株式会社キープサーチ

【大阪】コールセンター立ち上げ責任者候補／急成長HRTechベンチャー／成長率200%／年休126日

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～コールセンター立ち上げに伴うＳＶ募集／メリハリのついた効率的な働き方が可能／顧客企業のオウンドメディアリクルーティングを実現するサブスクリプション型のSaaS商品『WORKL』を運営～

■業務内容
＜メンバー管理・育成関連＞
・数値管理・教育
各メンバーの架電件数やアポイント獲得数などのKPI（目標指標）を日々チェックし、一人ひとりの状況に寄り添いながら成果に応じたフィードバックや改善指導を行います。成果の出ていないメンバーには、その背景や課題を丁寧にヒアリングし、個々の特性や悩みを理解した上で、トークの見直しやロープレ指導を実施します。メンバーの心理的な負担にも配慮し、モチベーション維持や自信回復に繋がるサポートも重視しています。
・勤怠・稼働管理
副業・業務委託の方が多いため、柔軟な対応が求められます。
・新メンバー採用・契約手続き
クラウドサインなどを通じて契約書を発行・管理。契約更新や報酬管理も担当します。

＜オペレーション・施策関連＞
・リード獲得の効果測定
架電結果やアポイント獲得状況を分析し、「どの曜日・時間・トークが効果的か」といった傾向を数値で把握します。改善すべきポイントを見つけ、施策立案に役立てます。
・リード獲得効率化の施策立案
成果データをもとに、より成果が出る仕組みを検討・実行します
（例：トークスクリプトの改善、架電先リストの最適化、業務の分担見直しなど）
・日々の実務対応（アポメールの送信、資料送付、リスケ対応、追いかけ　など）

■魅力
自社チーム内で"攻めのマネジメント"と"現場での実行力"の両方を発揮できるポジションです。営業戦略の最前線を自分の手で動かしていく実感が得られます。「成果を生む仕組みを、自分がつくる」そんなやりがいを味わいたい方にピッタリです！

■組織構成
コールセンターのメンバー5名～10名（女性多め）

■『WORKL』について：
100以上の求人メディアと自動連携し、定額で無制限に求人掲載ができるうえ、応募数を最大化する原稿最適化と手厚い運用サポートにより、採用活動の効果と効率を飛躍的に高める採用マーケティングツールです。
（https://workl-service.net/）

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：＜業界未経験可＞
・対法人へのテレアポ営業で成果を残していた方
・マネジメント経験（5名以上）

■歓迎条件
・営業代行会社での実務経験

＜勤務地詳細＞
大阪オフィス
住所：大阪府大阪市北区曾根崎新地1丁目13-22 御堂筋フロントタワー9階
勤務地最寄駅：JR京都・神戸線／大阪駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■社員全員での海外旅行（年1回）
■リフレッシュドリンク：コーヒー、ビール等飲み放題（ビールは16時以降）
■達成会
■引越し補助
■健康診断

＜その他補足＞
チャレンジ支援制度（最大20,000円補助）
グローバルトラベル（年1回海外旅行）
リフレッシュドリンク（コーヒー・ビール等飲み放題）
アピアランス補助（ジム費用：8,000円／月、衣装代：20,000円）
ビジネスインプット（書籍／セミナー費用：10,000円／月）
達成会・インセンティブ制度・引越し補助
各種保険（健康・厚生年金・雇用・労災）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

GW、夏季休暇、年末年始