楽天トータルソリューションズ株式会社

【未経験歓迎／新宿／楽天G】夜勤事務◇月半分以上休み／電話・メール対応・書類作成／残業月5～10h

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【事務／楽天グループ／社会の安全を支える情報対応業務】
楽天グループの一員である当社では、捜査機関からの情報照会に対応する専門チームを設置しています。
本ポジションでは、照会依頼に対して正確かつ迅速に情報を提供することで、社会の安心・安全に貢献していただきます。
業務はマニュアルに基づいて進められ、未経験の方でも着実に習得できる環境が整っています。社会的意義の高い業務に携わりながら、安定したキャリアを築くことが可能です。

■具体的には：
・捜査機関からの照会依頼への対応（緊急対応含む）
・回答書類の作成および関連書類の整理
・業務効率化に向けたマニュアル・フォーマットの改善
・チーム内の事務サポート業務全般

■働き方：
◇夜の時間を有効活用！プライベートも充実できる働き方です！
・1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間）
・勤務時間：16:30～翌9:30（休憩120分含む）
・月の勤務回数：約12回　※
・月の休日数：18～19日程度　※
・残業：月平均5～10時間程度
※変動可能性あり

■配属組織について：
◇夜勤チームは5～7名の少人数体制
◇夜間の静かな環境で集中して業務に取り組める環境です
◇ほとんどのメンバーが未経験からスタートしており、年齢やこれまでの経験に関わらず、誰もが安心してチャレンジできる環境です！

■このポジションの魅力：
◇社会貢献性：提供する情報が捜査活動を支え、社会の安全に直結
◇働きやすさ：月の勤務回数は約12回、月18～19日が休日となる勤務形態
◇スキル習得：AIや業務効率化ツールの活用により、ITスキルや業務改善力が身につく
◇安定性：楽天グループの一員として、長期的なキャリア形成が可能

■当社について：
当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。楽天モバイルをはじめとした複数の事業を最前線で支えています。
楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてITの力を活用し、楽天グループ内のみならず、広く社会の皆様に対してサービスを提供しております。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・基本的なPC操作ができる方（Officeソフトの基本操作を想定）
・お客様対応業務のご経験（対面・非対面を問わず）

＜勤務地詳細＞
新宿イーストサイドスクエア
住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア　WEST棟16階
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：120分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
16:30～9:30
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：月平均5～10時間

契約社員

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＜契約期間＞
3年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
※正社員登用制度あり

＜試用期間＞
3ヶ月
変更なし

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限5年0ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
・研修あり

＜その他補足＞
・研修あり
・社会保険あり
・交通費支給(規定)
・制服あり

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■休暇：夏季／冬季／産前産後／育児／特別