株式会社ライズクリエイション

「ファンを生む」顧客戦略リーダー募集/SNS・CS連携でファンづくり/年休120日

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今回募集するのは、CRM戦略の中核を担う新設ポジションのリーダー。CS・SNSチームと連携しながら、ファンづくりのために顧客データ分析・エンゲージメント施策などを横断的に推進していただきます。
◆顧客データ分析・戦略設計：購買履歴や行動ログをもとに、RFM分析やチャーン率などの指標を管理。セグメントごとの課題を抽出し、施策を企画・実行します。
◆エンゲージメント施策の企画・推進：定期購入の継続率向上やレビュー分析を通じ、顧客との関係性を深める導線を設計。ブランド体験を強化し、ファン化を促す施策をCS・SNSチームと連携しながら推進します。

■同社の魅力；
（1）多様な事業展開と成長性
ライズクリエイションは、EC通販を中心に、商品企画から製造、販売、物流、カスタマーサービスまでの全ての業務を内製化しています。このため、迅速な商品開発と市場投入が可能であり、特に楽天市場やYahoo。
（2）キャリアパスと成長機会
同社では、入社後すぐに様々な業務に挑戦できる環境が整っており、未経験者でも活躍できるチャンスがあります。実際、95%の社員が未経験からスタートしており、OJTを通じてスキルを磨くことができます。さらに、評価制度が明確で、昇進の機会も頻繁に設けられているため、自己成長を実感しやすい職場です。
（3）自由な社風と挑戦を奨励する環境
ライズクリエイションは、社員の自主性を重視した社風を持っています。髪型や服装が自由で、遅刻しても成果を出していれば問題ないという柔軟な働き方が特徴です。また、社員が自らのアイデアを提案し、実行することが奨励されており、失敗を恐れずに挑戦できる文化が根付いています。
（4）「三方良し」の理念
同社の経営理念は「三方良し」であり、顧客、会社、社会の全てが利益を得ることを目指しています。この理念に基づき、社員は自分の仕事に誇りを持ち、やりがいを感じながら業務に取り組むことができます

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【必須】
◇ お客様との関係構築・ファン化・リピーター育成など、何らかの形で顧客アプローチを行ったご経験のある方
　※業務の中で「お客様にどうしたら好きになってもらえるか」を考え、行動されてきた方を歓迎します
◇ データや定性情報に基づいて仮説を立て、打ち手を検討・提案したご経験がある方

【歓迎】
■ SNS運用を通じた顧客との関係性構築経験
■ カスタマーサポート業務との連携、または対応経験
■ EC業界での経験、またはチームマネジメント経験
■マネジメント経験をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：奈良県奈良市東向南町23-1 コトモール2F
勤務地最寄駅：近畿日本鉄道奈良線／近鉄奈良駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業時間は平均19時間となります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
自転車通勤可（一部従業員利用可）
服装自由（全従業員利用可）
出産・育児支援制度（全従業員利用可）
資格取得支援制度（一部従業員利用可）
研修支援制度（一部従業員利用可）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日