株式会社羅針盤

【銀座】民泊物件オペレーション◆ゲストやオーナーのサポート業務をお任せ／観光スタートアップ

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～日本の観光をリードし文化を次世代につなぐ／多角的に事業を展開しながら急拡大中～

■業務内容：
民泊物件オーナーの利益最大化のために「ゲスト（宿泊者）利益を追求している組織メンバー」として、ゲストやオーナーのサポートを行って頂きます。

■想定している業務例：
※列挙しているのは一例で、具体的な業務内容は面談を通じてすり合わせします。
◎民泊運営上のオペレーション業務全般
└宿泊ゲストの予約前後、滞在前中後で発生する問合せや要望への対応
└予約情報の変更や清掃会社への依頼、備品発注や設備維持など
いずれも、ゲストが滞在中に満足できるための様々な観点からのサポートとなります。
◎物件管理を通じて発生するオーナーへのサポート業務
└物件オーナーの代わりに民泊施設の運営を行いますので、経費等のロスが出ないように収益最大化を目指して最適なオペレーションを担います。
◎その他
└ゲストからの滞在レビュー改善のために"いつまでに"、"どの物件に"、"どのようなアクションが必要か"を考えて行動し、レビュー評価の向上に努めていただきます。

最適なオペレーションに向けていずれの業務も他のチームとの連携を深めながら進めることができます。今後も成長が見込まれるインバウンド、旅行・観光領域で、一緒に面白いサービスを世の中に発信、提供していきましょう。

■当社について：
日本のポストコロナという観光新時代をリードすることを目指し、インバウンド関連事業を運営する3社を統合して設立したベンチャー企業です。
宿泊業のサポート、オプショナルツアーの企画運営、着物のレンタル、観光に関するコンサルティングサービス、コミュニティ及びメディアの運営など、観光・インバウンド領域で多様なサービスを展開しています。
ビジョン・ミッションは、『日本の観光をリードし、文化を次世代に繋ぐ』。
観光をもっとワクワクする方へ、日本をもっと盛り上がる方へ、そして日本を訪れたすべての人々の人生をもっと楽しい方へ、そのような想いを持ちながら、人々の行きたいところ、やりたいことを示す「羅針盤」のような存在に。
これからのインバウンド需要を取り込み、東京証券取引所への新規上場、その先には日本最大のインバウンド企業になることを目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ビジネスマナーや敬語含めて文章作成力、メール対応の経験
・ITツール（Google系・Office系など）の利用経験
・不動産事業や宿泊事業においての業務経験（営業や事務など問わず）
・お客様対応の経験（事業形態問わず）

■歓迎条件：
・日常会話レベルの英語力
・賃貸、不動産管理業の経験やホテル等宿泊施設の勤務経験
・建築、設備管理のご経験、もしくは相当の資格をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区銀座7-16-21 銀座木挽ビル3F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
12:00～21:00
＜その他就業時間補足＞
※基本は9:00-18:00（休憩1時間）、シフトにより12：00-21：00勤務の場合もあり

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の条件変更：なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■ウォーターサーバー設置
■インフルエンザ予防接種

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・週休二日制 （シフトにより土日出勤の可能性有）
・国民の祝日、年次有給休暇（入社後半年後10日付与）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児介護休暇