アデコ株式会社

【デリバリーサービスディレクター】戦略設計・運営計画の策定・デリバリーチーム全体のマネジメントを担う

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■職務概要：
デリバリーサービスディレクターは、LHH RPO Japanにおける複数のRPOプログラムを統括し、戦略設計・運営計画の策定・デリバリーチーム全体のマネジメントを担うポジションです。クライアント経営層との関係構築や提案活動、KPI・P&Lなどのパフォーマンス管理、データドリブンなプロセス改善を通じて、顧客満足と採用成果の最大化を実現します。また、Recruitment ManagerやSenior Recruitment Managerなどの中間層リーダーの育成・指導も担います。

■主な業務内容：
・複数のRPOプログラムを対象としたデリバリー戦略の立案・実行
・LHH RPO事業開発・戦略アカウントマネージャーと連携し、クライアントのニーズを把握。顧客満足度を高めるデリバリーソリューションの構築と導入
・クライアント経営層との関係構築、採用課題に対する提案・コンサルティング
・各プログラムにおけるKPI・SLA・P&Lの管理・分析・レポーティング
・パフォーマンスマネジメント体制の構築（目標設定・進捗管理・成果評価）
・アカウントごとのプロセス文書の整備と標準化
・テクノロジーチームと連携し、アカウント対応におけるツールの最適化と利活用推進
・デリバリーチーム（Recruitment Manager／Sr. RM 等）のマネジメント、育成、目標管理
・デリバリーパフォーマンスに起因する重要課題において、Recruitment Manager／Sr.RMを支援
・データに基づくパフォーマンス分析、改善機会の特定・実行
・他部門（営業、トランジション、IT、トレーニング）との連携
・チーム・個人別のパフォーマンス指標を管理し、生産性向上・ツール活用・トレーニング・イノベーション機会の発見と実行
・グローバルチームおよび本社との連携・報告
・その他、特別プロジェクトへの参加および関連業務対応

■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎
・P&L責任を伴うチームの運営経験
・変革リーダーとしての経験、ベストプラクティスを基に新しいプロセスを構築できる方
・グローバル環境での業務経験
・プレゼンテーションスキルおよびデータ分析スキル

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・採用支援／人財業界におけるサービスデリバリーの経験7年以上または企業人事の経験7年以上
・日本語・英語ともにビジネスレベル以上
・RPO、人材業界または企業人事におけるマネジメント経験
・複数のクライアントまたはプロジェクトの統括経験
・戦略立案、業務改善、テクノロジー導入に関する実務経験
・戦略的思考力と、クライアントおよび社内ステークホルダーとの折衝能力
・チームマネジメント、部門間連携、問題解決における実績

※歓迎条件は職務内容欄に記載しています

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜勤務地詳細＞
秋葉原UDX
住所：東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDX（南ウィング）8F
勤務地最寄駅：JR線／秋葉原駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
ハイブリッド／リモート可

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
時間外労働有無：無

正社員

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＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給されます。
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修制度：入社時研修、ビジネスマナー研修、リーダーシップ研修　など
■キャリアコンサルティング制度：国内公募制度（国内／グループ間）／グローバル公募制度あり　など

＜その他補足＞
■確定拠出年金制度
■法人会員制クラブ利用

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

年末年始、慶弔休暇、夏季休暇、産前産後休暇、育児休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇、生理休暇、その他有給（結婚、忌引、配偶者出産、転勤）等
※年次有給休暇：入社日より10日付与／入社月により変動有