株式会社スリーシェイク

【在宅可】カスタマーサクセス◆立ち上げフェーズの新規事業◆企業とエンジニアを繋ぐ採用スカウトサービス

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【業務内容】
採用スカウトサービス「RELACOMM（リラコム）」をご利用中の企業様およびフリーランスエンジニアの方に対して、より良いお仕事のマッチングを成功に導くため、サービスの活用支援をお任せします。
自社のアセットを活用し、採用スカウトサービスの拡大に向けて、まずは「成功事例」を作っていくことが最大のミッションとなります。サービスとともにCSチームも立ち上げフェーズであるため、CS体制の構築～如何にリラコムを使ってクライアントの採用課題を解決できるのか、施策の立案・推進～実行まで、ご経験や適性に合わせて幅広い業務をお任せします。

＜ご入社後すぐ携わっていただく想定業務＞
◇新規登録ユーザーの獲得（集客～新規商談）
・集客等はマーケチームと協業。新規商談のゴールはプラットフォームへの新規登録獲得まで
・集客アプローチ先は、人材紹介サービス「Relance」を既に利用中の企業およびフリーランスエンジニアを想定
◇サポート体制、各種プロセスの設計
◇顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
・サポート対応・基本的なシステムの操作内容等のサービス案内 など

＜中長期的には、以下も担っていただきたいと考えております＞
◇導入／活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など
・社内エンジニアと直接連携してサービス改善に取り組む
◇登録企業、およびフリーランスエンジニアの利用状況を踏まえた採用プロセスにおける課題発見、仮説検証
・採用成功に向けた課題の特定・適切なソリューション提案 など
◇その他、マッチング成功のための運用サポート・コンサルティング

CSが担う支援先は企業・エンジニアの両面で、例えば以下のようなご支援を行っていただきます。
◎企業に対して：新規でご登録いただいたエンジニアを個別で企業へ紹介し、アプローチの促進　など
◎エンジニアに対して：企業から新規の求人が公開された際、応募の促進・フォローアップ　など

＜採用スカウトサービス「RELACOMM（リラコム）」＞
フリーランスエンジニアのためのお仕事マッチングサービスです。テックカンパニーである当社が運営するからこそ、エンジニア目線で魅力的なお仕事を多数取り扱っていることが特徴です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人または個人向けの営業経験をお持ちの方
※例：アウトバウンド／インバウンドの経験や、商品やサービス等の提案経験等を想定しています。
※取り扱い商材、営業スタイル（新規、既存など）は不問です。

■歓迎条件：
・人材業界でのご経験
・採用領域におけるコンサルティング経験（RPOなど）
・大手企業とベンチャー企業、両方のご経験
・開発言語・環境、IT業界の知識（情報のキャッチアップが好きな方）

＜勤務地詳細＞
本社オフィス
住所：東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑3F/4F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※但し、在宅勤務を命じる場合がある。
※リモート勤務OK（フルリモートは不可）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：12:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件等は変わりません

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（当社規定による）
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・各種資格取得支援
・書籍購入費用補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

・年末年始
・夏季休暇
・年次有給休暇