株式会社セラヴィリゾート泉郷

【具体的な仕事内容】
◆フロント業務
・チェックイン・チェックアウトの手続き
・お客様のお出迎え、お見送り
・予約受付やお問い合わせの電話対応
・売店のレジ業務、商品陳列 など

◆ゲストサービス業務
・館内施設やサービスのご案内、利用方法の説明
・周辺の観光情報や交通手段のご案内
・コンシェルジュ業務
・お客様からのご要望やへの対応、
　サービスの改善提案　など

◆レストラン業務
お客様のお席へのご案内
朝食・夕食の配膳、片付け
お料理やドリンクの説明 など
（※調理は専門のスタッフが行います）

◆清掃業務
・館内の巡回業務
・ホテル内共有部分の清掃


【日本の魅力を感じる・伝える】
当社が運営するホテル（コテージ）は
日本国内でも有数の「リゾート地」に
多く構えております。

いずれも閑静かつ自然溢れる場所で、
「保養」「行楽」を目的に、
多くのお客様が来訪されます。

都会では感じられない非日常を
味わうことができるのは
お客様だけでありません。
その土地で働く、そして暮らすからこそ、
改めて発見できる土地々の魅力を
働くスタッフも感じることができるのです。

そして、自身が感じたその魅力を
お客様に伝えることが、
お客様の「忘れられない思い出」
として残ることはこの仕事の
大きなやりがいなのです。

都会の喧騒の中では味わうことができない
当社ホテル（コテージ）のやりがいを
ぜひこの仕事を通じて感じてくださいね。



【入社後について】
入社後はOJTを通じて、
ゲストリレーションの仕事を覚えてもらいます。
未経験の方でも、仕事のことはもちろん
接客マナーなど基礎の部分から
しっかり指導していくのでご安心ください。

【キャリアについて】
配属先のホテルでスキルを
身につけていただいた後は、
他拠点のホテルに
配置転換する場合がございます。

一つの拠点だけではなく、
各特色のあるホテル（コテージ）を
担当することでホテル業界のエキスパートとして
成長することができる環境です。

ゆくゆくは各ホテル（コテージ）の
マネージャー→支配人として
当社事業の根幹を支えてくださる
人材に育ってほしいと考えています。