１７ＬＩＶＥ株式会社

アプリ内VIPユーザー向け営業・サービス企画◆ライブ配信『17LIVE』／週2在宅可／フレックス／

---

【世界5,000万人を超えるユーザーを持つライブ配信プラットフォーム／VIP会員向けにコンシェルジュサービスを展開／VIP会員専用の施策立案をお任せ】

■業務内容：
17LIVEは、世界で5000万ユーザーが楽しむライブ配信サービスです。歌や楽器演奏、趣味やペットの話、ゲーム配信など、何気ない日常をリアルタイムで配信・視聴することができます。17LIVEアプリの高額課金ユーザーに対して、チャットや対面による関係構築や、プロアクティブなアプローチによって収益増加を図るチームに所属します。アップセルを目的に日々のやりとり・企画提案・データ分析及び必要に応じてユーザーコミュニティーへ積極的な関与を行います。これら業務を通じてユーザーの希望や不満を的確に抽出し関係部署へ共有、アプリ環境やサービス改善に繋げていただきます。

■業務詳細：
・アプリのサービスに対して高額課金ユーザーの各種ニーズを的確にヒアリングする主要な窓口となり、信頼できるアドバイザーとして活動します。
・ユーザー個々の要望、プラットフォームの公平性、社内ガバナンスのいずれも毀損しない適切なソリューションを提供します。
・アプリ内に留まらず対面による面談やイベント会場での窓口対面を通じて関係構築や満足度向上に寄与します。
・CRMシステムを含む各種ツールを用いて高額課金ユーザーのパフォーマンス、収益、主要指標に関する情報を分析し、 ターゲットに対して有効なアプローチ・キャンペーンを企画提案します。

■魅力：
・ライブ配信業界はまだ新しい業界のため、どんどん提案が通る環境です。ご自身が考えた施策を必ず形にできるのは大きなやりがいにつながります。
・日本における新たなマーケット創出や確立に携わりたい方、裁量権を持ってサービスをグロースさせていきたい方など、当社でしか得られないキャリアアップを目指していただける環境が整っています。今までのご経験を活かし、＋αでライブ配信という領域の知見を身に着けることが可能です。ぜひご経験を活かしながら新しいライブ配信業界に飛び込んでみませんか

■働き方：
・週2在宅可※祝日がある際は変動あり
・残業時間：全社平均10時間程／月
・フレックスタイム制　

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・対面による各種富裕層向けサービス業や販売業、営業等に従事した経験
・PCスキル（Excel関数VlookUPなど/Word資料作成）
・ライブ配信サービスや類似する業界への強い興味・関心
・ネイティブレベルの日本語力

■歓迎条件：
・CRMシステムの使用経験、文章・対面双方でのVIP顧客対応経験
・顧客との信頼関係強化、アップセルに繋がる企画立案経験
・開発チーム、海外との連携経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー12F
勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：10時間

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定に基づき支給
社会保険：各種社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■e-Learningツール 個人アカウント付与

＜その他補足＞
■各種手当
■オフラインランチ補助
■部活動

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇（12/30～1/3）有給休暇（初年度15日・入社月による）／記念日休暇（入社当日に1日の休暇日を付与）／慶弔休暇