾台中でスクール新設・拡充が決定。これにより年間60名以上の育成キャパを整備し、質の高い技術と人財の安定確保を実現しています
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件 ※下記いずれかが必須となります
・対個人向け顧客折衝経験
・対面での2次クレーム対応のご経験
■歓迎条件
・多店舗展開の小売店やコールセンターのスーパーバイザー
・警察官のご経験
・高校、大学にて体育会系に所属し、情熱を注ぎ込んできた方
勤務地
本社
住所：東京都渋谷区神泉町8-16 ファーストプレイス4F
勤務地最寄駅：JR山手線線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
◆残業月20時間程度◆人事システム導入や効率化、人材採用などで残業を抑制する動きをしています。
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件変更なし
給与
580万円～880万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：369,000円～500,000円
＜月給＞
450,000円～589,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■賞与実績：年1回※業績に基づく賞与が支給されることがあります（2024年6月期実績35万円～）
◆部門長候補で入社された場合は、基本給＋みなし残業代＋業績手当で年収を算出
◆部門長で入社された場合は、基本給＋役職手当（60,000円から200,000）＋業績手当で年収を算出
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給（新幹線のぞく交通費）
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
定年再雇用制度65歳まで
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得補助制度
＜その他補足＞
■有給休暇, 夏季休暇, 慶弔休暇, 年末年始
■交通費支給（新幹線除く）
■定期健康診断
■バースデー休暇
■誕生日手当
■総合福祉団体定期保険
■事故・疾病時休業補償給付金
■団体長期障害所得補償保険（GLTD制度）
■永年勤続者表彰
■従業員持株会
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日
有給休暇、夏季休暇（3日）、慶弔休暇、年末年始（5日）、バースデー休暇
会社概要
- 事業概要
■企業概要・代表メッセージ
様々な国と地域における挑戦の中で、私たちがぶれずに貫きたいことは「LESS IS MORE」という価値観です。「より少ないことは、より豊かなことだ」という考え方です。余計なものを捨てる、減らす、省くことで見えてくる、本当に大切なことだけに集中することで、誰にでも平等に与えられている1日 1440分という「時間の価値」は高めることができる。その想いを言葉に、QB HOUSE ブランドの標語として「FRESH HAIR, FRESH MIND」を新たに掲げ、ヘアカットサービスを受けた方々が、より新鮮でいきいきとした気持ちになることが、私たちの “いい仕事” であると定めました。髪を整えることが面倒だとか苦手だと思っている方々の一人でも多くが、その時間を快適に安心し喜べる時間となるよう、私たちは技術とサービスのクオリティを高め、進化し続けていきたいと思っています。そして、企業の在り方として “人” の成長に真剣に向き合える集団となり、共に働く仲間が信頼でつながり、「働きやすさ」と「働きがい」を互いに支え合える関係を大切にする「円満」なチームを目指していきます。
■事業内容
国内でのヘアカット事業
■ビジョン
我々はお客さまに「ありがとう」と言われる、均一で安心感のあるお手軽なサービスを提供し、世界一多くのお客さまから必要とされるヘアカットチェーン店を目指します。- 所在地
〒150-0045
東京都渋谷区神泉町8-16- 設立
- 2014年10月
- 従業員数
- 2,173名
- 上場市場名
- プライム市場
- 資本金
- 10百万円
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
