弁護士法人Ａｕｔｈｅｎｓｅ法律事務所
【六本木／在宅可】法律事務所のコールセンター（SV候補）◆業界経験不問／残業5～10h／年休124日
募集要項
おしごと用語集仕事内容
＜働きがいのある企業ランキングに2年連続ベストカンパニーとして選出！女性管理職も多数活躍中◎くるみん認定取得＞
■業務概要：
法律相談を希望されるお客様やご依頼中のお客様、相手方、関係各所などからのお電話に最初に対応する『事務所の顔』とも言えるポジションです。背景や状況をいち早く理解し、必要に応じて弁護士と相談・確認を行いながら、適切な担当者への取次や法律相談の予約調整などを担っていただきます。
まずは受電・架電・記録対応をはじめ、相談内容の整理や弁護士と相談・確認、法律相談の予約調整など、電話対応業務全般をご経験いただきます。将来的には、チーム全体の品質向上やオペレーターの育成、マニュアル整備、シフト管理など、現場の運営と管理側の方針をつなぎ、業務改善や人材育成を推進する役割も担っていただきます。
■具体的な業務内容
＜ リーダー候補としての業務＞
・コールセンターの運営管理サポート
・チームメンバーの指導・育成
・KPIや業績指標の管理・分析
・業務プロセスの見直しや改善提案
・お客様相談室での顧客対応（クレーム含む）
└ サービスに関するご意見・ご要望・ご不満など幅広いお問い合わせに対応いただきます。
＜部署全体の業務＞
・ご依頼中のお客様、相手方、関係各所などからの入電対応
所内システムで情報を確認し、担当者への取次や対応調整
・法律相談を希望されるお客様（WEBフォームやお電話でお問い合わせいただいた方）に対して、相談内容のヒアリングを行い、法律相談の予約調整や相談日時のご案内
■魅力：
Autehsneは、法律事務所でありながら変化やチャレンジを前向きに捉えるカルチャーが根づいているため、これまでの経験や業界にこだわらず、多様な人材が活躍しています。
■特徴・魅力：
・国内の法律事務所の中でも先進的な取り組みに積極的にチャレンジしています。また、Authense Professional Grouptoとして、他士業やコンサルティング会社もグループ法人として抱えるなど、事業の多角化にも注力をしています。
・2019年には厚生労働省から次世代育成支援対策推進法に基づく「子育てサポート企業」に認定され、次世代認定マーク「くるみん」も取得しています。男女を問わず家庭と両立できる環境を整えています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎！＞
■必須条件：
・マネジメント・人材育成経験（後輩指導も可）がある方
■歓迎要件：
・コールセンター経験がある方
勤務地
本社
住所：東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー（22F）
勤務地最寄駅：南北線／六本木一丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
リモート勤務可（月1度の研修時は出勤いただきます）※研修期間中は、オフィスに出勤いただきます。その後、業務習熟度やチーム状況に応じて、在宅勤務を取り入れる働き方も可能です。
＜転勤＞
無
落ち着いたメンバーが多く、それぞれが自分のミッションにしっかり向き合いながら働いているので、自分のスタイルを大事にしたい、プロフェッショナルとして成長したいという方に、とてもフィットする環境です。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
9:30～18:30
11:00～20:00
＜時短勤務＞
相談可
想定就業時間：6時間
＜その他就業時間補足＞
・残業:月5～10時間程度 ※遅番11:00～20:00のシフトは、月6回程度発生します。
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし
給与
320万円～380万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：197,000円～233,900円
固定残業手当/月：69,700円～82,800円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
266,700円～316,700円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■業績賞与(業績に応じる)
■昇給：年2回(人事評価による)
■ボーナス5(勤続満3年、満5年、以降5年ごとに勤続年数×1万円のボーナスを支給)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費：月額5万円まで支給
社会保険：各種社保完備
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
OJTを中心としていますが、徐々に業務知識を身に着けていただきます。セミナー参加促進や書籍購入有。
＜その他補足＞
・人事評価年2回、給与改定年2回
・業績連動型賞与あり
・社会保険完備
・確定給付企業年金
・事務所内表彰制度
・ボーナス5（勤続満3年、満5年、以降5年ごとに勤続年数×1万円のボーナスを支給）
・イベント（年末には所内表彰式兼忘年会を開催）
・ビジネスカジュアルOK
・育児介護時短勤務制度
・育児休業復職者への「育休復職カフェ」の実施
・パパママカフェ（パパママ所員の座談会）
・再雇用制度
・部活動支援
・カフェスペース
・弁護士費用の社員割引
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日
祝日、夏季休暇（3日）、年末年始休暇、有給休暇(入社半年後の付与)
・土日祝：9:30～18:30（休憩1時間）
※土日祝のシフトは、月1～2回程度発生します。
会社概要
- 事業概要
■事務所概要：
同事務所は「すべての依頼者に最良のサービスを。」を使命とし、主として、企業法務を取り扱う国内有数の大手法律事務所において、中核を担っていた弁護士の方をメンバーとして設立された法律事務所です。上場企業、新興企業、外資系企業を対象とする企業法務分野から、遺産相続、不動産、労働事件などの一般民事分野、刑事分野まで幅広く受任しております。
当事務所では、弁護士、パラリーガル、コーポレートスタッフ（人事、経理、事業企画、リーガルテック推進部など）など、様々な経験を持つ弁護士や事業会社などで活躍してきた弁護士以外のスタッフの経験値を集約、融合し、ワンチームでの総合力が当事務所の武器です。
また、Authense Professional Groupとして、他士業やコンサルティング会社などもグループ法人として有し、ワンストップによるサービス提供作りも進めています。
■特徴：
不動産法務分野では全国トップクラスの実績を誇り、代表の元榮氏を筆頭に、所属する弁護士の方も、テレビ番組、ビジネス誌、Webサイト等、様々な分野のメディアに取り上げられております。
■社風：
平均年齢34歳と、一見弁護士事務所のイメージとは相反する、若さ・明るさ・ベンチャーマインドが溢れる社風です。「法律事務所」というよりは「リーガルベンチャー」と呼んだ方が社風を的確に表現しています。
事務所内では、弁護士の方を、「先生」と呼ばず、「さん」づけで呼んでおります。また、法律事務所でありながら、事業会社のような組織形態をとっており、職種・雇用形態を問わずイコールパートナーとして事務所運営を行っています。
■事務所代表弁護士「元榮太一郎氏」：
グループ会社「株式会社弁護士ドットコム」にて、日本最大級の法律相談ポータルサイト『弁護士ドットコム』（http://www.bengo4.com/）を企画・運営しております。また、参議院議員として財務大臣政務官などを務めた経験も持っています。会社経営者・政治家など幅広い経験を活かし、Authense Professional Groupの拡大に力を入れています。
■受賞歴：
・2015年「働きがいある会社」ランキング ベストカンパニー ランクイン ※法律事務所として初の3年連続受賞
・2019年「くるみん認定」取得- 所在地
〒107-6222
東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー（22F）- 設立
- 2005年1月
- 従業員数
- 263名
- 上場市場名
- 非上場
- 平均年齢
- 34歳
応募方法
応募方法
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香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
