株式会社Ｊｏｂ‐Ｕｓ

CSマネージャー（部門責任者候補）◆「働く」に関する課題に貢献／年間成長率300%／フルフレックス

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～ジョブ型人事の運用支援を通して日本の働き方や雇用制度に関する課題に貢献/エンタープライズ企業への提案/事業拡大の中核/フルフレックス～

ジョブ型人事の運用を支援するAIクラウド「Job-Us」を展開する同社にて、カスタマーサクセスマネージャーとして、「Job-Us」を活用しながら、顧客と真摯に向き合い、ジョブ型組織への移行を支援するソリューションの提供と伴走支援、チームマネジメントを担当いただきます。

現在は代表CEOが管掌をしておりますが、更なる事業成長に向けて、代表CEOの手から離れて一つの組織として動いていくフェーズです。

■業務内容
・KPI達成に向けたチームマネジメント
※KPI：オンボーディングスコア・ヘルススコアなど
・サービス利用開始から継続活用までのプロセス策定
・アップセル・クロスセル提案
└顧客の課題を分析し、提案型のアップセル・クロスセル戦略を策定する
・顧客との信頼関係強化
・人材育成・フィードバック

＜Job-Usが解決する社会課題＞
新卒一括採用、年功序列、終身雇用といった日本独自の雇用システムは、グローバル化やテクノロジーの進化、働き方の多様化といった現代社会の急激な変化に対応しきれなくなりつつあります。
これにより、企業の競争力低下や、個人がスキルを活かしきれないといった課題が生じています。

Job-Usは、職務内容を明確化し、その職務に適したスキルを持つ人材を雇用する仕組みである”ジョブ型雇用”への移行を支援することで、企業と個人双方の成長を促し、この課題を解決しようとしています。

■Job-Usとは
”Job-Us（ジョブアス）”は、ジョブ型組織の導入・運用を支援するAIクラウドシステムです。AIが職務記述書（ジョブディスクリプション）の作成を効率化し、職務情報の管理・運用をサポートすることで、企業の人事マネジメントを円滑にします。

■組織状況
メンバー2名が在籍。
同ポジションでご入社後は、メンバー育成やマネジメントだけでなく、事業拡大に伴うCS組織の拡大にも携わっていただきます。

■導入企業
アサヒグループ、YONEX、ナッシュ、Wantedlyなど様々なお客様からの引き合いをいただいております。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
（1）SaaS企業またはIT企業でのコンサルティングを含むカスタマーサクセス実務経験（3年以上）
（2）無形商材の営業経験（顧客定着・関係構築まで）
（3）HR領域のSaaSプロダクトを取り扱った経験
（4）新規事業やサービスの立ち上げの経験
（5）人事・組織領域でのコンサルタント実務経験

※（1）（2）（3）（4）（5）いずれかの経験及び以下のご経験をお持ちの方
・大手企業・エンタープライズ企業の顧客を担当した経験
・「周りを巻き込み、プロジェクト等をリードして成果を出した経験」などの実績をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区南青山1-20-2 乃木坂ビジネスコート307
勤務地最寄駅：東京メトロ千代田線／乃木坂駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
就業状況などにより、リモートと出社を使い分けることが可能です。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：20~30時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費支給
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
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＜その他補足＞
・各種保険完備（雇用保険、労災、健康保険、厚生年金）
・フルフレックス、在宅勤務制度
・通勤交通費支給
・PC携帯貸与 など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇（順法通り）