株式会社CIN GROUP

【未経験歓迎】行政サービス現場を支えるSV職 ◇自治体のコールセンター業務など／社会貢献◎／土日祝休

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～未経験歓迎！／公共・行政サービスで社会貢献性×事業安定性◎／OJT研修充実でスキルアップができる環境～
当事業部では幅広い“仕事の現場”に最適な人材をアサインし、派遣事業を通じて働く人にとっての適材適所を創出しています。
その中でも、近年注力しているのが自治体から委託を受ける行政BPO事業です。今回は、そんな行政BPO案件の現場を統括し、スタッフ・業務・クライアントすべてをつなぐ現場の責任者をお任せいたします。

■ポジションの魅力
社会貢献性：給付金や公的支援など、住民の生活を支える行政サービス
事業の安定性：官公庁案件なので景気に左右されにくい
スキルアップ：将来的にはプロジェクトマネージャーへのキャリアパスが可能
面白み：改善提案や運営支援で、現場や仕組みの質を上げていける
やりがい：目に見える成果だけではなく、人との関係性の中で感謝や信頼を得られる

■業務内容
ミッションは、行政から受託しているBPO案件（例：給付金審査、住民対応など）を円滑に運営することとなります。単なる管理ではなく、顧客との連携や運営上の課題・トラブルにも主体的に対応していただきます。
改善や調整をしていく営業的な折衝力と、現場目線での業務マネジメント力の両方が求められる、事業の中核を担うポジションです。OJT研修もございますので、業界・職種未経験からのチャレンジも大歓迎です！

■業務詳細
・クライアントや関係者との調整、連携
・マニュアルや業務フローの整備・更新
・スタッフの出勤管理、声かけ、定着フォロー
・現場課題のヒアリング、改善提案
・欠員時の人材補填対応（内勤と連携）

■働き方
・1人あたり2-3案件を担当
・週2～3日現場訪問（関東圏中心）
・残業は月20時間程度（1日1時間平均）

■組織
当事業部は、年齢や経験がさまざまなメンバーが協力し合いながら働く温かい職場です。
少数精鋭のため「一人で頑張る」よりも「チームで助け合い、支え合う」ことを大切にしており、みんなで課題を乗り越えたときの達成感は格別です。

〈メンバー構成〉
営業2名／スーパーバイザー2名／現場リーダー4名／コーディネーター4名

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
■必須条件：
下記いずれかに当てはまる方（勤続2年以上）
・販売やサービス業での店長、副店長経験者
・現場でのSV、チームリーダー経験者
・ルート営業、既存顧客対応中心の営業経験者

■歓迎条件：
Excel、Word、PowerPointなどの基本操作ができる方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー9F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：月20h未満／時差出勤制度（前日までに申請）：9-18、11-20、12-21等

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
実力・成果により試用期間の短縮は可能です。
■昇給
年2回(4月、10月)
■賞与
・年2回(6月、12月)　※業績連動

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限4万円まで支給
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
■社内割引制度：まつげエステ・ネイルサロンを3～4割引き
■保養施設の利用可
■住宅支援制度：格安物件紹介、会社名義での住宅契約、管理の代行
■健康支援制度：健康診断、メンタルケア、婦人科検診、予防接種
■オフィスgooit：マッサージを勤務時間内に無料で利用可能
■Coffee・お菓子（無料）・カップ麺（10円※条件あり）コーナー完備
■各種研修：座学・OJT・eラーニングなど
■社員総会年2回
■服装：自由（TPOに応じて）
■退職金積立制度
■産休育休制度：実績あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、記念日休暇、有給休暇、介護休暇