TE Connectivity Japan合同会社

【川崎】カスタマーサービスアソシエイト (代理店ビジネス)世界トップクラスコネクタメーカー/働き方◎

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【コネクタ世界シェアトップクラスの優良メーカー／安定的に業績を拡大／平均勤続年数14.2年／離職率4.3％／年休129日（土日祝休み）】

■業務内容：
お客様からのご注文～納品まで（見積作成、受注処理、納期管理、出荷処理）の業務、関連するお問い合わせに対応する業務をお任せします。
◎当社代理店からのメール、チャット、電話対応
◎受注業務、納期管理、出荷業務
◎納品書作成、見積書作成
◎社内営業部門／生産計画部門／物流部門、その他海外グループ会社との連携業務
◎価格確認・価格登録・検収フォロー

■事業部の紹介：
＜Channel Sales & Marketing事業部（代理店ビジネス）＞
エレクトロニクス産業の中核であるデータ通信・情報機器・コンスーマー・産業機器・生活家電等の産業を主とした市場およびセンサー市場の顧客に対して、パートナー代理店との協業により、各産業の需要を予測し、市場を開拓し、多岐にわたる当社製品のすべてを、あらゆる顧客にプロモートしております。

■メッセージ：
多岐にわたる当社製品（コネクタ、リレー、スイッチ、センサ等）を拡販する部門のカスタマーサービス業務をお任せします。関連部門と協業しながら、顧客満足度の向上と売上げ・利益の拡大に貢献する業務です。
日本に最も早くから定着し、電子機器の接続の発展を支えてきた世界有数の接続技術メーカーであるタイコエレクトロニクスジャパン合同会社において、あなたの培ってきた経験と実行力を、カスタマーサービスに活かしたい方のご応募をお待ちしています。

■魅力：
・各BUに縛られずに、製品全体について網羅的に対応することができます。また、それをベースにして幅広い商品知識、経験を積むことができます。
・グローバルの若い組織であり、新しいことにチャレンジすることができます。
・日本だけではなく、APAC全体でチームとして行っているので、グローバルプロジェクトに参加しながら、日本としての見解、意見を反映させることができます。
・キャリアパスとして、日本だけではなく海外のお客様とのカスタマーサービス経験を通して、より広範にグローバルで活躍することができます。
・入社後は、バディの先輩がついてサポートしますので、若手の方も安心して挑戦できる環境です。


変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
◎カスタマーサービス、営業アシスタントまたは営業事務などの実務経験（3年以上）
◎英語でコミュニケーションが取れる方（日常的に英語によるメール、チャットでのやりとり、トレーニングがあります）
◎PCスキル（Excel、Word、PowerPoint）

■歓迎条件：
◎製造業（電子部品／工業製品）でのカスタマーサービス、営業アシスタントまたは営業事務などの経験
◎外資系企業での勤務経験
◎SAPの使用経験
◎Sales Forceの使用経験

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜語学補足＞
英語：中級程度以上（目安TOEIC(R)テスト700点以上、または相応の実力）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県川崎市高津区溝の口
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※週2～3日程度の在宅勤務可能

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:30～13:30
休憩時間：45分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
退職金制度：DC・DB

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■食事手当
■財形貯蓄制度
■慶弔見舞金
■宿泊施設利用補助金
■奨学金
■社員食堂

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数129日

※年間休日129～131日（カレンダーによる）
夏季・年末年始休暇、傷病休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、創立記念日、リフレッシュ休暇、ゆとり休暇、産前・産後休暇、育児休業、介護休業