ＬＥＧＯＬＡＮＤ　Ｊａｐａｎ合同会社

【名古屋】 レゴランド(R)・ジャパン・ホテルの宿泊予約担当（SVクラス）◆年休120日

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■採用背景
レゴランド・ジャパン・リゾートの一員として、ホテル予約管理業務を担当していただきます。お客様からの予約依頼やリクエストに迅速かつ的確に対応し、利用者の満足度を高めることが主な役割です。チームのシフト管理や勤怠管理を行い、最新の情報を積極的に収集し、業務の効率化と質の向上を図ります。インタラクティブなテーマパークの一環として、ホテルでもお客様に感動的な体験を提供するための増員の募集となります。

■業務内容：
（1）ホテル宿泊予約のシステムメンテナンス・処理
◇リザベーションチームのデイリータスクの管理
◇デイリーの新規予約のメンテナンス
◇アライバルチェック
◇他部署と連携を取り、お客様からのご依頼へ対応
（2）チームマネジメント
◇リザベーションチームメンバーのシフト作成・管理
◇必要に応じてスタッフのトレーニングを行う
◇会社のルールや決まり事を遵守して頂くよう、チームの管理
（3）お客様や旅行会社との的確なコミュニケーション
◇お客様や旅行会社からのメール・電話・ファックス等と対応
◇営業状況によりコールセンタースタッフのサポート
（4）当社ブッキングエンジン上や各OTAのシステム作業
◇ホテルのブッキングエンジンやOTAシステム上の宿泊プラン作成や修正
◇各システムで予約情報の確認
◇日々のシステム動作確認
（5）ホテルのPMSシステム（Opera）管理
◇ホテルのPMSシステムで予約管理
◇客室の在庫管理（ブロック作成、管理含む）
◇その他システム作業
（6）ホテル予約の決済システム管理
◇ブッキングエンジンと連携しているクレジットカード決済システムの管理
◇ご予約のお支払い確認
◇必要に応じて決済リンクの手動作成等
◇お支払い返金処理等
（7）書類作成
◇宿泊予約業務に必要な書類作成

■企業の特徴／魅力：
レゴランド・ジャパン・リゾートは、楽しさと学びを提供する教育的要素を持ったテーマパークです。デンマーク発祥のレゴ・ブロックをテーマにした体験型パークとして、世界中で熱狂的なファンを抱えています。2017年に名古屋で開業し、2018年にはホテルと水族館をオープンしました。子供たちの創造力を刺激し、感動的な体験を提供することを使命としています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・宿泊管理システムの使用経験

■歓迎条件：
・英語力
・TL-Lincolnシステム使用経験
・OTA のExtranetシステム使用経験
・ホテル実務経験（フロント・宿泊予約業務）のある方
・チームマネジメント経験がある方

＜語学力＞
歓迎条件：英語中級

＜勤務地詳細＞
LEGOLAND(R)Japan Hotel
住所：愛知県名古屋市港区金城ふ頭2丁目2番地1
勤務地最寄駅：あおなみ線／金城ふ頭駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
勤務条件に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当： あり 50,000円/月まで・当社規程による
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
業務に必要な必須資格は費用会社負担で取得可能

＜その他補足＞
■確定拠出年金
■社員食堂（1食：400円）
■社内公募制度（人員募集を行う部署があれば、まず社内で告知。希望者は応募することができます）
■社内イベント随時
（例えば…日ごろお世話になっている従業員のために、フリーランチを提供。「クリスマスランチ（チキンやケーキ）」などが好評です。
■親会社のマーリン・エンターテイメンツ社が世界中で展開する運営施設の無料入場パスポート

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇15日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■有休：入社初日に付与（ただし、試用期間の3カ月間は使用上限1カ月に1日）