株式会社シノケングループ

【大阪】入居者対応業務◆年休120日／現場の中心メンバーとして活躍していただける方を募集

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■概要：
今回募集しているポジションでは、「入居者様対応業務」をお任せいたします。入居者様対応においては、管理物件にお住まいの入居者様に快適な住環境を提供するために、入居者様からいただくお悩みやお困りごと、ご意見やご相談などを様々な視点から確認して、スピード感を持って対応していくことが求められます。入居者様にとって最も近い存在であると同時に、不動産投資の生命線である入居率の維持に直結する業務を担う非常に重要な業務です。

■業務内容：
入居者様対応に加え、現場訪問や業者管理、原状回復対応など、現場を主体とした実務をお任せします。
・入居者様からの設備不具合や生活に関するお問い合わせ対応
・現場訪問による状況確認と報告
・設備や住居の不具合に対する調査ならびに修繕業者の手配、進捗管理
・物件の維持管理に関わる巡回清掃業者の手配
・退去時の室内確認、原状回復工事の見積作成から発注、完了確認
・新築物件の社内検査および点検対応
・取引業者への指導、管理等
・取引業者や社内関係部署との調整業務

業務全体を通して、入居者様の信頼に応える重要なポジションとしてご活躍いただけます。
※入居者様からのご連絡は原則コンタクトセンターが対応します。休日や時間外に直接入居者様より連絡が入ることはありません。

■就業環境：
大阪拠点は、全拠点の中でも特に管理戸数の増加に勢いがあり、成長途上の重要拠点となります。年齢層は30代が中心の職場であり、経験者採用の方も多数活躍しております。
シノケングループは実力主義の会社となりますので、実績をあげていただくことが前提ですが、キャリアアップを目指せる環境が整っています。入社年次や年齢は関係ありませんので、ぜひ将来的にはメンバーを引っ張っていただき、その先にチャレンジして共に成長して欲しいと思っています。

■出向について：
株式会社シノケングループで雇用、株式会社シノケンファシリティーズに在籍出向となります。
シノケンファシリティーズはグループ一貫体制で不動産投資をトータルサポートするシノケングループにおいて、賃貸管理部門を担う事業会社であり、管理戸数50,000戸以上（2024年12月末時点）、入居率98.75％（2024年年間平均／自社企画開発物件）と業界トップクラスの実績を誇ります。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・不動産業界での実務経験
・基本的なPCスキル（Excel、Word）
・普通自動車免許（AT限定可）

■歓迎条件：
・不動産管理業界での実務経験
・宅地建物取引士

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
大阪オフィス（株式会社シノケンファシリティーズ）
住所：大阪府大阪市淀川区西中島五丁目14番5号 ニッセイ新大阪南口ビル
勤務地最寄駅：御堂筋線／新大阪駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：75分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の条件変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：半年実費（通勤定期代）を年2回支給（上限18万円）
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
65歳再雇用制度有り

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■通勤手当：半年実費（通勤定期代）として、2月（1月～6ヵ月分）・8月（7月～6ヵ月分）に支給する。（上限180,000円）
■資格手当、役職手当、その他手当（単身赴任など）
■半日有休、時間単位有休、社員旅行（年1回：沖縄※希望制）
■転居時の管理物件への斡旋あり 、産休育休制度あり
■オンライン医療相談サービス

月8休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■原則、日祝休み（平日～土はシフト制／月公休8～11日）
※土日連続取得可能/日祝日出勤の場合は平日に休日取得可
■半日有休、時間単位有休可能
■有休取得促進制度有